Tuve un problema en el que la aplicación Mensajes seguía fallando cuando la abría. Stacey y yo escribimos varios artículos sobre cómo solucionar varios problemas relacionados con Monterey. De los correos electrónicos de los usuarios que recibimos, parece que muchos otros usuarios, que recientemente actualizaron a macOS Monterey, también están experimentando este problema de Mensajes.
Este es un tema importante. Esto evitará que uses Mensajes en tu Mac. Esto significa que no podrá enviar ni recibir en su Mac con la aplicación Mensajes. La aplicación Mensajes en su Mac puede permitirle enviar y recibir mensajes de texto SMS, MMS e iMessage.
Creo que es difícil saber exactamente qué modelos de computadoras Mac están afectados. En este artículo, enumero varios consejos que puede probar para solucionar este problema.
Sugerencias para solucionar problemas de Mensajes básicos
Creo que deberías probar estos pasos primero. Uno de ellos puede solucionar su problema.
- Reinicia tu Mac. Vaya al menú de Apple y seleccione Reiniciar.
- Salga de la aplicación y luego ábrala. Sí, se bloquea, pero es posible que se esté ejecutando en segundo plano. Busque su icono en el Dock y haga clic con el botón derecho en él. Luego seleccione Salir.
- Asegúrate de que tu Mac esté conectada a Internet. Anteriormente escribimos estos artículos que desea revisar:
- Actualice su Mac a la última versión de macOS. Puede haber una actualización que aborde este problema específicamente. Vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software para buscar actualizaciones y actualice si es necesario.
- Los servidores de Apple pueden estar experimentando problemas o interrupciones de iMessages. Abra la página de estado del sistema de Apple para verificar esto.
- En su Mac, vaya a Preferencias del sistema > Fecha y hora. Luego, asegúrese de que los ajustes de Zona horaria y Fecha y hora sean correctos. Te recomiendo que marques la casilla “Establecer fecha y hora automáticamente” para que tu Mac haga esto. Si la sección está bloqueada, haga clic en el icono Bloquear para desbloquearla. Deberá ingresar su contraseña de administrador.
- En su Mac, abra Mensajes y haga clic en Mensajes > Preferencias > iMessage. Luego cierre sesión, reinicie su Mac y luego vuelva a iniciar sesión.
- También puede usar el Modo seguro (reiniciarlo en Modo seguro y salir y probar), restablecer la PRAM (o NVRAM) y el SMC.
Eliminar archivo de preferencias de la libreta de direcciones
Los pasos a continuación parecen funcionar para algunos usuarios. Si uno de los pasos anteriores no soluciona su problema de Mensajes, puede probar esto. Sigue estos pasos:
- Sal de la aplicación Mensajes.
- Ve al Finder en tu Mac.
- Haga clic en Ir en la barra de menú y luego seleccione Ir a la carpeta.
- Ingrese el nombre de la ruta de esta carpeta: ~/Library y presione Enter.
- Esto abrirá la carpeta Biblioteca.
- Haga clic en la carpeta Soporte de aplicaciones.
- Haga clic en la carpeta Libreta de direcciones.
- Busque el archivo AddressBook-v22.abcddb.
- Después de encontrar esta carpeta, tiene dos opciones:
- Puede eliminar esto arrastrándolo a la Papelera.
- O, recomiendo esto, puede arrastrarlo a su Escritorio. De esta forma tendrás este archivo. Y si esta solución no te ayuda, puedes volver a restaurarla.
- Luego, reinicia tu Mac.
- Abra Mensajes para ver si todavía falla.
Eliminar archivos plist de mensajes
Los pasos a continuación son un poco extremos. Es probable que pierda su configuración y sus mensajes. Es posible que desee hacer una copia de seguridad primero. Si está seguro, proceda:
- Abra su carpeta Biblioteca (como expliqué a continuación, vaya al Finder> Ir> Ir a la carpeta e ingrese ~ / Biblioteca y presione enter).
- Haga clic en la carpeta Preferencias. Y elimine cualquier archivo que diga Mensajes e iMessage. Puede utilizar el campo de búsqueda para encontrarlos.
- Luego reinicie su Mac.
- Y abra Mensajes para ver si está funcionando ahora.
Ver también: