Este artículo explica cómo puede solucionar problemas cuando su iPhone o iPad no muestra su ubicación correcta. Si los Servicios de ubicación no funcionan correctamente, es posible que las aplicaciones de mapas, las indicaciones y las aplicaciones basadas en la ubicación no determinen su ubicación y, por lo tanto, pueden generar resultados falsos o engañosos. Por ejemplo:
- Es posible que Google Maps y Apple Maps no funcionen correctamente, no darán instrucciones precisas.
- Las aplicaciones meteorológicas no funcionarán como se esperaba.
- Es posible que Siri no personalice su búsqueda en función de su ubicación.
- La cámara no etiquetará geográficamente sus videos o fotos.
- Las aplicaciones de navegación no funcionarán.
- Los recordatorios basados en la ubicación no funcionarán.
- Find My (Buscar mi iPhone) no funcionará
- Es posible que su Apple Watch no funcione correctamente con su iPhone emparejado.
- No podrá compartir sus ubicaciones, a través de Whatsapp, Mensajes, etc.
- A veces, ciertas aplicaciones pueden decir «Los servicios de ubicación no están habilitados» a pesar de está habilitado.
Cuando tiene habilitados los Servicios de ubicación (y el GPS), algunas aplicaciones y sitios web (mapas, cámara, etc.) pueden usar la información de sus Servicios de ubicación (en primer plano o en segundo plano) para determinar su ubicación exacta. Para determinar su ubicación, su dispositivo iOS usa información de redes celulares, Wi-Fi, Sistema de Posicionamiento Global (GPS).
Cuando una aplicación utiliza la ubicación de su teléfono, aparecerá un icono de flecha en la barra de estado de su iPhone o iPad.
Cómo solucionar problemas de servicios de ubicación
Después de probar cada uno, verifique si solucionó su problema.
Antes de hacer nada, asegúrese de que su iPhone o iPad esté ejecutando la última versión del software iOS o iPadOS. Puede actualizar su dispositivo de forma inalámbrica yendo a Configuración> General> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, simplemente actualice su dispositivo.
1. Asegúrate de que los Servicios de ubicación estén habilitados. Presiona Configuración > Privacidad y luego Servicios de ubicación. Puede activar la configuración global de Servicios de ubicación o puede activar los Servicios de ubicación de aplicaciones individuales.
2. Si la configuración de Servicios de ubicación está atenuada, esto puede deberse a la configuración de Tiempo de pantalla. Si este es el caso, verifique la configuración de Tiempo de pantalla. Presiona Configuración > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad > Servicios de ubicación > Permitir cambios. Y luego ajuste su configuración.
Consulte también: ¿Qué significan las barras grises en los informes de tiempo de pantalla?
3. Si tiene este problema con una aplicación en particular (Safari, Mapas, etc.), toque Configuración > Privacidad > Servicios de ubicación y luego asegúrese de que los Servicios de ubicación y la aplicación problemática estén configurados en Mientras usa la aplicación.
4. Si todavía experimenta esto con una aplicación en particular, reinicie la aplicación. Aquí es cómo:
- Ve a tu pantalla de inicio
- Deslice hacia arriba para revelar sus aplicaciones utilizadas más recientemente
- Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar la aplicación problemática
- Deslice hacia arriba el ícono de la aplicación para cerrarla
- Luego vuelve a abrir la aplicación.
5. Si usted es experimentando esto con una aplicación en particular, verifique si hay una actualización de la aplicación. En tu dispositivo. abra la aplicación App Store y luego toque el ícono de su perfil y luego toque Actualizar.
6. En su iPhone o iPad, asegúrese de que los datos móviles y/o Wi-Fi estén activados. Aquí es cómo:
- Ajustes > Datos móviles y active Datos móviles
- Ajustes > WiFi
7. En su dispositivo, habilite el Modo avión y espere aproximadamente un minuto y luego apáguelo. Vaya a Configuración > Modo avión.
8. Apague y encienda los servicios de ubicación. Vaya a Configuración > Privacidad > Servicios de ubicación. Apágalo y espera un minuto y luego enciéndelo.
9. En su dispositivo, vaya a Configuración > General > Fecha y hora, ¿es correcta esta información? Si no, cámbialo. Es posible que desee tocar Establecer automáticamente. Si lo hace, mejorará la precisión del GPS.
10. Reinicia tu iPhone o iPad. Puede apagar su dispositivo yendo a Configuración > General > Apagar. También puede apagar su dispositivo presionando y manteniendo presionado el lateral (o si es un iPhone X o 11, presione y mantenga presionado el lateral y el volumen hacia arriba o hacia abajo) y luego deslice el control deslizante de apagado. Y luego reinicie su dispositivo.
11. Fuerce el reinicio de su dispositivo. Aquí es cómo:
- Modelos iPhone 8 posteriores y iPad con Face ID: presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen y luego el botón para bajar el volumen, y luego presione y mantenga presionado el botón lateral o el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple. Luego suelte el botón.
- Modelos de iPhone 7: mantenga presionados los botones lateral y de volumen hacia abajo hasta que vea el logotipo de Apple.
- Otros modelos de iPhone y iPad: mantén presionados los botones de inicio y lateral juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
12. Restablezca todas las configuraciones de su ubicación a los valores predeterminados de fábrica, ya que esto puede resolver su problema. Vaya a Configuración > General > Restablecer y toque Restablecer ubicación y privacidad.
13. Restablezca la configuración de su red. Tenga en cuenta que borrará todas las configuraciones de su red, como las contraseñas de Wi-Fi, etc. Para hacer esto, vaya a Configuración> General> Restablecer y toque Restablecer configuración de red.
