Varios usuarios de iOS y macOS informaron que no pueden aceptar los Términos y condiciones actualizados de iCloud. Los usuarios han dicho que sus dispositivos (iPhone, iPad o Mac) siguen pidiéndoles que acepten los nuevos Términos y condiciones de iCloud y, además, incluso si aceptan los nuevos términos y condiciones, iCloud sigue pidiendo repetidamente a los usuarios que los acepten, y la advertencia simplemente no desaparece
¿También tienes este problema? ¿Ves una notificación de insignia roja que aparece en el ícono de la aplicación Configuración? No importa cuántas veces toque Aceptar, su dispositivo aún le pedirá que acepte los Términos y condiciones de iCloud. A veces, iCloud puede entrar en este bucle. Tener un dispositivo (iOS o macOS) atascado en este extraño bucle de iCloud puede ser extremadamente molesto. Parece que este problema afecta principalmente a los usuarios que usan más de una ID de Apple en sus dispositivos.
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Intente cada paso uno a la vez hasta que resuelva su problema.
Antes de hacer nada, actualice su dispositivo iOS o macOS a la última versión del sistema operativo. Además, también verifique que iCloud esté funcionando. Es posible que el servicio iCloud tenga problemas con sus servidores o sistemas. Puede comprobarlo yendo a la página Estado del sistema.
1. Siga los pasos a continuación:
Mac: en su Mac, haga clic en Menú Apple > Preferencias del sistema > Cuentas de Internet. En la lista (lado izquierdo), haga clic en la primera cuenta de iCloud, debería ver una ventana emergente de “Términos y condiciones”, desplácese hacia abajo y haga clic en Aceptar. Repita los mismos pasos para otras cuentas de iCloud.
iOS (iPhone o iPad): en su dispositivo, toque Configuración > Contraseñas y cuentas, y luego toque la primera cuenta de iCloud (en la sección Cuentas). Debería ver una ventana emergente que le pide que acepte los nuevos términos y condiciones, desplácese hacia abajo y toque Aceptar. Repita estos pasos para otras cuentas de iCloud.
2. Reinicie su dispositivo (Mac, iPhone o iPad). Aquí es cómo:
- Mac: Menú Apple > Reiniciar
- iOS: mantenga presionado el botón lateral (o superior) hasta que vea el control deslizante y luego deslice el control deslizante. Luego, para encender, mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el logotipo de Apple.
3. Compruebe y vea si Screen Time está habilitado en su dispositivo. Aquí es cómo:
- iOS: toque Configuración > Tiempo de pantalla
- macOS (Catalina o posterior): menú Apple > Preferencias del sistema, luego haga clic en Tiempo de pantalla.
Si Screen Time está habilitado, desactívelo e intente aceptar los Términos y condiciones de iCloud nuevamente.
4. Cierre sesión en iCloud y reinicie su dispositivo y luego inicie sesión. Le recomendamos que haga esto uno por uno si tiene varios dispositivos iOS y debe hacer una copia de seguridad de su dispositivo.
- iOS: vaya a Configuración > Su nombre > Cerrar sesión. Deberá ingresar su ID de Apple y contraseña.
- macOS: menú Apple > Preferencias del sistema > iCloud y haga clic en Cerrar sesión. Ingresará su ID de Apple y contraseña.
Reinicie su dispositivo.
E inicia sesión.
- iOS: Configuración > Iniciar sesión.
- macOS: Menú Apple > Preferencias del sistema > Iniciar sesión.
Al cerrar la sesión, se le preguntará si desea encontrar una copia de sus datos de iCloud. Seleccione todo. Y luego, cuando inicie sesión, toque Fusionar cuando se lo solicite.
Ver también: Atascado al actualizar la configuración de iCloud, corregir
