Varios usuarios han dicho que no pueden imprimir desde el dispositivo iOS o iPadOS porque la opción Imprimir está atenuada cuando usan una impresora habilitada para AirPrint que intenta imprimir un documento aunque la impresora aparece en la ventana Imprimir. Este problema puede afectar a muchos modelos de iPhone o iPad. Este problema hace que la configuración o el botón Imprimir aparezcan “atenuados” o “oscurecidos”. Este artículo explica cómo puede solucionar este problema.
Algunos usuarios han dicho que experimentan este problema de AirPrint cuando quieren imprimir en aplicaciones como Safari, Mail, Photos, etc.
Intente los pasos a continuación hasta que se solucione su problema.
Pruebe estos pasos primero
- Asegúrese de que su impresora, enrutador/módem Wi-Fi y dispositivo iOS o iPadOS estén cerca uno del otro. Si es necesario, acerque su impresora, su dispositivo móvil a su enrutador Wi-Fi.
- Asegúrese de que su iPhone o iPad y su impresora estén conectados a la misma conexión Wi-Fi.
- Asegúrese de que el Modo avión esté desactivado en su iPhone o iPad.
Reiniciar
Reinicie todo en este orden:
- Reinicie su enrutador Wi-Fi: desconéctelo de su toma de corriente. Espere 30 segundos. Luego vuelva a enchufarlo.
- Reinicie su impresora: apague la impresora presionando el botón de encendido (si está disponible). Luego desconecte el cable de alimentación. Espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar la impresora y vuelva a encenderla.
- Reinicia tu iPhone o iPad.
Espere unos minutos para que todos los dispositivos comiencen a funcionar. Por ejemplo, espere al menos 2-3 minutos para que su impresora se una a la red.
A continuación, intente imprimir de nuevo.
Actualizar
Actualiza tus dispositivos:
- Actualice su enrutador Wi-Fi e impresora con el firmware más reciente. Los fabricantes lanzan nuevas versiones de firmware para mejoras o soluciones de problemas. Si no sabe cómo puede actualizar su enrutador o impresora, comuníquese con los fabricantes.
- Asegúrese de que su iPhone o iPad tenga la última versión del software iOS o iPadOS. Puede buscar actualizaciones yendo a Configuración> General> Actualización de software.
Reiniciar configuración de la red
Si aún tiene este problema, intente restablecer la configuración de red en su dispositivo. Tenga en cuenta que al hacerlo facilitará todas sus redes Wi-Fi, contraseñas, configuraciones de VPN. Aquí es cómo:
- En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.
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