La cámara de continuidad no funciona, arreglar

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Cámara de continuidad

Varios usuarios han informado que no pueden usar la función de cámara de continuidad en la Mac. Continuity Camera permite a los usuarios usar la cámara del iPhone, iPad o iPod touch para escanear documentos o tomar fotos y enviarlas directamente a aplicaciones en la Mac.

Sin embargo, parece que algunos usuarios tienen problemas con la cámara de continuidad que no funciona. Por ejemplo, algunos usuarios han dicho que la función no funciona como se esperaba debido a un error de tiempo de espera al intentar escanear documentos o tomar fotografías, diciendo:

No se pudo importar desde “iPhone” o “iPad”. Se agotó el tiempo de espera del dispositivo. A veces, el mensaje de error dice “el dispositivo fue desconectado”.

Mensaje de tiempo de espera agotado del dispositivo

Otro problema común que tienen los usuarios es que la opción de iPhone o iPad está atenuada.

Otro problema es que no aparece la opción Importar o Insertar. Por lo tanto, los usuarios no pueden seleccionar la opción. Y, por último, parece que Continuity Camera está causando que la aplicación admitida se cierre inesperadamente (bloquee).

Afortunadamente, los problemas de la cámara de continuidad son fáciles de solucionar. Este artículo enumera varios consejos para la solución de problemas.

Para usar esta función, en una aplicación compatible (Finder, Pages, Notes, Mail, Messages, Keynote, etc.) y haga clic con el botón derecho (o control-clic) y seleccione Importar o Insertar desde iPhone o iPad, luego seleccione “Tomar foto”, ” Escanear documentos“, o “Agregar croquis”. Luego use la cámara de su iPhone o iPad para tomar una foto, escanear un documento o crear un boceto.

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Comprueba que lo tienes configurado correctamente según los requisitos. Asegúrese de que se cumplan estos requisitos:

  • Tanto su Mac como su dispositivo iOS o iPadOS están conectados a iCloud con el mismo ID de Apple.
  • Asegúrese de que la autenticación de dos factores para su ID de Apple esté activada:
    • iPhone o iPad: toque Configuración > [your name] > Contraseña y seguridad > Activar la autenticación de dos factores y sigue las instrucciones en pantalla.
    • Mac: haga clic en Preferencias del sistema > ID de Apple > Contraseña y seguridad y haga clic en el botón Activar junto a Autenticación de dos factores.
  • Asegúrate de que tu Mac y iPhone o iPad estén cerca uno del otro.
  • asegúrese de que su Mac y iPhone o iPad estén conectados a la misma red Wi-Fi.

Actualizar

Asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión de iOS, iPadOS o macOS. Así es como puedes hacer esto:

  • iOS o iPadOS: vaya a Configuración > General > Actualización de software.
  • macOS: vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software.

Asegúrese de que su iPhone o iPad debe ejecutar iOS 12 o posterior y su Mac debe tener macOS Mojave o posterior.

wifi y bluetooth

Asegúrese de que Bluetooth y Wi-Fi estén habilitados en su Mac y iPhone o iPad. Si ya están encendidos, apágalos, espera unos segundos y vuelve a encenderlos. En su iPhone o iPad, puede activar/desactivar Wi-Fi y Bluetooth yendo a la aplicación Configuración. En su Mac, puede activar/desactivar Wi-Fi y Bluetooth haciendo clic en sus iconos en la barra de menú.

Reiniciar

Es simple, pero efectivo. Simplemente reinicie su Mac y iPhone o iPad.

  • Mac: Ve al menú Apple y selecciona reiniciar.
  • iPhone o iPad:
    • Modelos de iPhone X o posterior y iPad sin botón de inicio: mantenga presionado el lateral y los botones para subir o bajar el volumen hasta que vea el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Espere a que su dispositivo se apague. Mantenga presionado el botón lateral nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
    • Otros modelos de iPhone y iPad: mantenga presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Una vez que su dispositivo esté completamente apagado, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
Ver  Los mensajes de macOS se congelan o fallan, arreglar

Cerrar sesión en iCloud y volver a iniciar sesión

En tu Mac, sigue estos pasos:

  • Abra Preferencias del sistema.
  • Haz clic en ID de Apple.
  • Haga clic en Resumen.
  • Haga clic en el botón Cerrar sesión.
  • Se le preguntará si desea conservar una copia de sus datos de iCloud en su Mac antes de cerrar sesión. Seleccione Conservar una copia. Luego siga las instrucciones en pantalla.

Después de cerrar sesión, reinicie su Mac (menú Apple > Reiniciar).

Luego, ve a Preferencias del sistema > Iniciar sesión. Ingrese su ID y contraseña de Apple y luego siga las instrucciones en pantalla.

Prueba esto. ¿Funciona la cámara de continuidad ahora? Si no es así, sal y entra en tu iPhone o iPad yendo a Ajustes > [your name] > Cerrar sesión. Nuevamente, asegúrese de elegir que desea conservar una copia en su iPhone o iPad.

Restablece la configuración de red en tu iPhone o iPad

Restablezca la configuración de su red. Al hacerlo, se borrarán las configuraciones relacionadas con la red, al igual que se borrarán las contraseñas Wi-Fi guardadas. Vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.

Ver también:

Ver  Mac atascado en "Configuración de tu Mac", Arreglar

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