La mayoría de las personas tienen que lidiar con correos electrónicos no deseados y no solicitados que aparecen en su bandeja de entrada. Estos vienen en una variedad de formas; todo, desde estafadores que intentan atraerte con promesas de grandes sumas de dinero, ya sabes, «Querido amado, bla, bla, tengo $ 45 millones…», hasta mensajes no deseados de alguna tienda que te engañó para que les dieras tu correo electrónico: «Firma sube y ahorra un 10%…”
En un mundo ideal, todas estas tonterías van directamente a su buzón de correo no deseado, mientras que el resto de su correo electrónico llega a su Bandeja de entrada. En este artículo, le diremos qué puede hacer cuando el correo no deseado no se filtra correctamente en Mail.
Si el correo basura no va a basura
- Verifique sus preferencias yendo a Correo > Preferencias y haga clic en Correo no deseado. Marque la casilla junto a «Habilitar filtrado de correo no deseado». Puede elegir «Marcar como correo no deseado, pero dejarlo en mi Bandeja de entrada» o, si no desea que el correo no deseado esté en su Bandeja de entrada, elija «Moverlo al buzón de correo no deseado».
- En Correo > Preferencias hay una opción para permitir correo electrónico de direcciones en la lista de Destinatarios anteriores. Si sus mensajes no van a la basura, puede consultar la lista de Destinatarios anteriores y eliminar las direcciones no deseadas u obsoletas. Vaya a Ventana > Destinatarios anteriores. Resalte un remitente y luego haga clic en Eliminar de la lista.
- Puede desmarcar cualquiera de:
- El remitente del mensaje está en mis contactos
- El remitente del mensaje está en mis Destinatarios anteriores
- El mensaje se envía con mi nombre completo
- Puede restablecer la base de datos de correo no deseado. En Correo > Preferencias, en Correo no deseado, haga clic en Restablecer. Hacer esto hará que Mail olvide todo lo que ha aprendido sobre el correo no deseado, por lo que deberá volver a entrenarlo para identificarlo.
Si el correo electrónico que no es basura va a basura
- En un mensaje en particular:
- Abre tu correo no deseado. Si es necesario, haga clic en Buzones y desplácese hacia abajo y seleccione Basura.
- Haga clic en el banner del mensaje; el banner es la vista previa del mensaje en la lista de la izquierda.
- Haga clic derecho (Control – clic izquierdo) en el banner. Elija «Mover a la bandeja de entrada» en el menú emergente.
- Puede agregar el remitente a sus contactos.
- Asegúrese de que sus contactos estén exentos del filtrado de correo no deseado. En Correo > Preferencias, en Correo no deseado, marque la casilla junto a «El remitente del mensaje está en mis contactos».
- Busque el mensaje de correo electrónico en la lista y selecciónelo, para que se abra en Mail.
- Vaya a la barra de menú en la parte superior y seleccione Mensaje > Agregar remitente a contactos.
- Su correo puede ir a la basura debido al filtro de correo basura de su cuenta de correo electrónico, como Gmail, Yahoo, Outlook, etc. Puede verificar sus preferencias yendo al sitio web de su cuenta de correo electrónico.
- Puede restablecer la base de datos de correo no deseado. En Correo > Preferencias, en Correo no deseado, haga clic en Restablecer. Hacer esto hará que Mail olvide todo lo que ha aprendido sobre el correo no deseado, por lo que deberá volver a entrenarlo para identificarlo.
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