Este breve artículo explica cómo puede solucionar problemas cuando la función de recibos de lectura para iMessage no funciona correctamente. Varios usuarios de iPhone y iPad han notado que los recibos de lectura no siempre se envían o no se entregan. Por ejemplo, algunos usuarios han dicho que dejaron de recibir las notificaciones de que sus mensajes se leyeron aunque sabían que los recibos de lectura estaban activados.
Cuando recibe un mensaje, puede informar al remitente si ha leído o no el mensaje. Esta es una función útil llamada Recibos de lectura. Puede habilitar o deshabilitar “Enviar recibos de lectura” en Mensajes por contacto o para todos los que le envían mensajes de texto. Si lo desactiva, el remitente aún verá el estado “entregado” que indica que su mensaje se entregó con éxito al dispositivo del destinatario (pero no es posible saber que el destinatario lo ha visto). Si lo habilita, el remitente verá el estado “leído” una vez que se lea el mensaje. Entonces, ¿qué puede hacer si esto no funciona?
Ver también: ¿Mensajes que muestran números, no nombres de contactos?
Tenga en cuenta que solo se admiten textos habilitados para iMessage. Esto significa que un texto de iMessage se puede enviar o recibir en un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 5 o posterior o en una Mac con OS X Mountain Lion o posterior. Esto significa además que los iMessages solo se pueden enviar entre iPhone, iPad, iPod y Mac.
Ver también: ¿No puede enviar o recibir mensajes en su Mac?
Cómo arreglar recibos de lectura en tu iPhone, iPad o Mac:
Después de probar cada uno de los pasos a continuación, verifique si su problema está solucionado.
Antes de comenzar a hacer algo, asegúrese de que iMessage esté activado. Vaya a Configuración > Mensajes y marque esto. Si no, enciéndelo. A veces, iMessage puede decir “Esperando activación”. Si este es el caso, solo espere, puede demorar hasta 24 horas en activarse. Si aún ve esto, comuníquese con Apple.
Además, vaya a Configuración > Mensajes y verifique que Enviar recibos de lectura esté habilitado.
1-Reiniciar su dispositivo. Puede hacerlo yendo a Configuración> General y Apagar y luego reinicie su dispositivo.
2-Asegúrate de que tu dispositivo tenga la última versión de iOS. Puede hacerlo yendo a Configuración> General y Actualización de software.
3– Vaya a Configuración > Mensajes y deshabilite Sen Read Receipts y espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
4-Reiniciar la aplicación Mensajes. Para hacer esto, vaya a la pantalla de Inicio y deslice hacia arriba (o presione dos veces el botón de Inicio si su dispositivo es un iPhone 8 o anterior) y busque la aplicación Mensajes deslizando hacia la izquierda o hacia la derecha y luego deslice hacia arriba en la aplicación Mensajes y luego vuelva a abrir la aplicación y vuelva a intentarlo.
5-Prueba lo siguiente:
- En su dispositivo, vaya a Configuración> Mensajes y luego deshabilite iMessage
- Luego reinicie su iPhone o iPad.
- Una vez que su dispositivo esté encendido, regrese a Configuración> Mensajes y vuelva a encender iMessage.
Consulte también: iMessages y mensajes de texto fuera de servicio?
6-¿Está usando su número de teléfono o su ID de Apple para iMessage? Si está utilizando su ID de Apple, cierre la sesión de su ID de Apple y vuelva a iniciar sesión. Puede verificar esto yendo a Configuración> Mensajes y busque la opción “Enviar y recibir”, toque eso, y si es su ID de Apple (también puede ser su número de teléfono), cierre sesión y luego inicie sesión.
7-En su dispositivo, vaya a Configuración > Configuración > General > Fecha y hora y asegúrese de que su zona horaria esté configurada correctamente. Es posible que desee activar Establecer automáticamente.
8-Intente eliminar toda la conversación de chat e inicie una nueva conversación.
9-Restablecer la configuración de su red. Tenga en cuenta que esto restablecerá la configuración de su red, como las contraseñas de Wi-Fi, etc. Para hacer esto, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.
Ver también: Cómo crear y administrar mensajes grupales en su iPhone o iPad
