¿Tienes problemas con Apple CarPlay? A veces es posible que no pueda conectar su iPhone a CarPlay. Otro problema común es que CarPlay deja de funcionar repentinamente o se sigue desconectando después de conectarse, y esto puede comenzar después de una actualización de iOS. A veces, es posible que CarPlay no detecte su iPhone. A veces, CarPlay puede congelarse y es posible que vea una pantalla en negro. Y, por último, es posible que tenga un problema de sonido CarPlay.
Puedes usar CarPlay fácilmente. Una vez conectado, sus aplicaciones de iOS aparecerán en la pantalla de su automóvil. Entonces, por ejemplo, puede enviar o recibir mensajes, obtener direcciones o hacer o recibir llamadas telefónicas; manos libres para que puedas concentrarte en la carretera.
Por favor, consulte los consejos a continuación. Después de cada paso, intente usar CarPlay nuevamente.
Primero, revisemos los requisitos de CarPlay:
Para ejecutar la aplicación CarPlay, necesitará un iPhone o un auto o estéreo que sea compatible con CarPlay.
Comprueba si tu coche o estéreo es compatible
Un número cada vez mayor de marcas y modelos son compatibles. Los números están cambiando rápidamente. Actualmente hay más de 500 modelos de automóviles. Puede ver la lista completa de vehículos compatibles en el sitio web de Apple.
Los siguientes estéreos del mercado de accesorios también son compatibles:
- alpino
- Blaupunkt
- Clarín
- JVC
- Kenwood
- Pionero
- sony
Comprueba si tu iPhone es compatible
Estos modelos de iPhone son compatibles con CarPlay:
- iPhone 11 Pro y posteriores
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhoneX
- iPhone 8
- iPhone 8 más
- iPhone 7
- iPhone 7 más
- iPhone 6s
- iPhone 6s más
- iphone 6
- iPhone 6 más
- iPhone SE
- iphone 5s
- iphone 5c
- iphone 5
Otros modelos de iPhone no son compatibles.
Compruebe si su país o región es compatible con CarPlay
CarPlay no está disponible en todas partes. Consulte el sitio web de Apple que CarPlay está disponible actualmente.
Comprobar si Siri está encendido
Siri necesita estar habilitado:
- En tu iPhone, ve a Configuración > Siri y Buscar. Asegúrese de que las siguientes opciones estén habilitadas:
- Escuche «Hola Siri».
- Presione el botón lateral para Siri o presione Inicio para Siri.
- Permitir Siri cuando esté bloqueado.
Consulta este artículo si Siri no funciona.
Comprobar si CarPlay está permitido mientras está bloqueado
En su iPhone, vaya a Configuración> General> CarPlay> Su automóvil> y active «Permitir CarPlay mientras está bloqueado».
Es más. asegúrese de que CarPlay no esté restringido. En su dispositivo, vaya a Configuración > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad > Aplicaciones permitidas y asegúrese de que CarPlay esté habilitado.
Comprueba si tu iPhone y el sistema de infoentretenimiento de tu coche están encendidos
Sí, es obvio. Pero comprueba de todos modos.
Además, asegúrese de que si su automóvil tiene una opción de «activar», asegúrese de que esa opción esté seleccionada.
Ver también: Arreglar cuando su iPhone no se carga o se carga lentamente
Si no puede conectarse
Si tiene problemas para conectar su iPhone a su vehículo y usar CarPlay. Para conectar tu iPhone a tu coche, hay dos formas, dependiendo de tu coche:
- Simplemente conecte su teléfono con un cable USB. Si tiene problemas:
- Asegúrese de que su cable USB esté certificado por Apple, especialmente si ve el mensaje «Este accesorio no es compatible con este dispositivo».
- Si es posible, pruebe con un puerto USB diferente para conectarse.
- Si es posible, pruebe con un cable USB diferente.
- Asegúrese de que su cable USB esté conectado correctamente.
- Asegúrese de que su puerto de carga y el puerto USB estén limpios y que no haya daños.
- Si su automóvil admite conexión inalámbrica, empareje su teléfono con el Bluetooth de su automóvil.
- Active el Modo avión en su iPhone, espere 10 segundos y apáguelo (Configuración > Modo avión).
- Reinicia tu iPhone.
- Asegúrate de que Bluetooth esté activado en tu iPhone. (Consulte este artículo si no puede activar Bluetooth).
- Reinicie el sistema de información y entretenimiento de su automóvil (generalmente se hace presionando y manteniendo presionada la perilla de volumen o de encendido).
Ver también: iPhone que no se conecta a un estéreo de automóvil mediante Bluetooth
Actualizar todo
Actualice su iPhone a la última versión de iOS. Puede actualizar su iPhone de forma inalámbrica. Aquí es cómo:
- Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a Internet.
- Luego vaya a Configuración> General> Actualización de software.
- Toca Descargar e instalar.
- Y siga las instrucciones en pantalla.
Si está utilizando un dispositivo del mercado de accesorios, consulte el sitio web del fabricante para ver si hay una actualización de firmware disponible y, si la hay, averigüe cómo puede actualizar.
reiniciar todo
Reinicie su iPhone, el sistema de información y entretenimiento de su automóvil y su automóvil. Así es como puede reiniciar su iPhone:
- iPhone X, 11 o posterior: mantén presionados los botones de encendido (lateral o superior) y subir (o bajar) el volumen hasta que veas el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagarlo. Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que se inicie el dispositivo.
- Otros modelos de iPhone: mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Deslice el control deslizante. Luego, mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.
También puede reiniciar el sistema de información y entretenimiento de su automóvil. Esto es diferente para diferentes autos y modelos. Por ejemplo, es posible que deba mantener presionada la perilla de encendido del sistema de audio durante al menos 10 segundos. Nuevamente, esto puede ser diferente para su automóvil. Simplemente consulta el manual de tu coche.
Olvídate y configura
Si aún tiene su problema, intente volver a configurar. Aquí es cómo:
- En su iPhone, toque Configuración > General > CarPlay > su automóvil > Olvídese de este automóvil.
Ahora tendrá que configurar de nuevo. Aquí es cómo:
Según tu coche:
- Simplemente conecte su iPhone al puerto USB de su automóvil.
- O si su automóvil es compatible con CarPlay inalámbrico, vaya a Configuración > General > CarPlay, toque Automóviles disponibles y luego seleccione su automóvil.
Si aún tiene este problema, esto puede significar que hay un problema con el sistema estéreo de su automóvil. También puede ponerse en contacto con el Soporte de Apple.
Ver también: ‘Mostrar ubicación de auto estacionado’ ¿No funciona?