Algunos usuarios han dicho que no pueden cargar archivos en iCloud Drive. Los usuarios han dicho que reciben un mensaje de error que dice que «Nombre de archivo» no se pudo cargar. Intente cargar el archivo de nuevo más tarde”. Puede cargar archivos desde su computadora, iPad o iPhone, usando un navegador como Safari, en iCloud.com. Puede cargar archivos y carpetas simplemente arrastrándolos a la ventana de iCloud Drive y haciendo clic en el ícono Cargar. Luego, estos archivos estarán disponibles para usted en todos sus dispositivos siempre que iCloud Drive esté habilitado y haya iniciado sesión con la misma ID de Apple en cada dispositivo.
Puede usar este método para cargar documentos, fotos o videos. En este artículo, explico lo que puede hacer si iCloud no puede cargar archivos y carpetas.
Comprobar el estado del sistema de iCloud Drive
Es posible que iCloud Drive no funcione correctamente porque puede haber una interrupción de iCloud Drive. El primer paso para usted es verificar si el estado de iCloud Drive. Si iCloud Drive tiene problemas con el sistema, esto significa que el problema no está de tu parte. Esto también significa que lo único que puede hacer es esperar a que Apple lo arregle y luego puede intentar cargarlo nuevamente. Aquí es cómo:
- Abre tu navegador como Safari.
- Visite el sitio de estado del sistema de Apple.
- Esta página enumera todos los servicios de Apple, busque iCloud Drive. Esta página le permitirá saber si hay interrupciones o interrupciones del servicio.
Comprueba tu conexión a Internet
Es posible que su carga no funcione porque el problema radica en su conexión a Internet. Si su Mac no está conectada a Internet, la carga de iCloud Drive no funcionará. Porque este servicio requiere una conexión a Internet. Asegúrese de que su dispositivo, su iPhone, iPad, Mac o PC, tenga una conexión Wi-Fi o una conexión de datos móviles. Si tiene problemas, puede intentar:
- Reinicie su dispositivo.
- Reinicie su enrutador.
- Si corresponde, active el Modo avión y luego desactívelo.
Cierra sesión en iCloud y luego vuelve a iniciar sesión
A veces, simplemente cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión puede solucionar este problema. Sigue estos pasos:
- En iCloud.com, haga clic en su nombre y luego en Cerrar sesión.
- Reinicie su dispositivo.
- Abra su navegador nuevamente y luego inicie sesión en iCloud.com con su ID de Apple.
- Intenta subir tus archivos.
Compruebe su software antivirus o cortafuegos
¿Tiene una aplicación antivirus, de seguridad o de firewall de terceros? Pueden estar bloqueando tu conexión de iCloud. Lo que puedes hacer es deshabilitar esta aplicación. Después de deshabilitar, abra iCloud.com y luego intente cargar un archivo. ¿Funciona? Si funciona ahora, significa que su tráfico de iCloud está bloqueado por esta aplicación de terceros. Si este es el caso, tienes estas opciones:
- Eliminar esta aplicación. Puede que no lo necesites de todos modos.
- Verifique la configuración de su aplicación de antivirus, seguridad o firewall y asegúrese de que el tráfico de iCloud no esté bloqueado. Es posible que desee ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación para obtener más ayuda si no sabe cómo puede hacerlo.
Renombra tu archivo
A veces, pueden ocurrir cosas extrañas sin razón aparente. Algunos caracteres en nombres de archivos y carpetas pueden causar este problema. Cambie el nombre del archivo o la carpeta que desea cargar en iCloud. Asegúrese de que:
- No utilice caracteres como estos: #, @, %, &, $, >, {,],\,^,~ etc.
- Asegúrese de que todas las letras estén en minúsculas.
- Asegúrese de que el nombre no sea demasiado largo.
- No use espacios en los nombres.
Limpia tu caché
Borre la memoria caché del navegador para ver si esto soluciona el problema. Aquí es cómo:
Si está utilizando otros navegadores, consulte su sitio web de soporte si no sabe cómo hacerlo.
Prueba con otro navegador
Si nada de lo anterior soluciona el problema, pruebe con otro navegador para acceder a iCloud.com. El problema puede ser el navegador que estés utilizando. Por ejemplo, si está utilizando Safari, cierre Safari y pruebe Chrome. Si eres Chrome, prueba Firefox.
Y asegúrese de estar utilizando la última versión del software del navegador.
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