A veces, puede seguir viendo un mensaje emergente en su Mac que dice: “printtool está intentando modificar la configuración de la impresora.” El mensaje también le pide que ingrese su nombre de usuario y contraseña para modificar la configuración. Por último, este mensaje puede parecer que aparece de forma aleatoria e intermitente. A veces, este mensaje puede aparecer cada vez que desee utilizar su impresora o escáner. Si está viendo este mensaje, puede preguntarse qué es printtool y qué sucedería si ingresa sus credenciales y hace clic en el botón Modificar configuración; y es posible que se pregunte qué puede hacer para evitar que aparezca esta ventana emergente. Este artículo le dará información para ayudarle a responder estas preguntas.
¿Qué es printtool? ¿Por qué aparece esta ventana emergente?
Printtool es un proceso de macOS. Es en parte responsable de administrar las interfaces de impresión. Más específicamente, printtool es un proceso del sistema que verifica si su impresora está disponible y lista para imprimir. Si abre Activity Monitor y busca printtool, verá este proceso.
Esta ventana emergente puede aparecer por dos razones principales:
- Ha instalado el software de una impresora (también llamado controlador de impresora) para agregar una impresora, pero la impresora ya no está disponible.
- Los usuarios que intentan acceder a la impresora no tienen privilegios para imprimir o escanear.
Cómo puede arreglar las cosas para detener el mensaje de la herramienta de impresión
Hay algunas cosas que puedes intentar:
1. Eliminar impresoras no utilizadas
Primero, eliminemos las impresoras de su Mac que ya no están disponibles. Una vez que los elimine, su problema puede desaparecer. Aquí es cómo:
- Ir menú de manzana > Preferencias del Sistemaluego haga clic Impresoras y escáneres.
- Consulta la lista de impresoras disponibles.
- Seleccione el que no está disponible.
- Haga clic en el (-) Remover botón. Aparecerá una ventana emergente que dice: “¿Está seguro de que desea eliminar la impresora…”
- Hacer clic Eliminar impresora.
2. Otorgar al usuario los privilegios necesarios
Si un usuario (podría ser usted mismo) no tiene suficientes privilegios, puede encontrarse con este problema. Para otorgar los privilegios, agregue el usuario al Grupo de administradores de impresión usando Utilidad de directorio.
Primero, abra la Utilidad de Directorio. La forma más fácil de abrir esto es usar Spotlight. Foco abierto (con Dominio – barra espaciadora) y escriba “Utilidad de directorio”, luego presione Devolver.
Los próximos pasos pueden parecer confusos, pero no se preocupe, es fácil. Para hacerlo aún más fácil para usted, incluyo una captura de pantalla a continuación, que muestra todos los pasos. Simplemente siga los números en la captura de pantalla.
- Haga clic en el Editor de directorios pestaña.
- Abre el Visita menú desplegable y seleccione Grupos.
- En el cuadro de búsqueda, escriba impresión.
- De los resultados, seleccione Administradores de impresión.
- Haga clic en el Cerrar icono junto a no autenticado (que se encuentra en la pestaña Editor de directorios) para desbloquear la sección. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de Mac.
- Seleccione Membresía de grupo. Haga clic en el (+) Agregar botón al lado del Membresía de grupo línea. No lo verás si no desbloqueaste esta sección.
- Ingrese el nombre de usuario que sigue viendo este mensaje emergente de la herramienta de impresión. En el área de texto debajo de la lista, reemplace “nuevo_valor” (que ya está seleccionado) con el nombre de usuario, como stacey (en nuestra captura de pantalla, el nombre de usuario es macofilos.com).
- Hacer clic Ahorrarluego sal Utilidad de directorio.
- Reinicia tu Mac.
3. Reinicie el sistema de impresión
La última opción que tiene es restablecer el sistema de impresión en Mac. Anteriormente hemos explicado cómo puedes hacer esto en otro artículo. Consulte Cómo restablecer el sistema de impresión de Mac.
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