El propósito de este artículo es explicar cómo puede verificar su plan AppleCare. Más específicamente, este artículo detalla cómo puede aprender si tiene AppleCare. Este artículo explica con más detalle cómo puede comprar el plan de protección AppleCare si decide proteger su dispositivo con AppleCare. Tenga en cuenta que puede cancelar su compra de AppleCare y obtener un reembolso.
Los clientes de Apple pueden obtener cobertura de garantía extendida, se llama AppleCare. AppleCare es la marca de Apple para su servicio de garantía.
Consulta la cobertura de AppleCare
¿Su producto está cubierto por la garantía de AppleCare? Siga los pasos a continuación:
- Abra un navegador web.
- Visite el sitio web de la cobertura de garantía de Apple (enlace directo).
- Ingrese el número de serie de su dispositivo. Así es como puede encontrar su número de serie:
- En tu Mac: haz clic en el menú Apple y selecciona Acerca de esta Mac.
- En su iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch o Apple TV: Ajustes > General > Acerca de.
- También puede encontrar sus números de serie comprobando la configuración de iCloud. Esto también se llama la lista de dispositivos de ID de Apple. Puede ver todos sus dispositivos y sus números de serie en los que está conectado actualmente con su ID de Apple.
- iPhone, iPad: toca Ajustes > [your name]y desplácese hacia abajo y busque su dispositivo, luego toque.
- Mac: Preferencias del sistema > ID de Apple.
- También puede ver todos sus dispositivos en el sitio web de ID de Apple. Simplemente vaya al sitio web appleid.apple.com e inicie sesión. Desplácese hacia abajo y busque la sección de dispositivos.
- Haga clic en Continuar. Será redirigido a una página de resumen que enumera todas sus opciones de garantía.
Como puede ver arriba, si ya compró la garantía extendida de AppleCare, se mostrará en esta página.
Cómo comprar AppleCare
Entonces has aprendido que no estás cubierto. Es posible que pueda comprar el plan AppleCare. Puedes comprar la protección cuando:
- Usted compra su dispositivo. Puede adquirir AppleCare+ en el momento de la compra. O,
- Si compró un dispositivo recientemente, puede agregar AppleCare a su dispositivo después de la compra. No importa dónde compró su dispositivo, Apple, un operador u otro minorista:
- iPhone, iPad, Apple Watch, Mac o HomePod: dentro de los 60 días posteriores a la compra.
- Apple TV: dentro de los 12 meses posteriores a la compra.
Entonces, es posible que se pregunte si AppleCare vale el precio adicional. Aquí hay algunos beneficios:
- Acceso prioritario las 24 horas, los 7 días de la semana a los miembros del equipo de Apple a través de chat o teléfono.
- Servicio de reposición express.
- Es transferible. (Si pagas mensualmente, esto no está disponible).
Hay varias opciones para comprar después de la compra:
- En su dispositivo iOS o iPadOS: vaya a Configuración > General > Acerca de y elija Cobertura disponible de AppleCare+. Y luego siga las instrucciones en pantalla.
- También puede comprar en línea visitando el sitio web para agregar cobertura.
- Puedes comprarlo en una Apple Store si vas allí.
- También puede comprar llamando al 800-275-2273 (800.APL.CARE).
Tenga en cuenta que las opciones en línea y telefónicas requieren que complete un diagnóstico remoto.
Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con Apple.
