¿Tiene problemas con el correo de voz visual en su iPhone? Uno de los problemas comúnmente informados es que sus correos de voz y/o sus transcripciones de correo de voz no aparecen. O, a veces, puede parecer que sus mensajes de voz han desaparecido repentinamente. A veces puede ver sus mensajes de voz, pero no se reproducen. A veces, puede experimentar que el correo de voz deja de funcionar sin motivo aparente después de una actualización de iOS. Este artículo explica cómo puede solucionar sus problemas.
El siguiente es un puñado de consejos que puede probar para solucionar problemas de correo de voz con su iPhone.
Tenga en cuenta que puede usar la función de correo de voz visual si su operador lo admite. En los EE. UU., la mayoría de los operadores, si no todos, lo admiten.
Pídale a alguien que lo llame, ¿puede él o ella dejar un mensaje de correo de voz? De lo contrario, asegúrese de configurar su correo de voz (Teléfono > Correo de voz). Otro problema es que la bandeja de entrada de sus mensajes de voz puede estar llena y, a veces, parece estar llena. Es posible que deba eliminar algunos mensajes de voz.
Saludo
En su iPhone, abra la aplicación Teléfono, toque la pestaña Correo de voz y toque Saludo. ¿Qué configuraciones tienes allí? Si es Predeterminado, cámbielo a Personalizado y si es Personalizado, cámbielo a Predeterminado.
Reinicie la aplicación Teléfono
Es posible que tenga este problema porque es posible que la aplicación Teléfono no funcione como se esperaba. Puede intentar reiniciar la aplicación del teléfono para ver si esto ayuda:
- Si iPhone X o posterior: vaya a su pantalla de inicio, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Si este es otro modelo de iPhone, presione dos veces el botón Inicio. Esto revelará el selector de aplicaciones. Deslice hacia la izquierda o hacia la derecha hasta que encuentre la vista previa de la aplicación Teléfono y deslice hacia arriba en la vista previa. Esto cerrará la aplicación Teléfono.
- Ahora vuelva a abrir la aplicación Teléfono y pruebe para ver si puede ver sus mensajes de voz.
Restablecer su contraseña
Intente restablecer la contraseña de su correo de voz. En tu iPhone, puedes hacer esto fácilmente. Aquí es cómo:
- Vaya a Configuración > Teléfono y toque Cambiar contraseña de correo de voz.
- Introduzca una nueva contraseña.
- Presiona Listo. Se le pedirá que vuelva a ingresar la nueva contraseña. Ingrese nuevamente y luego toque Listo.
Actualiza tu iPhone
Asegúrese de que el software iOS de su iPhone esté actualizado. Actualice a la última versión de iOS. Puede actualizar su iPhone de forma inalámbrica yendo a Configuración> General> Actualización de software.
También puede activar las actualizaciones automáticas activando Actualizaciones automáticas (Configuración > General > Actualización de software > Actualizaciones automáticas).
Modo avión
En su iPhone, active el modo avión, espere aproximadamente un minuto y apáguelo. El modo avión desactivará todas las funciones inalámbricas de su dispositivo. Encender y apagar puede solucionar su problema. Si esto no funciona, intente también esto en el siguiente orden:
- Activa el modo avión.
- Reinicie su teléfono (consulte la siguiente sección sobre cómo puede reiniciar su teléfono).
- Luego, cuando su teléfono esté encendido, apague el modo avión ahora.
Reiniciar
Reinicia tu iPhone. Así es como puede reiniciar su iPhone:
- iPhone X, 11 o posterior: mantenga presionado el lateral (en el costado de su iPhone) y los botones para subir o bajar el volumen juntos hasta que vea el control deslizante rojo. Arrastre el control deslizante. Espere aproximadamente un minuto y luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Otros modelos de iPhone: mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el control deslizante de apagado. Luego arrastre el control deslizante. Espere hasta que su teléfono esté completamente apagado y luego presione y mantenga presionado el botón lateral para volver a encender su dispositivo.
conexión celular
Asegúrese de que su iPhone esté conectado a una red celular. Consulte este artículo si ve un error Sin servicio. Visual VoiceMails requiere una fuerte conexión celular para funcionar de manera efectiva. Puedes verificar esto fácilmente. Desactive Wi-Fi en su iPhone (Configuración> Wi-Fi) y llame a alguien. Si la llamada funciona, su conexión celular está funcionando.
También puede probar los siguientes consejos:
- Ajustes > Datos móviles > y desactive Datos móviles. Espere un minuto. Y luego enciéndelo.
- Retire su tarjeta SIM y vuelva a colocarla. Tienes que abrir la bandeja SIM. Para ello, inserte un clip de papel en el orificio de la bandeja. Empuje suavemente el clip hacia el teléfono. Esto abrirá la bandeja SIM.
- Consulte este artículo si ve el mensaje No hay tarjeta SIM instalada.
- Póngase en contacto con su operador. Tal vez haya interrupciones en su área que su operador esté experimentando.
Configuración del operador
Actualiza la configuración de tu operador. Puede verificar las actualizaciones pendientes del operador en su iPhone, vaya a Configuración> General> Acerca de. Si hay una actualización del operador, verá una opción para actualizar. Aparecerá una ventana emergente que le preguntará si desea actualizar. Presiona Actualizar.
Las actualizaciones del operador incluyen actualizaciones de su operador para agregar nuevas funciones o mejorar el rendimiento.
Las transcripciones del correo de voz no funcionan
Si las transcripciones de su correo de voz no funcionan, o si recibe un mensaje de error como «Transcripción no disponible». Siri puede ser la causa. Siga los pasos a continuación:
- Configuración > Siri y Buscar.
- Toque para desactivar Escuchar «Hey Siri».
- Y en el iPhone X y posteriores: desactiva Presionar el botón lateral para Siri. En iPhone 8 y versiones anteriores: desactive Presionar Inicio para Siri.
- Reinicia tu teléfono.
- Y ahora active estas configuraciones de Siri mediante Configuración> Siri y búsqueda.
También es posible que desee solucionar problemas si Siri no funciona.
Reiniciar configuración de la red
En su iPhone, restablezca la configuración de su red. Vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que la configuración relacionada con su red se borrará, al igual que sus contraseñas de Wi-Fi, etc.
Llamar al correo de voz directamente
También puede revisar sus mensajes de correo de voz llamando al correo de voz. Así es como puedes hacer eso en tu iPhone:
- Abra la aplicación Teléfono.
- Presiona Teclado.
- Mantenga presionado el 1. Esto llamará al correo de voz. Aquí es donde puede consultar los mensajes de voz.