Si posee más de un dispositivo Apple (por ejemplo, iPhone, iPad, Mac Pro, etc.), puede configurar la sincronización de mensajes de iCloud, también conocida como, Mensajes en iCloud. Lo que esto significa es que puede usar iCloud para mantener todos sus mensajes actualizados y disponibles en todos los dispositivos usando Mensajes en iCloud. Esto incluso lo ayudará a ahorrar espacio ya que los archivos adjuntos (por ejemplo, fotos) se almacenan en iCloud. Esta función se puede activar yendo a Configuración > [your name] > iCloud y luego activa Mensajes. En su Mac, puede activar esto haciendo clic en Mensajes > Preferencias > iMessage y luego habilite Mensajes en iCloud.
Encendí esta función anoche por primera vez. Al principio parecía que funcionaba perfectamente. Luego me di cuenta de que no podía encontrar todos mis mensajes en uno de mis dispositivos; mi iphone. Había una barra de carga que decía “Descargando mensajes de iCloud” (ver la imagen a continuación). Y después de más de 15 horas, seguía diciendo el mismo mensaje. Estaba atascado. Este artículo explica lo que hice para resolver este problema.
Mensajes en iCloud atascados, arreglar
Tenga en cuenta que los mensajes de descarga pueden tardar varios minutos. Esto es normal, especialmente si tiene muchos mensajes, dispositivos. Pero no debería tomar varias horas, definitivamente no tomará días. Si también tiene este problema, pruebe los siguientes consejos para resolverlo:
- Es posible que los servidores de Apple estén experimentando problemas temporalmente. Los posibles problemas con los servidores iCloud de Apple pueden provocar este problema. Puede verificar rápida y fácilmente si los servicios de Apple están caídos. Vaya al sitio web de estado del sistema de Apple (https://www.apple.com/support/systemstatus/). Localice los servicios de iCloud para ver si están disponibles o no.
- Actualice sus dispositivos iOS a la última versión del software iOS yendo a Configuración > General > Actualización de software.
- Actualice su Mac a la última versión del software macOS. Puede hacerlo abriendo App Store en su Mac y luego haciendo clic en Actualizaciones.
- Asegúrese de que en todos sus dispositivos haya iniciado sesión con el mismo ID de Apple.
- Reinicie todos sus dispositivos.
- Deshabilite iCloud en Mensajes y vuelva a habilitarlo. Aquí es cómo:
- iOS: Ajustes > Tu nombre > iCloud > Mensajes y activa Mensajes, espera unos segundos y habilita de nuevo. Tenga en cuenta que cuando está desactivando esto, una ventana emergente de advertencia dirá “Los mensajes no se han descargado por completo”, toque Desactivar y Descargar mensajes.
- macOS: Mensajes > Mensajes (desde los elementos del menú) > iMessage > y desmarque “Habilitar mensajes en iCloud”. Y espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
- En todos sus dispositivos, cierre sesión en iCloud, espere unos segundos y vuelva a iniciar sesión. Así es como se hace:
- iOS: Configuración > Su nombre > Desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión. Y luego vuelva a iniciar sesión.
- Para cerrar sesión en iCloud en su Mac, vaya a Preferencias del sistema > iCloud > Cerrar sesión.
Ver también: ¿Los mensajes de texto están desapareciendo?
