Algunos usuarios han dicho que ven un mensaje de error de «Solo lectura» cuando quieren usar las aplicaciones de Office como Word, PowerPoint o Excel en su Mac. El mensaje de error completo dice “Ver solamente. Su cuenta [email] no permite editar en una Mac. Para obtener más información, comuníquese con su administrador acerca de su plan de Office”. Este mensaje de error aparecerá como un banner en la parte superior de la ventana de la aplicación. Podrá ver los documentos pero no podrá editarlos ni cambiarlos. Vea el mensaje de error a continuación:

Si experimenta este problema, este problema puede ser muy frustrante, ya que no podrá editar ni crear documentos, hojas de cálculo o presentaciones, incluso si tiene una suscripción activa a Microsoft Office.

Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo solucionar este problema de Microsoft Office. Siga los pasos a continuación:
Siga estos pasos si no puede abrir documentos de Office.
¿Está utilizando la cuenta correcta?
El primer paso que debe tomar es asegurarse de haber iniciado sesión en Microsoft con el nombre de usuario y la contraseña adecuados asociados con su compra de Office. Por ejemplo, es posible que esté utilizando una cuenta antigua que ya no está activa. Aquí es cómo:
- Abra Microsoft Office.
- Haga clic en el botón «Usar otra cuenta» que se encuentra en el extremo derecho de ese banner de error.
- E ingrese su nombre de usuario y contraseña de Microsoft.
Tenga en cuenta que, si es estudiante o profesor, puede ser elegible para obtener una suscripción gratuita a Microsoft Office 365. Si obtuvo su software de Office de esta manera, asegúrese de estar usando el correo electrónico de su escuela cuando inicie sesión. Además, si este es el caso, vaya a la página de suscripciones de Office 365 y use su cuenta escolar para iniciar sesión, busque la sección Licencias y luego asegúrese de tener la última versión de escritorio de la licencia de Office.
También puede visitar la página de la cuenta de Microsoft e iniciar sesión y luego asegurarse de que su suscripción esté activa.
Borrar cachés de credenciales
Así es como puedes hacer esto:
- Cerrar sesión en Office (Archivo > Cuenta > Cerrar sesión).
- Salir de la oficina.
- En el Finder, haga clic en Ir en la barra de menú y seleccione Ir a la carpeta
- Ingrese esto ~/biblioteca/Contenedores de grupo/ nombre de ruta: y haga clic en Ir.
- Localice los siguientes elementos:
- ubf8t346g9.ms
- ubf8t346g9.oficina
- ubf8t346g9.officeosfwebhost
- Elimínelos arrastrándolos a la Papelera (tenga en cuenta que esto también eliminará sus datos de Outlook y es posible que desee hacer una copia de seguridad).
- Luego abra cualquier aplicación de Office para ver si vuelve a ver este mensaje.

Ver también: