Varios usuarios han informado que tienen problemas con los sensores de proximidad. Algunos de los problemas informados se enumeran a continuación:
- El sensor de proximidad es demasiado sensible.
- El sensor de proximidad se activa sin motivo aparente.
- La pantalla de su iPhone no se apaga cuando acerca el teléfono a la oreja durante una llamada.
- Su teléfono todavía muestra una pantalla negra incluso después de terminar su conversación,
Su iPhone usa el sensor de proximidad para detectar la presencia de su cara, oreja y mejilla cuando está en una llamada. Su iPhone hace esto debido a dos propósitos principales: Reducir el consumo de energía de la pantalla y, por lo tanto, ahorrar batería apagando la luz de la pantalla y deshabilitando la pantalla táctil de su iPhone para evitar entradas inadvertidas y no deseadas de su rostro.
Si estás teniendo este problema, ¿crees que el sensor de proximidad de tu iPhone no funciona correctamente? no te preocupes, no estás solo. Este artículo explica qué hacer cuando el sensor de proximidad no funciona.
Ver también: Pantalla de iPhone negra
En primer lugar, tenga en cuenta que no hay configuración para el sensor de proximidad en su iPhone. Esto significa que no puede apagar el sensor de proximidad. Tenga en cuenta que esto es diferente a “Raise to Wake”. Raise to Wake te permite ver tu pantalla de bloqueo (la pantalla se activa) cuando levantas tu iPhone. Puede activar y desactivar esto (esto está activado de forma predeterminada) yendo a Configuración> Pantalla y brillo.
- Asegúrese de que la carcasa o el protector de pantalla de su iPhone no obstruyan la actividad del sensor de proximidad. Intente quitar la carcasa para ver si eso soluciona su problema.
- Reinicia tu iPhone. Puedes hacerlo accediendo a:
- Ajustes
- General y desplácese hacia abajo
- y luego toque Apagar
- Luego vuelve a encender tu iPhone
- Fuerce el reinicio de su iPhone. No te preocupes, esto no elimina tu contenido en tu iPhone. Aquí es cómo:
- Si posee un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: primero presione y suelte el botón para subir el volumen y luego el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Si tienes un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: mantén presionados los botones lateral y de bajar volumen hasta que veas el logotipo de Apple
- Otros modelos de iPhone: mantenga presionados los botones lateral y de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Actualice su iPhone a la última versión de la versión de iOS. Puede hacerlo fácilmente y de forma inalámbrica (también puede hacerlo a través de iTunes). Si desea hacer esto de forma inalámbrica, asegúrese de que su iPhone esté conectado a una red Wi-Fi. Luego toca:
- Ajustes
- General
- Actualización de software
- Toque Descargar e instalar
Si tiene esto debido a un problema de hardware, por ejemplo, debido a una gota o un problema de agua, comuníquese con Apple. Su dispositivo podría estar cubierto por la garantía. Es posible que desee programar una cita Genius.
