Muchos usuarios de productos Apple se preguntan si sus planes de AppleCare se pueden transferir. Algunos pueden preguntarse si AppleCare se puede transferir a otro dispositivo. Por ejemplo, puede preguntar si se puede transferir un plan AppleCare de un iPhone antiguo al nuevo que acaba de comprar. Desafortunadamente, no (no a menos que Apple haya reemplazado un dispositivo que estabas recibiendo). Sin embargo, puede transferir AppleCare a un nuevo propietario (pero consulte las excepciones a continuación). Esto puede ser especialmente deseable si el nuevo propietario es un amigo o familiar. Este artículo repasa los pasos que necesita para transferir su AppleCare.
Cómo transferir tu AppleCare a un nuevo propietario
1. Obtenga su información de AppleCare
Primero, necesitará la información sobre su plan AppleCare:
- Ir a Apple Mi apoyo página web.
- Haga clic en Iniciar sesión en Mi soporte.
- Deberá iniciar sesión con su ID y contraseña de Apple. Si está usando su propio dispositivo Apple, puede hacer clic/tocar en Continuar con Contraseña o Usar una ID de Apple diferente. Si selecciona Continuar con contraseña, se autenticará con su contraseña de usuario de Mac, Touch o Face ID.
- Seleccione su dispositivo.
- De la información de su plan AppleCare, necesitará:
- AppleCare numero de acuerdo.
- el de tu dispositivo número de serie.
- los prueba de cobertura para el plan AppleCare.
2. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Antes de ponerse en contacto con el Soporte de Apple, hay algunas cosas que necesitará.
- deberías encontrar el recibo de compra original para el dispositivo Si compró su dispositivo directamente de Apple, puede descargar el recibo.
- Vas a necesitar algunos datos de contacto del nuevo propietario. Necesitará lo siguiente del nuevo propietario:
- Nombre
- Dirección
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Ahora está listo para ponerse en contacto con el Soporte de Apple. Lo guiarán a través del proceso de transferencia del plan AppleCare.
Cuando no puedes transferir AppleCare
Estás haciendo pagos mensuales de AppleCare
Esta opción no está disponible en todas partes, pero si realiza pagos mensuales en su plan AppleCare, está vinculado a su ID de Apple y no puede transferirlo a un nuevo propietario.
Otras excepciones
La capacidad de transferir su plan AppleCare puede depender del tipo de plan y de su país o región. Sin embargo, puede consultar su plan para averiguar:
- Vaya a la página web de Ventas y soporte de Apple y busque su tipo de plan en Planes AppleCare o haga clic en el enlace debajo AppleCare+ para ver los planes de AppleCare+. AppleCare+ es un plan que compra por separado y AppleCare es la garantía limitada que viene con su dispositivo.
- Para los planes AppleCare+, elija su dispositivo y región, luego elija entre el rango de fechas de compra del plan.
- Echa un vistazo al PDF para más detalles. Puede intentar una búsqueda en la página: Presione Comando – Fluego ingrese una palabra clave, como dueño o transferir.
Si tiene preguntas sobre el plan que tiene y el estado de su garantía, consulte Cómo verificar el estado de la garantía de AppleCare y Cómo comprar.
Si aún tiene preguntas, puede comunicarse con el Soporte de Apple y ellos pueden ayudarlo a descubrir la información de su plan AppleCare.
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