El teclado inteligente iPad Pro dice “Este accesorio no es compatible con este dispositivo”

¿Su iPad Smart Keyboard (o Smart Keyboard Folio) no funciona? De repente dejó de funcionar, aparece un mensaje de error en la pantalla que dice “Este accesorio no es compatible con este dispositivo”.

En este artículo, explicamos por qué está viendo este mensaje de alerta y qué puede hacer para solucionar el problema. No te preocupes, no estás solo. Muchos usuarios de iPad Pro informan este problema. Este error puede resultarle sorprendente, ya que Smart Keyboard también es un producto de Apple, al igual que el iPad Pro.

¿Por qué su iPad Pro muestra este mensaje de error de teclado?

Puede haber varias razones por las que el teclado de su iPad no responde:

1. Este mensaje de error generalmente puede ocurrir cuando el accesorio que está utilizando no está certificado por MFi. Sin embargo, esto no es cierto para este problema. Su cable Lightning puede producir un error similar si no está certificado por MFI. Si está utilizando un accesorio de terceros, puede experimentar esto.
2. El software iOS de su iPad Pro no funciona correctamente.
3. Es muy probable que su iPad Pro no pueda detectar su Smart Keyboard Folio o Smart Keyboard.
4. Su teclado puede estar dañado.

Ver: ¿AirPods sin sonido?

Solucione el problema del teclado iPad Pro

Los pasos a continuación lo ayudarán a resolver esto:

• Asegúrese de que su iPad Pro tenga la última versión del software iOS. Puede verificar esto fácilmente yendo a Configuración> General> Actualización de software. Su dispositivo dirá (a) su software está actualizado o (b) hay una actualización disponible. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.
• Haz esto en este orden:
  • Retire su teclado.
  • Reinicia tu iPad Pro. Puede apagar su iPad Pro yendo a Configuración> General> Apagar. Luego encienda su dispositivo. Puede encender su dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que vea el logotipo de Apple.
  • Vuelva a conectar su teclado.
• Asegúrese de conectar correctamente su teclado a su iPad Pro con el conector inteligente. Asegúrese de que nada cubra (suciedad, desechos, pelusas, plástico, papel, etc.) las clavijas de conexión. Revisa tus conexiones. Estas cosas pueden evitar que su iPad Pro se conecte a su teclado. Intente limpiar suavemente las clavijas y los contactos del Smart Connector. Puede intentar soplar aire directamente en sus conectores para eliminar los desechos.
• Restablece tu iPad Pro. Esto también se denomina reinicio forzado. No te preocupes, no perderás ningún contenido. Tienes que seguir diferentes pasos. Aquí es cómo:
  • Si su iPad no tiene un botón de Inicio:
    • Presione y luego suelte el botón Subir volumen.
    • Ahora presione y suelte el botón para bajar el volumen.
    • Mantén presionado el botón de encendido hasta que tu iPad se reinicie.
  • Si su iPad tiene un botón de Inicio:
    • Mantenga presionados los botones Inicio y Superior juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple. Luego suelte los botones.

Si nada de lo anterior le ayuda, es posible que desee comunicarse con Apple o programar una cita en Genius Bar. Si está tan decepcionado, también puede enviar sus comentarios a Apple. Definitivamente debe comunicarse con Apple si su dispositivo aún está en garantía. Sin embargo, Apple tiene otros programas de garantía (p. ej., Programa de calidad, Programa de reparación, etc.), incluso si su dispositivo está fuera de garantía. En cuanto a los teclados, Apple está dando servicio al iPad Pro Smart Keyboard por hasta tres años. Puede consultar el estado de su garantía.

Ver también: ¿El iPad no se carga?