#imágenes no funcionan, corregir

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Varios usuarios han dicho que no pudieron enviar GIF e imágenes usando #images en la aplicación Mensajes en el iPhone o iPad. Han dicho que recibieron el siguiente mensaje:

“No se pudo compartir la imagen. La conexión a Internet parece estar fuera de línea”. Vea la captura de pantalla a continuación:

No se pudo compartir la imagen #imágenes

Su iPhone o iPad incluye un teclado GIF incorporado. Se llama #imágenes.

Mensajes en su iPhone o iPad le permite buscar varios GIF en #imágenes para enviar, de modo que pueda enviar (y recibir) imágenes en movimiento fácilmente. Si esta característica no funciona para usted, este artículo explica cómo puede solucionarlo.

#imágenes

Pruebe los siguientes consejos para la solución de problemas. Asegúrese de revisar cada paso para ver si su problema está solucionado.

Ver también: Cómo compartir fotos, videos o mensajes de voz en Mensajes

Antes de hacer nada, asegúrese de que su iPhone o iPad esté ejecutando la última versión de iOS o iPadOS. Actualizar su dispositivo mejorará el rendimiento de su dispositivo. Puede actualizar fácilmente su dispositivo yendo a Configuración> General> Actualización de software. Esto buscará actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, siga las instrucciones en pantalla para actualizar su dispositivo.

Consulte este artículo si los efectos del mensaje no funcionan.

1. Reinicie la aplicación Mensajes para ver si esto soluciona su problema. Aquí es cómo:

  • Sal de la aplicación Mensajes. Si su dispositivo es un iPhone X o posterior, o un iPad con iOS 12 o posterior, vaya a su pantalla de inicio y luego deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Si su dispositivo es un iPhone 8 o anterior, presione dos veces el botón de inicio. Esto revelará el selector de aplicaciones.
  • Busca la aplicación Mensajes. Puede deslizar hacia la izquierda o hacia la derecha.
  • Cuando lo encuentres, desliza hacia arriba.
  • Ahora abre la aplicación Mensajes e inténtalo de nuevo.
Ver  No se pudo completar la operación. (BKAgentServiceErrorDomainError 8.); Arreglar

2. Asegúrese de que la mensajería MMS esté habilitada en su dispositivo. Puede verificar esto yendo a Configuración> Mensajes. Desplácese hacia abajo y busque la sección SMS/MMS.

3. Eliminar #imágenes y luego leer agregar. Aquí es cómo:

  • Abra la aplicación Mensajes en su dispositivo.
  • Redacte un nuevo mensaje o abra un mensaje existente.
  • Toque el ícono ‘A’ (Aplicaciones) y deslícese hacia la izquierda y toque el ícono más (…).Teclado de mensajes
  • Presiona Editar.
  • Presiona el ícono rojo menos al lado de #imágenes. Y luego toque Eliminar de favoritos.
  • Esto moverá #imágenes a la sección de más aplicaciones. Apágalo.
  • Ahora sal de la aplicación Mensajes.
  • Luego vuelva a agregar #imágenes siguiendo los mismos pasos.

4. Como indica el mensaje de error, la razón más común por la que no puede enviar o recibir mensajes GIF es una mala conexión a Internet. Anteriormente escribimos sobre cómo solucionar problemas de conexión:

También puedes probar los siguientes consejos:

  • Habilite el Modo avión en su iPhone o iPad, espere aproximadamente un minuto y luego desactívelo (Configuración> Modo avión).
  • Deshabilite Wi-Fi y espere aproximadamente un minuto y luego habilítelo yendo a Configuración> Wi-Fi.
  • Asegúrate de que los datos móviles estén activados (Configuración > Datos móviles > Datos móviles). ¿Ves un mensaje de Sin servicio?
  • Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente.
  • Reinicie su enrutador Wi-Fi. Para hacer eso, simplemente desconecte su enrutador de su fuente de alimentación. Espere 30 segundos. Y luego conéctelo.

5. Reinicia tu iPhone o iPad. Aquí es cómo:

  • iPhone X, 11 o posterior y iPad con Face ID: mantenga presionado el botón para subir (o bajar) el volumen y los botones laterales juntos hasta que vea el control deslizante de apagado. Luego arrastre el control deslizante. Espera alrededor de un minuto. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
  • Otros modelos de iPhone y iPad: mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el control deslizante de apagado. Luego deslice el control deslizante. Espera alrededor de un minuto. Mantenga presionado el botón lateral o superior para encender su dispositivo.
Ver  Actualización de iOS 9.3: problemas de activación de iPhone, iPad, solución

6. Cambia tu región.

En su dispositivo, vaya a Configuración > General > Idioma y región. Toque Región y seleccione una región diferente (como Canadá, Reino Unido, etc.). Luego salga de la configuración. Reinicie su dispositivo y ahora, nuevamente, toque Configuración> General> Idioma y región y vuelva a cambiar su región (seleccione su región original, como Estados Unidos).

7. Fuerce el reinicio de su dispositivo. Aquí es cómo:

  • iPhone 8 o posterior y iPad con Face ID: presione y suelte el botón para subir el volumen y presione y suelte el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón lateral o el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
  • Modelos de iPhone 7: mantenga presionados los botones lateral o superior y el botón para bajar el volumen hasta que vea el logotipo de Apple.
  • Otros modelos de iPhone y iPad: Mantenga presionados los botones Inicio y lateral o superior juntos hasta que su dispositivo se reinicie.

8. Reiniciar configuración de la red. Tenga en cuenta que al hacerlo se borrarán sus configuraciones de red, por ejemplo, esto eliminará todas sus contraseñas Wi-Fi guardadas. Aquí es cómo:

  • En su iPhone o iPad, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red> Restablecer configuración de red.

Si aún tiene este problema, es posible que desee comunicarse con Apple. Además, tenga en cuenta que #imágenes no está disponible en todas partes. Solo está disponible en los siguientes países: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Japón, India, Nueva Zelanda, Irlanda, Francia, Alemania, Italia, Singapur, Filipinas.

Ver también: preguntas y respuestas de iMessage

Ver  Pantalla negra de Mac, arreglar

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