¿La conexión Wi-Fi de Apple TV no funciona? Arreglar

Este artículo explica cómo puede solucionar los problemas de conexión Wi-Fi de su Apple TV. Si no puede reproducir películas y otros contenidos en su Apple TV, esto puede significar que puede tener una mala conexión a Internet. Necesitará una conexión Wi-FI fuerte para poder transmitir entretenimiento a su Apple TV.

Los siguientes son signos de problemas de conexión Wi-Fi:

• Las descargas no comienzan.
• Los contenidos no se reproducen.
• No se puede conectar a una red Wi-Fi.
• Se muestran varios mensajes de error, por ejemplo:

¿También tienes este problema? ¿Su Apple TV no puede conectarse a Internet a través del enrutador? Entonces este articulo es para usted.

Ver también: Cómo ver Disney Plus en tu Apple TV

Intente los pasos a continuación. Asegúrese de verificar después de cada paso para ver si su Apple TV comienza a funcionar:

Revisa los conceptos básicos

Lo siguiente puede parecer demasiado simple para muchos, pero debe verificar antes de continuar:

• Asegúrese de seleccionar el nombre correcto de la red inalámbrica de la lista (Configuración > Red).
• Asegúrese de ingresar la contraseña correcta.
• Asegúrese de que su Apple TV no esté demasiado lejos de su enrutador Wi-Fi.
• Asegúrese de que su enrutador esté funcionando. Verifique que el enrutador esté funcionando asegurándose de que un dispositivo diferente, como su iPhone, pueda conectarse a Internet. Si Internet funciona en su iPhone, su enrutador está funcionando. Si no es así, es posible que desee probar lo siguiente:
  • Asegúrese de que su enrutador sea compatible con 802.11a/g/n/ac. La mayoría de los enrutadores construidos después de 2015 son compatibles.
  • Es posible que desee reiniciar su enrutador. Desenchufe el cable de alimentación. Espere 1 minuto. Luego vuelva a enchufarlo.
  • Asegúrese de que su enrutador esté ejecutando el firmware más reciente. Para actualizar su enrutador, consulte su manual o comuníquese con su fabricante.
  • Puede haber una interrupción del servicio. Llame a su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.

Ver también: ¿El control remoto de Apple TV no funciona?

Consejos para solucionar problemas:

Por favor, pruebe los siguientes consejos:

1. Reinicia tu Apple TV. Hay algunas maneras de hacer esto:
   • Puede ir a Configuración > Sistema > Reiniciar para reiniciar su dispositivo.
   • Puede usar su control remoto para reiniciar su dispositivo:
     • Apple TV 4K o Apple TV HD: Mantenga presionados los botones TV y Menú.
     • Apple TV de 3.ª generación y versiones anteriores: simplemente mantenga presionados los botones Menú y Abajo.
   • Y, por último, puede desenchufarlo de la fuente de alimentación, esperar unos segundos y luego volver a enchufarlo.
2. Actualiza tu Apple TV. Aquí es cómo:
   • Apple TV 4K o Apple TV HD: Vaya a Configuración > Sistema > Actualizaciones de software y seleccione Actualizar software. Y si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla. También puede habilitar las Actualizaciones automáticas yendo a Configuración > Sistema > Actualizaciones de software.
   • Apple TV (3.ª generación): Vaya a Ajustes > General > Actualizaciones de software y seleccione Actualizar software. Siga las instrucciones en pantalla si hay una actualización disponible. Para habilitar las Actualizaciones automáticas, vaya a Configuración > General > Actualizaciones de software.

Si aún tiene este problema, es posible que desee restablecer su Apple TV a su configuración de fábrica. Es importante tener en cuenta que esto borrará todos sus datos y configuraciones de su Apple TV. Aquí es cómo:

1. Apple TV 4K o Apple TV HD: Ve a Configuración > Sistema > Restablecer. Haga clic en Restablecer y actualizar. Esto restablecerá su Apple TV y también actualizará su Apple TV a la última versión de tvOS.
2. Apple TV (3.ª generación) o anterior: Ajustes > General > Restablecer. Y seleccione Restaurar.

Ver también: ¿Cómo se desactiva la reproducción automática de Apple TV?