¿Tiene problemas con AirPrint? Varios usuarios han dicho que sus impresoras no aparecen y reciben el mensaje de error que dice “No se encontraron impresoras AirPrint” cuando intentan imprimir documentos o fotos desde la Mac, iPhone o iPad. Este mensaje de error aparece cuando su dispositivo Apple no puede encontrar su impresora. También puede comenzar a experimentar este problema después de una actualización de software.
Esta guía lo ayudará a solucionar los problemas más comunes de AirPrint. Más específicamente, el objetivo de este artículo es resolver el problema “No se encontraron impresoras AirPrint”. Puede ser un gran problema para usted si su impresora no imprime un documento. Con AirPrint, puede imprimir desde su dispositivo iOS, iPadOS o macOS sin instalar controladores.
Los pasos a continuación están en orden. Después de probar cada uno de los pasos a continuación, intente imprimir nuevamente para ver si solucionó su problema.
Comprobaciones básicas
Antes de continuar con cualquiera de las correcciones en esta lista a continuación, verifique lo siguiente:
- Asegúrese de que su impresora esté conectada a la misma red Wi-Fi que su iPhone, iPad o Mac.
- Asegúrese de que su impresora tenga tóner instalado o suficiente tinta.
- Asegúrese de que su impresora esté encendida. Algunas impresoras pueden tardar varios minutos antes de que puedan imprimir después de encenderlas.
- Asegúrese de que su impresora y su dispositivo estén dentro del alcance.
- Asegúrese de que su iPhone, iPad o Mac esté usando la última versión de iOS, iPadOS o macOS.
- iOS o iPadOS: vaya a Configuración > General > Actualización de software.
- macOS: Preferencias del sistema > Actualización de software. Esto es si está utilizando macOS Mojave o posterior. Si está utilizando una versión anterior del software macOS, deberá abrir App Store en su Mac para actualizar.
- Consulte con el fabricante de su impresora para ver si hay actualizaciones de firmware disponibles, si las hay, actualice su impresora.
- Consulte con el proveedor de su enrutador para ver si hay actualizaciones disponibles. Si los hay, actualice el firmware de su enrutador. La mayoría de los enrutadores le permiten actualizarlo con un navegador web.
- Asegúrate de que tu impresora tenga papel.
- Asegúrese de que su impresora sea compatible con AirPrint. Puede ver la lista completa de dispositivos AirPrint en el sitio web de Apple. Además, algunas impresoras pueden tener configuraciones adicionales para apagar o encender Airprint. Asegúrese de que AirPrint esté habilitado en su impresora. Lo que puede hacer es consultar la documentación de su impresora o ponerse en contacto con el fabricante de la impresora para obtener asistencia adicional.
reiniciar todo
Reinicia todo para ver si esto te puede ayudar:
- Reinicie su iPhone, iPad o Mac.
- Reinicie su impresora. Puede reiniciar su impresora fácilmente: desenchúfela, espere un minuto y luego vuelva a enchufarla.
- Reinicie su enrutador Wi-Fi. Desenchufe el cable de alimentación, espere un minuto y luego vuelva a enchufarlo.
reconectar
Intente olvidar su red WiFi y luego vuelva a conectarse. Este es un paso útil cuando tiene problemas de Wi-Fi. Aquí es cómo:
iPhone o iPad
- Presiona Configuración.
- Presiona Wi-Fi.
- Toque el ícono (i) junto a la red Wi-Fi que desea que su iPhone o iPad olvide. También verá el icono de verificación azul a la izquierda.
- Y toca Olvidar esta red. Aparecerá una ventana emergente que dice “¿Olvidaste la red Wi-Fi “MacOfilos”? Su dispositivo y otros dispositivos que usen el llavero iCloud ya no se unirán a esta red Wi-Fi”. Toca el botón rojo Olvidar.
- Luego vuelve a conectarte. Vaya a Configuración > Wi-Fi y toque el nombre de la red e ingrese la contraseña para conectarse.
Ver también: ¿Tu iPhone no se conecta a Wi-Fi? Qué hacer
Mac
- Elija Preferencias del sistema en el menú Apple.
- Haga clic en Red.
- En la lista de la izquierda, haga clic en Wi-Fi.
- Haga clic en el botón Avanzado. Y haga clic en el panel Wi-Fi. Esto mostrará una lista de sus conexiones preferidas.
- Seleccione una conexión Wi-Fi que desee olvidar.
- Luego haga clic en el ícono de eliminar (-) para olvidar. Haga clic de nuevo en Eliminar.
- Luego haga clic en Aceptar y luego en Aplicar.
Ver también: Mac Wi-Fi conectado pero sin acceso a Internet
2,4 GHz y 5,0 GHz
La mayoría de los enrutadores admiten Wi-Fi de 2,4 GHz y 5 GHz. Pero no todas las impresoras AirPrint pueden admitir ambas frecuencias. La principal diferencia es que, mientras que 2,4 GHz ofrece Internet en un área más grande, 5 GHz proporciona velocidades de Internet más rápidas en un área más pequeña. La mayoría de las impresoras solo pueden conectarse a la banda inalámbrica de 2,4 GHz. Su impresora no verá ni se conectará a la banda de 5 GHz del enrutador.
Conecta tu impresora inalámbrica a 2,4 GHz. Algunos enrutadores proporcionan diferentes nombres de red (SSID) para cada frecuencia. Si este es el caso, conecte su impresora a la banda de 2,4 GHz.
Restablecer el sistema de impresión
Puede hacer esto si tiene este problema con su Mac. Esto restablecerá todas sus impresoras. Deberá volver a agregar sus impresoras. Siga los pasos a continuación:
- Elija Preferencias del sistema en el menú Apple.
- Haga clic en Impresoras y escáneres.
- Verá una lista de sus impresoras.
- Mantenga presionada la tecla Control y luego haga clic en el área de la lista.
- Esto revelará un menú. Seleccione “Restablecer sistema de impresión”.
Ver también: ColorSync no funciona en Mac, corregir