En esta guía, repasaré soluciones comunes para problemas de Firefox en macOS que te ayudarán a que tu navegador vuelva a funcionar sin problemas.
Si Firefox falla, se congela (deja de responder) o no se inicia, no podrá usarlo para visitar sitios web. Se produce un bloqueo cuando Firefox deja de responder y se cierra inesperadamente. Firefox puede bloquearse tan pronto como lo abra (al iniciar) o puede bloquearse mientras está en uso.

Mozilla Firefox es uno de los navegadores más populares del mundo en la actualidad. Mucha gente lo ve como una buena alternativa a Safari. Así que muchos usuarios de Mac lo están usando para navegar por la web. Entonces, ¿por qué Firefox no funciona como se esperaba? Esto puede ser causado por diferentes problemas. Por ejemplo, es posible que su Mac se haya quedado sin memoria. La buena noticia es que las siguientes sugerencias lo ayudarán a solucionar este problema.
Consulte este artículo si Safari sigue fallando.
Cierra y vuelve a abrir Firefox
Intenta cerrar Firefox y luego vuelve a abrirlo. En Firefox, puede presionar las teclas «Comando» y «q» juntas para salir. O alternativamente, puede hacer clic en Firefox en la barra de menú y luego seleccionar Salir de Firefox. Si Firefox no responde, intente cerrarlo a la fuerza. Presione «Opción», «Comando» y «Esc (Escape)» juntos (o seleccione la opción Forzar salida del menú de Apple) y seleccione Firefox y luego haga clic en Forzar salida.
Y luego vuelve a abrir Firefox y prueba tu problema.
Ver también: Chrome no se abre en Mac, corregir
Reinicia tu Mac
A veces, reiniciar tu Mac es todo lo que necesitas. Simplemente reinicie su Mac volviendo a seleccionar la opción Reiniciar en el menú Apple. Después de reiniciar, simplemente abra la aplicación Firefox. ¿Está funcionando ahora?
Buscar actualizaciones
Asegúrese de estar ejecutando la última versión de macOS y Firefox:
- Actualice a la última versión de macOS, vaya a Preferencias del sistema y Actualización de software. Luego siga las instrucciones en pantalla.
- Para actualizar Firefox, en la barra de menú, haga clic en Firefox y luego haga clic en Acerca de Firefox. Esta página le permitirá saber si la aplicación está actualizada. Si hay una actualización, se instalará automáticamente. También puede ir a Firefox > Preferencias > General para actualizar la aplicación.
Eliminar y reinstalar
Simplemente elimine la aplicación de su Mac desinstalándola. Para desinstalar Firefox para Mac, abre tu carpeta de Aplicaciones, selecciona Firefox y arrástralo directamente a la Papelera. Luego visite el sitio de descarga de Firefox y descárguelo e instálelo nuevamente.
Informes de fallas
Es posible que desee revisar los registros de fallas para intentar averiguar por qué tiene este problema. Aquí es cómo:
- En Firefox, escribe about:crashes en la barra de URL y presiona Retorno. Esta página mostrará todos los bloqueos. Puede ver o enviar estos informes. Tenga en cuenta también que también puede acceder a este registro de efectivo yendo a la siguiente carpeta (en el Finder, haga clic en Ir e Ir a la carpeta y escriba el siguiente nombre de ruta):
~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/
- Si hay informes que no se envían, envíelos.
- Entonces puedes obtener ayuda en el foro de soporte de la comunidad de Firefox.
Modo seguro
Inicie su Mac en modo seguro e intente abrir y usar Firefox en modo seguro. Esto depende del tipo de Mac que tengas. Así es como puedes hacer esto:
Mac basado en Intels
- Apague su Mac (menú Apple > Apagar). Espera a que tu Mac se apague por completo.
- Apague su Mac e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla Shift.
- Suelte la tecla Shift cuando vea la pantalla de inicio de sesión y luego inicie sesión.
Mac de silicona de Apple
- Apaga tu Mac y espera a que se apague por completo.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de opciones de inicio.
- Seleccione un disco de inicio (por ejemplo, Macintosh HD).
- Mantenga presionada la tecla Mayús.
- Haga clic en Continuar en modo seguro y luego puede soltar la tecla Shift.
Nota: si no sabe qué tipo de Mac tiene, vaya al menú Apple > Acerca de esta Mac. Haga clic en la pestaña Resumen y marque el elemento llamado Chip.
En modo seguro, abra Firefox, ¿su problema ocurre también en modo seguro? En cualquier caso, salga del modo seguro reiniciando su Mac normalmente y abra Firefox y vuelva a probar.
Reiniciar su Mac en modo seguro puede solucionar su problema. De lo contrario, y si su problema no ocurre en modo seguro, pruebe los siguientes consejos:
- Desactiva la aceleración de hardware: Ve a Firefox (barra de menú) > Preferencias > General. Busque la sección Rendimiento y desmarque la casilla «usar la configuración de rendimiento recomendada». Esto revelará configuraciones adicionales. Luego desmarque la casilla «usar aceleración de hardware cuando esté disponible».
- Deshabilite todas las extensiones que tenga yendo a Herramientas > Complementos. Luego salga de Firefox y ábralo de nuevo. Ahora prueba Firefox. ¿Funciona ahora? Si es así, esto significa que una o más de las extensiones estaban causando esto. Intente habilitar sus extensiones individualmente. Y después de habilitar cada extensión prueba Firefox. Repita este proceso hasta que encuentre la extensión defectuosa.
Si tienes tu problema, ponte en contacto con Firefox.