Varios usuarios de iOS informaron que la aplicación Mail en iPhone o iPad muestra misteriosos mensajes «fantasma» con «sin remitente», «sin asunto» y «este mensaje no tiene contenido». Algunos usuarios han declarado que comenzaron a experimentar este problema después de actualizar a la última versión de iOS. Y se ha informado que estos mensajes de correo no se pudieron eliminar.
¿Está recibiendo algunos correos electrónicos sin remitentes o sin texto de asunto? Este artículo explica cómo puede solucionar este problema. Por favor probar cada paso hasta que se resuelva su problema:
Ver también:
1. Simplemente reinicie su iPhone o iPad. Si su dispositivo ejecuta iOS 12 o posterior, puede apagar su dispositivo yendo a Configuración> General> Apagar. Y luego reinicie su dispositivo.
2. Si hay una actualización, actualice su dispositivo iOS. Puede actualizar su dispositivo de forma inalámbrica yendo a Configuración> General> Actualización de software.
3. Reinicie la aplicación Correo. Aquí es cómo:
- Fuerza el cierre de la aplicación. Si tiene un iPhone X o posterior o iPad con iOS 12 o posterior, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y deténgase cuando vea las aplicaciones utilizadas más recientemente (cambio de aplicaciones), y si tiene un dispositivo con un botón de inicio ( iPhone 8 o anterior), presione dos veces el botón de inicio para mostrar las aplicaciones utilizadas más recientemente. y luego busque el ícono de la aplicación de Correo y luego deslice hacia arriba en la aplicación de Correo.
- Vuelva a abrir la aplicación Correo.
4. Apague una en la cuenta de correo electrónico. Aquí es cómo:
- En su iPad o iPhone, toque Configuración
- Toque Contraseñas y cuentas
- Toca la cuenta de correo electrónico.
- Desliza el correo para desactivarlo
- Ahora sal de Configuración
- abrir correo
- Luego toque Configuración > Contraseñas y cuentas > y habilite Correo.
5. Fuerce el reinicio de su dispositivo iOS. Diferentes dispositivos iOS requieren diferentes procedimientos. Aquí es cómo:
- iPhone 8 o posterior y iPad con modelos Face ID: presione Subir volumen y presione Bajar volumen y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
- Modelos de iPhone 7: presione y mantenga presionados los botones Arriba y Bajar volumen juntos hasta que el dispositivo se reinicie.
- iPad con botones de inicio y iPhone 6s y modelos anteriores: mantén presionados los botones laterales y de inicio juntos hasta que veas el logotipo de Apple.
6. Asegúrese de que la fecha y la hora en su iPhone o iPad estén configuradas correctamente. Puedes comprobar esto fácilmente:
- En su iPad o iPhone, toque Configuración > General > Fecha y hora.
- ¿Ves la hora y la fecha correctas? Si no, corríjalo.
- También es posible que desee activar la opción para configurarlo automáticamente activando Establecer automáticamente.
7. Elimina tu cuenta y vuelve a agregarla. Aquí es cómo:
- En su iPad o iPhone, toque Configuración y Contraseñas y cuentas.
- Toque la cuenta de correo electrónico que tiene este problema sin asunto, sin contenido, sin remitente
- Toca Eliminar cuenta.
- Ahora volveremos a agregar la cuenta yendo a Configuración> Contraseñas y cuentas.
- Toque Agregar cuenta y luego seleccione su proveedor de cuenta de correo electrónico (iCloud, Google, Aol, etc.)
- Agregue correo electrónico y contraseña y siga las instrucciones en pantalla.
8. Restablecer todos los ajustes. Esto restablecerá todas las configuraciones personalizadas (sonidos, pantallas, red, etc.) a sus valores predeterminados. Aquí es cómo:
- En su iPhone o iPad, toque Configuración
- Toque General y Restablecer
- Toque Restablecer todas las configuraciones
- Es posible que deba ingresar su contraseña. Puede tomar unos minutos.
Ver también: Error de Gmail: about:invalid#zClosurez