Varios usuarios de Apple Watch han dicho que no pueden usar la aplicación Facebook Messenger porque ven un mensaje de error que dice «Iniciar sesión desde el iPhone emparejado» cuando intentan abrir la aplicación. Este artículo explica cómo puede solucionar problemas cuando se encuentra con este problema en su Apple Watch.
Facebook Messenger para Apple Watch te permite leer tus mensajes y enviar respuestas.
Ver también: Su iPhone está desactualizado: error de Apple Watch
¿No ha podido abrir la aplicación Messenger en su Apple Watch? Si tiene problemas con la aplicación Messenger en su reloj, intente estos pasos de solución de problemas para solucionar su problema. Después de probar cada paso a continuación, intente abrir Messenger nuevamente para ver si puede abrirlo.
Ver también: Error de inicio de sesión de Facebook: código de error 2, corregir
1 Bluetooth
Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su iPhone. Puede verificar esto yendo a Configuración> Bluetooth.
Si Bluetooth está activado, también puede intentar apagar (y esperar 10 segundos) y encender Bluetooth para ver si esto ayuda.
2. Reiniciar todo
Reinicie su iPhone y luego su Apple Watch. Así es como puede reiniciar:
- Modelos de iPhone con Face ID: mantenga presionado el botón para subir (o bajar) el volumen y los botones laterales juntos hasta que vea el control deslizante de apagado. Luego arrastre el control deslizante. Después de que su iPhone se apague, para encenderlo, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
- Modelos de iPhone Touch ID: mantenga presionado el botón lateral y luego arrastre el control deslizante en pantalla. Y, después de que su iPhone se apague, presione y mantenga presionado el botón lateral para encender su dispositivo.
- Apple Watch: mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Ver también: Mi Apple Watch no se enciende
3. Actualiza todo
Actualice a la última versión de iOS y watchOS. Además, actualice la aplicación Messenger. Aquí es cómo:
- iPhone: en su iPhone, vaya a Configuración > General > Actualización de software. Y si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla.
- Apple Watch: en su iPhone, abra la aplicación Watch y toque Mi reloj. Y vaya a General > Actualización de software. Si está ejecutando watchOS 6, puede actualizar directamente yendo a Configuración> General> Actualización de software en su Apple Watch. Ver también: No se puede instalar watchOS
- La aplicación Messenger: y, por último, asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación. Abre la App Store en tu reloj. Presiona Cuenta y actualizaciones.
4. Actualización de la aplicación en segundo plano
Asegúrese de que la «Actualización de la aplicación en segundo plano» esté activada para la aplicación de Facebook y Messenger. Puede verificar esto fácilmente yendo a Configuración> General> Actualización de la aplicación en segundo plano. Si está deshabilitado, habilítelo.
5. Desinstalar y reinstalar
Eliminar la aplicación y luego volver a descargarla puede solucionar el problema. Siga los pasos a continuación:
- En su Apple Watch, elimine la aplicación:
- Presiona la corona digital y ve a la pantalla de inicio.
- Busca la aplicación Messenger.
- Toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que se mueva y verá que aparece un ícono X en la esquina superior izquierda de la aplicación Messenger. Presiona el ícono X para eliminarlo.
- Ahora elimina Messenger en tu iPhone.
- En su iPhone, busque la aplicación Messenger.
- Toca y mantén presionada la aplicación. Aparecerá un menú desplegable.
- Toca Eliminar aplicación.
- Ahora desactive la instalación automática de aplicaciones. Siga los pasos a continuación:
- En su iPhone, abra la aplicación Watch.
- Toca Mi reloj.
- Toca General y desactiva la instalación automática de aplicaciones.
- Ahora descarga e instala la aplicación Messenger en tu iPhone. Abra la App Store e instálela.
- Luego descargue e instale la aplicación Messenger en su Apple Watch. Dado que desactivamos la instalación automática de aplicaciones, deberá descargarla a través de la tienda de aplicaciones Apple Watch. En su reloj, abra la App Store. Puede buscar usando Dictado. Luego descarga la aplicación.
- Ahora abra la aplicación Messenger en su reloj. Su reloj dirá «iniciar sesión desde el iPhone emparejado». En su iPhone, abra Messenger, ingrese su nombre de usuario y contraseña e inicie sesión.
- Espere 30 segundos. Luego pruebe para ver si su problema está resuelto.
Apoyo
Si sigue teniendo este problema, su mejor opción es ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación. También puede consultar el centro de ayuda de Facebook.
Ver también: ¿Apple Watch Always On Display no funciona?
