Este artículo explica las soluciones cuando falla la copia de seguridad de iCloud de su iPhone o iPad. Las copias de seguridad son importantes y debe realizar copias de seguridad de su dispositivo con regularidad. Si iCloud no te permite hacerlo, entonces este artículo es para ti. iCloud proporciona almacenamiento para tus fotos, videos, archivos y más.
¿No hay suficiente almacenamiento?
¿Recibe un mensaje de alerta que dice «Falló la copia de seguridad del iPhone (o iPad). ¿No tiene suficiente espacio en iCloud para hacer una copia de seguridad de este dispositivo”?
Si este es el caso, hay básicamente tres cosas que puede hacer, las cubriremos:
- Actualiza tu plan de iCloud.
- Reduzca el tamaño de su copia de seguridad.
Antes de continuar, debes saber dos cosas y comprobar:
- Su próximo tamaño de copia de seguridad de iCloud: puede saber esto yendo a Configuración> [your name] > iCloud > Administrar almacenamiento > Copias de seguridad > tu dispositivo. Espere hasta que se cargue su información de iCloud.
- Tamaño de almacenamiento de iCloud disponible actualmente. Puede hacerlo yendo a Configuración > [your name] >iCloud. Toque iCloud Storage o Administrar almacenamiento.
Actualiza tu plan de iCloud
Apple te ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito en iCloud. Si 5 GB no son suficientes, puede actualizar fácilmente (si lo desea, puede degradar más tarde si lo desea). Puede elegir entre un total de 50 GB ($ 0,99), 200 GB ($ 2,99) o 2 TB ($ 9,99). Para actualizar su plan, en su dispositivo, vaya a Configuración > [your name] > iCloud > Administrar almacenamiento o iCloud Storage > Comprar más almacenamiento o Cambiar plan de almacenamiento. Elija un plan y siga las instrucciones en pantalla. Esto se facturará a la ID de Apple que utilice.
Ajusta el tamaño de tu copia de seguridad de iCloud
¿Tu iCloud está casi lleno? Si no desea actualizar, estas son algunas opciones alternativas que puede probar. Hay algunas maneras de hacerlo:
- Puede hacerlo eligiendo qué aplicaciones respaldar. No es necesario que haga una copia de seguridad de todas sus aplicaciones. Ve a Ajustes > [your name] > iCloud > Administrar almacenamiento > Copias de seguridad > tu dispositivo (iPhone o iPad). En la sección Elegir datos para respaldar, verá una lista de sus aplicaciones. Elija cuáles cree que no necesita respaldar y desactívelas. Cuando cambie, se le pedirá que confirme. Toca Apagar y eliminar. Ahora, no se realizará una copia de seguridad de esta aplicación.
- Otra opción es que quieras intentar reducir el tamaño de tus fotos de iCloud. Puede eliminar las películas, fotos que no desee. En su iPhone o iPad, abra Fotos, toque la pestaña Fotos y luego toque Seleccionar y toque el ícono Papelera y Eliminar foto. También puede guardar estas fotos en su computadora, etc.
- Puedes desactivar Fotos de iCloud. Puede hacerlo yendo a Configuración > [your name] > iCloud > administrar Almacenamiento > Fotos > y toque Desactivar y eliminar. Si eliges esta opción, tendrás 30 días para descargar tus fotos y videos. Luego ve a Álbumes eliminados y toca Eliminar.
- Puede eliminar archivos en iCloud Drive. Para hacer esto, abra la aplicación Archivos en su dispositivo. Luego ve a Explorar > iCloud Drive > Seleccionar y selecciona los archivos que deseas eliminar y luego toca el icono de la papelera. Tenga en cuenta que los archivos eliminados permanecerán durante 30 días, por lo que si desea eliminarlos ahora, vaya a Ubicaciones > Eliminados recientemente > Seleccionar y toque Eliminar.
- Puede liberar espacio de iCloud eliminando mensajes de correo electrónico de su cuenta de correo electrónico de iCloud. Abre Mail y elimina los mensajes que no quieras. Y luego abra la carpeta Papelera y elimínelos. También puede acceder a iCloud en su iPad o computadora iniciando sesión en iCloud.com.
Ver también: Cómo eliminar las copias de seguridad de iCloud
No se pudo completar la última copia de seguridad
Si ve este mensaje, también puede solucionar este problema. Las copias de seguridad de iCloud son automáticas. Pero a veces puede ver este error ‘no se pudo completar la última copia de seguridad’. Intente los pasos a continuación para resolver este problema:
- Reinicia tu iPhone o iPad. Simplemente reinicie su dispositivo y vuelva a intentarlo.
- Actualiza tu iPhone o iPad. Puede actualizar su dispositivo fácilmente yendo a Configuración> General> Actualización de software. Esto buscará actualizaciones y, si hay una disponible, toque Descargar para instalar la actualización.
- Asegúrate de tener una buena conexión Wi-Fi. Puede intentar lo siguiente para solucionar el problema:
- Habilite el Modo avión y espere aproximadamente un minuto y luego apáguelo yendo a Configuración> Modo avión.
- Reinicie su módem y enrutador. Puede hacerlo desenchufando los cables de alimentación del enrutador y del módem de la toma de corriente durante 15 segundos.
- Asegúrese de que su iPhone o iPad no esté demasiado lejos de su módem/enrutador.
- Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Es posible que tengas un problema con tu cuenta con ellos. O pueden estar teniendo un problema de interrupción.
- Prueba con una red Wi-Fi diferente. Es posible que tenga un problema de conexión. ¿Problemas de wifi?
- Reiniciar configuración de la red. Tenga en cuenta que si hace esto, su configuración de red actual se borrará, como sus contraseñas de Wi-Fi, etc. Puede hacerlo yendo a Configuración> General> Restablecer y toque Restablecer configuración de red.
Si no pudo obtener el trabajo de copia de seguridad de iCloud, comuníquese con el Soporte de Apple. Además, otra nota es que puede usar su computadora para hacer una copia de seguridad. Simplemente conecte su dispositivo a su computadora. Aquí es cómo:
- Después de conectar su dispositivo a su computadora, abra Finder (o iTunes, si su computadora es una PC o si su Mac ejecuta macOS Mojave o anterior).
- Haga clic en su dispositivo y luego haga clic en Hacer copia de seguridad ahora.
- Espere hasta que se complete la copia de seguridad.
Si encuentra el error «Algunos archivos no estaban disponibles», consulte este artículo.
