Varios usuarios han dicho que no pueden cambiar las preferencias del escritorio en la Mac porque la pestaña Escritorio de Preferencias del sistema de escritorio y protector de pantalla está en blanco y no se muestra nada. Asimismo, algunos usuarios han informado que aunque la página no está completamente en blanco, algunas de las configuraciones están atenuadas y son inaccesibles.
Ver también: Los íconos del escritorio faltan o desaparecieron en Mac
Puede acceder a este panel de configuración del escritorio yendo a Preferencias del sistema > Escritorio y protector de pantalla > Escritorio. Si esta pantalla de opciones está en blanco, no se mostrará ninguna opción de configuración. No podrá cambiar la imagen o el color que se muestra en su escritorio. No se mostrará una lista de imágenes, carpetas o colores. No podrá agregar o quitar imágenes. Además, no será posible establecer apariencias claras u oscuras en las Preferencias del Sistema. Y, por último, si algunas configuraciones están atenuadas, no podrá cambiarlas.

Si también tiene este problema, intente los pasos a continuación en orden. Después de intentar cada paso a continuación, abra Preferencias del sistema nuevamente para ver si aparecen las opciones.
Consulte también: Las preferencias del sistema están ocupadas y no se pueden cerrar
1. Actualizar
Asegúrese de que su Mac tenga la última versión del software macOS. Puede actualizar su Mac yendo a Preferencias del sistema> Actualización de software. Espere unos segundos y su Mac buscará actualizaciones. Si hay una actualización disponible, haga clic en «Actualizar ahora» para instalarla.
2. Usa el modo seguro
Reinicie su Mac en modo seguro y pruebe para ver si experimenta el mismo problema. Luego salga del modo seguro y vuelva a probar su problema. La forma en que ingresa en Modo seguro difiere según la Mac que tenga:
Mac basado en Intel:
Si su Mac tiene un procesador Intel, siga los pasos a continuación:
- Apague su Mac y espere a que se apague por completo.
- Encienda su Mac e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla Shift.
- Suelte la tecla Shift cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión.
- Inicie sesión en su Mac (es posible que se le solicite que inicie sesión varias veces).
Procesadores de Apple:
Si su Mac tiene un Apple Silicon, siga los pasos a continuación:
- Apaga tu Mac. Espera unos segundos para que tu Mac se apague por completo.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de opciones de inicio.
- Seleccione su disco de inicio (por ejemplo, Macintosh HD) y mantenga presionada la tecla Shift.
- Haga clic en Continuar en modo seguro (ahora puede soltar la tecla Mayús).
- Ahora inicia sesión en tu Mac.
Nota: si no conoce el procesador de su Mac, puede averiguarlo yendo al menú Apple > Acerca de esta Mac > Descripción general y verifique la línea Chip o Procesador, dirá Intel o Apple.
Ver también: Cómo abrir y usar la información del sistema en Mac
En Modo seguro, pruebe para ver si solucionó su problema y luego salga del Modo seguro y vuelva a probar. Para salir del modo seguro, simplemente reinicie su Mac normalmente.
3. Restablecer NVRAM o PRAM
Puede restablecer NVRAM o PRAM si tiene una Mac basada en Intel. Aquí es cómo:
- Apaga tu Mac.
- Localice estas cuatro teclas: Opción, Comando, P y R.
- Encienda su Mac y mantenga presionadas estas teclas durante unos 20 segundos.
- Luego suelte las teclas.
Vuelva a probar su problema.
Ver también: Cómo organizar el escritorio de tu Mac
4. Problema de todo el sistema o específico del usuario
Si aún tiene este problema, intentemos averiguar si es un problema de todo el sistema o específico del usuario. Esto nos permitirá saber si esto está relacionado con los archivos o la configuración de su cuenta. Aquí es cómo:
- menú Apple > Preferencias del Sistema, luego haga clic en Usuarios y Grupos.
- Si la sección está bloqueada, haga clic en el icono de candado para desbloquearla (deberá ingresar un nombre de administrador y una contraseña).
- Haga clic en el botón Agregar (+) debajo de la lista de usuarios.
- Cree una nueva cuenta de administrador.
- Salga de su cuenta y luego inicie sesión con la nueva cuenta.
Ahora intente reproducir este problema en la nueva cuenta yendo a Preferencias del Sistema.
Puede eliminar este nuevo usuario más adelante si lo desea.
5. Archivos de preferencias
Es posible que tenga este problema debido a archivos de preferencias dañados. Esto es lo que puede hacer:
- Salga de Preferencias del sistema si está abierto.
- Ir al Buscador.
- Mantenga presionada la tecla Opción y, mientras presiona la tecla, haga clic en Ir y Biblioteca.
- Haga clic en la carpeta Preferencias.
- Encuentra el com.apple.systempreferences.plist expediente.
- Arrástrelo a su escritorio.
- Reinicia tu Mac.
Y pruebe su problema, si su problema no se soluciona, vuelva a colocar el archivo plist.
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