Varios usuarios informaron que no pueden ingresar la contraseña de administrador (admin) en la Mac porque ya no se acepta la contraseña. En este artículo, explicamos cómo puede solucionar problemas si su contraseña de administrador no funciona en su Mac.
Los usuarios han declarado que después de ingresar su contraseña, el cuadro de contraseña tiembla indicando que se ingresó una contraseña incorrecta. Por lo tanto, no pueden iniciar sesión con la contraseña de la cuenta. Los usuarios también han declarado que las Preferencias del sistema no aceptan su contraseña de administrador. Si las Preferencias del sistema se niegan a aceptar su contraseña de Mac, no podrá realizar cambios en el sistema, como agregar o eliminar usuarios, cuando haga clic en el icono de candado para realizar cambios.
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Algunos usuarios han declarado además que el problema que están experimentando comenzó solo después de una o más actualizaciones de macOS. Puede haber varias razones por las que su Mac parece olvidar y rechazar su contraseña válida. Por ejemplo, puede deberse a un error de software. En este artículo, explicamos cómo puede abordar estos problemas.
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Su Mac puede tener múltiples cuentas de usuarios regulares. También puede tener varias cuentas de administrador. En su Mac, su contraseña de administrador le otorga privilegios de administrador. Un administrador puede realizar varios cambios en todo el sistema en la Mac.
Antes de hacer nada, asegúrese de que está ingresando su contraseña correctamente. Continúe solo si su Mac no acepta una contraseña de administrador válida. Esto significa que su contraseña no funciona aunque sea la contraseña correcta. Tenga en cuenta que hay varias formas de recuperar su contraseña de administrador si la cambia o la olvida.
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Actualiza tu Mac
Lo primero que debes hacer es intentar actualizar tu Mac. Por supuesto, las actualizaciones de macOS son cambios en todo el sistema que, puede pensar, requieren derechos de usuario de administrador, lo que significa que se necesita su contraseña de administrador. Pero la respuesta es no. Puede actualizar su Mac usando una cuenta de usuario si necesita iniciar sesión en su Mac.
Simplemente vaya a Preferencias del sistema > Actualización de software. Y si hay actualizaciones disponibles, siga las instrucciones en pantalla para descargarlas e instalarlas.
Restablecer SMC
Parece que algunas computadoras Mac con Apple T2 Security Chip pueden experimentar este problema. Si tu Mac tiene este chip, esta puede ser la razón. Parece que restablecer el SMC (controlador de administración del sistema) soluciona este problema. Si no está seguro de si su Mac tiene este barco, puede ir al menú Apple> Información del sistema. En la barra lateral, haga clic en Hardware y luego en Controlador o iBridge. Luego verifique si dice «Chip T2».
Le recomendamos que reinicie el SMC incluso si su Mac no tiene el chip de seguridad Apple T2. Aquí es cómo:
Portátiles Mac que tienen el chip T2:
- Apague su Mac (menú Apple > Apagar).
- En su teclado, localice estas tres teclas: Control, Opción (Alt), Shift.
- Mantenga presionadas estas tres teclas durante siete segundos.
- Después de 7 segundos, mantenga presionado el botón de encendido también (ahora está pasando Control, Opción, Shift y Encendido).
- Mantenga presionadas estas cuatro teclas durante 7 segundos. Después de 7 segundos, suelte todas las teclas.
- Espere 15 segundos.
- Luego encienda su Mac presionando el botón de encendido.
Computadoras de escritorio Mac que tienen el chip T2
- Apaga tu Mac.
- Desenchufe el cable de alimentación.
- Espere 15 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación.
- Espere 5 segundos.
- Enciende tu Mac presionando el botón de encendido.
Nuevamente, si tiene este problema de contraseña en su Mac sin el chip T2, es posible que desee considerar restablecer el SMC. Lea nuestro artículo anterior que explica este proceso: Cómo restablecer el SMC.
Crear una nueva cuenta de administrador
Tenga en cuenta que este método puede no funcionar para usted. Es posible que se le solicite su contraseña de administrador.
Si aún tiene este problema, es posible que desee crear otra cuenta de administrador. Como no podemos usar las Preferencias del sistema, usaremos Terminal.
Ver también: Cómo iniciar en modo de usuario único o modo detallado en macOS
Además, puede usar esta nueva cuenta para otorgar privilegios de administrador a su cuenta original y luego eliminar esta nueva. Aquí es cómo:
Primero, determinemos el nombre de su disco de inicio. Puede encontrar esto yendo a Preferencias del sistema> Disco de inicio. Tenga en cuenta su disco de inicio, este suele ser Macintosh HD.
Ahora iniciaremos su Mac en modo de recuperación. (ya que perderá esta página durante este proceso, anote o imprima los siguientes pasos, ábralo en otro dispositivo). Aquí es cómo:
- Apaga tu Mac. Asegúrate de que tu Mac esté completamente apagada.
- Presione el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionadas las teclas Comando-R.
- Esto abrirá la ventana Utilidades de macOS.
- En la barra de menú, haga clic en Utilidades > Terminal.
- Esto abrirá la Terminal, y en la Terminal ingrese el siguiente comando presione enter:
rm “/Volumes/Macintosh HD/var/db/.applesetupdone.”
- Asegúrese de que haya un espacio después de rm. Además, asegúrese de incluir la cotización.
- Luego escriba el siguiente código:
reboot
- Y siga las instrucciones en pantalla.
Ahora puede usar esta nueva cuenta para restablecer la contraseña original.
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