Este artículo explica qué hacer cuando la pantalla de su iPad Pro deja de responder a su toque. El problema que tienes puede ser:
- La pantalla táctil de su iPad Pro dejó de funcionar y no sucede nada cuando toca o presiona cualquier botón.
- La pantalla táctil no funciona como cabría esperar (p. ej., retrasos en la pantalla táctil, etc.).
- La pantalla táctil responde incorrectamente.
- La pantalla táctil se congela.
- Problemas con el Apple Pencil.
Ver también: El teclado inteligente iPad Pro dice “Este accesorio no es compatible con este dispositivo”
Si su pantalla táctil no responde o no funciona como se esperaba, esto es lo que puede hacer:
Después de probar cada uno de los pasos a continuación, verifique si su problema está solucionado.
1. Carga tu iPad Pro. Simplemente conecte su iPad Pro a un cargador de pared y déjelo cargar por un tiempo. Es posible que la batería de su dispositivo esté críticamente baja. Si no puede cambiar su iPad, consulte este artículo. Además, si está utilizando un Apple Pencil, cargue también su Apple Pencil.
2. Limpia tu pantalla. Un poco de suciedad que cubra la pantalla puede causar problemas con la pantalla táctil. Utilice un paño suave que no suelte pelusa para limpiar la pantalla.
3. Descargue e instale la última versión del software iOS en su iPad Pro. Aquí es cómo:
- Presiona Configuración
- Presiona General
- Toque Actualización de software
- Toque Descargar e instalar
- Y siga las instrucciones en pantalla
4. Fuerce el reinicio de su iPad Pro. Esto también se llama restablecimiento completo. Pero no te preocupes, esto no borrará el contenido de tu dispositivo. Aquí es cómo:
- Presione y suelte el botón para subir el volumen
- Presione y suelte el botón para bajar el volumen
- Mantenga presionado el botón de Encendido, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que su iPad Pro vuelva a funcionar (hasta que vea el logotipo de Apple)
5. Varios usuarios han dicho que activar las “Adaptaciones táctiles” les ayudó con los problemas de la pantalla táctil. También puedes probar esto. Aquí es cómo:
- Toque la aplicación Configuración
- Presiona General
- Toca Accesibilidad
- Toque Adaptaciones táctiles (en la sección Interacción)
- Active Adaptaciones táctiles (no cambie ninguna otra subopción)
6. En su dispositivo, vaya a Configuración> Privacidad> Análisis y luego deshabilite “Compartir iPad Analytics”.
7. Este consejo puede sonar extraño, pero parece estar funcionando. Varios usuarios sugirieron que el rendimiento y la confiabilidad de la pantalla táctil mejoran cuando se toca la carcasa del iPad con las manos.
8. Elimine, actualice aplicaciones problemáticas, si su pantalla deja de responder en ciertas aplicaciones. Si este es el caso, el problema es la aplicación, no la pantalla. Primero, abra la aplicación App Store en su dispositivo para verificar si hay actualizaciones disponibles para las aplicaciones problemáticas. Prueba a actualizarlos. Si la actualización no resuelve su problema, es posible que desee eliminarlos tocando y manteniendo presionada la aplicación hasta que se mueva. Y luego toque el signo (x) (esquina superior izquierda) para eliminar la aplicación.
9. Libera espacio. iOS requiere suficiente espacio para funcionar correctamente. En su iPad, vaya a Configuración > General > Almacenamiento. Es posible que desee eliminar las aplicaciones que no usa o necesita. También es posible que desee eliminar archivos multimedia, como fotos o películas.
Si su pantalla táctil aún no funciona, es posible que desee comunicarse con Apple y enviar sus comentarios a Apple.
