¿No puede guardar grabaciones de pantalla en su iPhone o iPad? Varios usuarios de iOS informaron que reciben los siguientes mensajes de error cuando intentan crear una grabación de pantalla en el iPhone, iPad o iPod touch. Hay dos tipos de mensajes de error informados por el usuario:
A-El primer mensaje de error dice, como puedes ver a continuación:
La grabación de pantalla no se pudo guardar debido a: No se pudo completar la operación. (Error de cacao -1.). Este artículo explica lo que puede hacer para solucionar este problema.
B-El segundo mensaje de error es muy similar. También puede recibir este mensaje de error que dice:
La grabación de pantalla no se pudo guardar debido a: No se pudo guardar la grabación
iOS tiene una función de grabación de pantalla de audio y video incorporada (esto significa que no necesita instalar aplicaciones adicionales). Primero debe ir a Configuración> Centro de control> Personalizar controles y agregar Grabación de pantalla y luego abrir el Centro de control y tocar el ícono de Grabación de pantalla para grabar su pantalla. Sus grabaciones se guardarán en Fotos y aparecerán en Camera Roll.
Tenga en cuenta que cuando experimente este error, su grabación desaparecerá. No hay forma de encontrar o recuperar sus grabaciones de video o audio no guardadas.
El segundo mensaje de error porque el video o contenido está protegido o tiene derechos de autor. Como puede ver en la foto de arriba, intentamos grabar un video de Netflix y no pudimos. No podrá grabar películas u otro contenido protegido o con derechos de autor. Esto no es un error, no es culpa de Apple. Esto está funcionando como se supone que debe funcionar. Porque se le permite grabar todo.
Si sus grabaciones no se guardan debido al error de cocoa, pruebe los siguientes consejos:
Después de probar cada consejo a continuación, verifique si su problema está solucionado.
Ver también: ¿Dónde van las capturas de pantalla en Mac?
1-Actualice su dispositivo iOS a la última versión de iOS. Puede hacerlo yendo a Configuración> General> Actualización de software.
2-Reinicie su iPhone o iPad, puede apagar su dispositivo yendo a Configuración> General y desplácese hacia abajo y toque Apagar. Y luego reinicie su dispositivo.
3-Puede experimentar este problema en su iPhone porque el modo de bajo consumo está activado (¿el ícono de la batería en la barra de estado es amarillo?). Conecta tu dispositivo y carga. O es posible que desee apagarlo yendo a Configuración> Batería.
4-si no tiene suficiente espacio en su dispositivo iOS, la grabación de pantalla no se guardará. Puede verificar el almacenamiento yendo a Configuración> General> [Device] Almacenamiento. Si este es el caso, es posible que desee eliminar aplicaciones no deseadas y otro contenido.
5-En su dispositivo iOS, vaya a Configuración > Safari, desplácese hacia abajo y toque “Borrar historial y datos del sitio web”. Esto eliminará el historial, las cookies y otros datos.
6-Fuerza el reinicio de su dispositivo. Diferentes dispositivos iOS requieren diferentes pasos para hacer esto. Aquí es cómo:
- iPad Pro de 11 pulgadas o iPad Pro de 12,9 pulgadas: presione y suelte el botón Subir volumen y presione / suelte el botón Bajar volumen y luego presione y mantenga presionado el botón Inicio hasta que vea el logotipo de Apple.
- iPhone 8 o modelos de iPhone posteriores: presione y suelte el botón para subir el volumen y luego presione y suelte el botón para bajar el volumen y mantenga presionado el botón lateral (reposo/activación) hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantén presionados los botones lateral y de bajar volumen hasta que veas el logotipo de Apple.
- iPhone 6s y anteriores, iPad o iPod touch: mantenga presionado el botón lateral (reposo/activación) y el botón de inicio juntos hasta que vea el logotipo de Apple.
Si su problema aún no se resuelve, comuníquese con el soporte de Apple.
Ver también: Cómo hacer una captura de pantalla (imprimir pantalla) y grabar una pantalla en tu Mac
