Este artículo explica cómo puede solucionar si los datos móviles no funcionan en su iPhone o iPad. Este es un problema importante. Los datos móviles son la forma en que su iPhone o iPad accede a Internet mediante el uso de la red de datos móviles que ofrece su proveedor, como Verizon, AT&T, cuando no hay Wi-Fi. Esto significa que, si tiene este problema, no podrá enviar iMessages, usar FaceTime, enviar correos electrónicos, ver YouTube o Netflix y mucho más cuando su iPhone o iPad no esté conectado a una conexión Wi-Fi.
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Así es como puedes arreglar esto:
Después de probar cada paso a continuación, pruebe su dispositivo nuevamente para ver si solucionó su problema de datos móviles.
¿Estás realmente seguro de que los datos móviles no funcionan? Antes de continuar, asegúrese de que:
- Los datos móviles del iPhone o iPad están activados. En su dispositivo, vaya a Configuración > Datos móviles (o Datos móviles o Datos móviles) y asegúrese de que la opción de datos móviles esté habilitada.
- Está en un área cubierta, especialmente si no ve barras de señal.
- Tiene los datos móviles activados para la aplicación si está experimentando este problema con una aplicación en particular.
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1. Modo avión.
En su iPhone o iPad, vaya a Configuración y active el Modo avión. Espere 30 segundos. A continuación, desactive el Modo avión.
2. Reinicie su dispositivo.
Así es como puede reiniciar su dispositivo:
- Modelos de iPhone X, 11 o posterior y iPad con Face ID: mantén presionados los botones de encendido (lateral o superior) y subir (o bajar) el volumen hasta que veas el control deslizante de apagado. Luego arrastre el control deslizante. Espere 1 minuto hasta que su dispositivo se apague por completo. Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
- Otros modelos de iPhone o iPad: mantenga presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Luego arrastre el control deslizante. Espere 1 minuto. Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
3. Actualiza la configuración de tu operador.
A veces, su proveedor puede lanzar actualizaciones diseñadas para mejorar el rendimiento de sus datos móviles. Verifique si hay una actualización y, si hay una actualización, actualice la configuración de su operador. Aquí es cómo:
- Asegúrese de que su iPhone o iPad esté conectado a una red Wi-Fi ya que los datos móviles no funcionan.
- En su dispositivo, vaya a Configuración > General > Acerca de. Aparecerá una ventana emergente si hay una actualización disponible que dice “Actualización de la configuración del operador”. Hay nuevos ajustes disponibles. ¿Te gustaría actualizarlos ahora?” Presiona Actualizar.
¿Falló la actualización celular?
4. Actualiza tu dispositivo.
Actualice a las últimas versiones de iOS o iPadOS. Aquí es cómo:
- Configuración > General, luego toque Actualización de software. Esto buscará actualizaciones de software. Y si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.
Tenga en cuenta que también puede actualizar su iPhone o iPad conectándolo a su computadora.
Nuevamente, para esto, necesitará una conexión Wi-Fi.
5. Reiniciar configuración de la red.
Los ajustes de red mal configurados pueden causar problemas de conexión de datos móviles. Restablecer esto puede resolver su problema. Tenga en cuenta que restablecer esto borrará su Wi-Fi, VPN y otras configuraciones de red. Aquí es cómo:
- En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.
- Si se le solicita, ingrese su contraseña.
- Su dispositivo se reiniciará.
6. Póngase en contacto con su operador.
¿Así que lo has intentado todo y aún no has tenido suerte? Puede haber una interrupción del servicio o puede tener un problema con su proveedor de telefonía celular. Tal vez el problema no esté en su final. Tal vez haya alcanzado su límite de datos. Tal vez su cuenta está suspendida. O tal vez hay cortes en su área. Póngase en contacto con su operador para obtener más ayuda.
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