Mac App Store no actualiza las aplicaciones

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Algunos usuarios han informado de un problema en el que Mac App Store ya no actualizará sus aplicaciones. Aunque la información de actualización de la aplicación se muestra en la App Store, cuando se hace clic en el botón de actualización, la aplicación no se actualiza y la actualización de la aplicación aún se muestra en la App Store. También puede recibir varios mensajes de error cuando intenta actualizar sus aplicaciones en su Mac.

Ver también: Mac App Store: se produjo un error durante la compra, corregir

En este artículo, ofrecemos una lista de cosas que puede probar para resolver este problema. Las sugerencias están, en general, ordenadas de modo que las sugerencias principales tienen más probabilidades de resolver su problema y/o son más fáciles de implementar.

Ver también:

Actualizar mac OS

Nota especial para usuarios que ejecutan macOS Mohave: Hubo una actualización de seguridad en septiembre de 2020 que se sabe que tiene errores. Además de los problemas con la App Store, la actualización de septiembre provocó que las máquinas de los usuarios se ralentizaran y que Safari dejara de funcionar. La solución para los usuarios que ejecutan macOS Mohave es descargar e instalar la actualización complementaria de macOS Mohave 10.14.6.

Para actualizar tu Mac,

  1. Ve al menú de Apple en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
  2. Seleccione Preferencias del sistema.
  3. Haga clic en el icono Actualización de software.
  4. Haga clic en Actualizar ahora.
actualizar ahora

reiniciar mac

Ve al menú de Apple en la esquina superior izquierda de tu pantalla. Selecciona Reiniciar.

Ver  La cámara de Google Meet no funciona en Chrome en Mac, arreglar

Cerrar sesión y volver a entrar en la App Store

  1. Con la tienda de aplicaciones abierta, vaya a la barra de tareas en la parte superior de la pantalla y seleccione Tienda > Cerrar sesión.
  2. Para volver a iniciar sesión, abra App Store, haga clic en Iniciar sesión, en la esquina inferior izquierda de la ventana de App Store e ingrese su contraseña de ID de Apple.

Cerrar sesión en iCloud

Ver también: ¿Qué es iCloud?

  1. Vaya al menú Apple, luego seleccione Preferencias del sistema.
  2. Haga clic en ID de Apple. Seleccione iCloud.
  3. Haga clic en Cerrar sesión.
  4. Elija conservar una copia de sus datos de iCloud.
  5. Reinicia tu Mac.
  6. Vuelva a iniciar sesión en iCloud.

Habilitar descargas automáticas para actualizaciones

Para asegurarse de que su Mac se mantenga actualizada y siempre tenga las últimas actualizaciones, que a menudo contienen importantes actualizaciones de seguridad y correcciones de errores, debe habilitar las descargas automáticas para las actualizaciones.

  1. Ve al menú de Apple en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
  2. Seleccione Preferencias del sistema.
  3. Marque la casilla junto a Mantener mi Mac actualizado automáticamente.

Arranque en modo seguro

Arrancar en modo seguro ejecutará automáticamente una verificación de disco en su Mac y borrará algunos cachés.

Nota: Su Mac se apagará en medio de estos pasos, así que imprima, escriba o siga estas instrucciones desde su teléfono.

Ver también: Cómo saber si su Mac se inicia en modo seguro

  1. Vaya al menú de Apple en la esquina superior izquierda de la barra de menú en la parte superior de su pantalla. Elija Apagar.
  2. Espere 10 segundos, luego presione el botón de encendido.
  3. Inmediatamente después de que su Mac se inicie, mantenga presionada la tecla Shift.
  4. Suelte la tecla Shift cuando aparezcan el logotipo gris de Apple y el indicador de progreso.
  5. Una vez que haya iniciado en modo seguro, reinicie su Mac yendo al menú Apple y seleccionando Reiniciar.
Ver  ¿Apple Watch muestra picos y datos de frecuencia cardíaca incorrectos? Como arreglar

Crear nueva cuenta de administrador

Para verificar si el problema es solo con su usuario, cree una nueva cuenta de administrador en su Mac.

  1. Vaya a Preferencias del sistema > Usuarios y grupos.
  2. Haga clic en el candado para desbloquearlo. Ingresa tu contraseña.
  3. Haga clic en el signo más para agregar una cuenta de usuario. Marque la casilla junto a Permitir que el usuario administre esta computadora.
  4. Cierre la sesión de su usuario actual y luego inicie sesión en la cuenta de usuario recién creada.
  5. Ahora intente actualizar las aplicaciones en esta nueva cuenta.

Ver también: Cómo proteger su Mac

Vuelva a instalar las aplicaciones ofensivas

Elimine las aplicaciones que no se actualizarán y luego vuelva a instalarlas. Aunque este proceso puede ser simple, a veces la aplicación infractora requiere mucho trabajo para configurarse.

Eliminar una aplicación

  1. Ahora necesitas ubicar la aplicación. Buscador abierto. Abra la carpeta Aplicaciones ubicada en la barra lateral de la ventana del Finder y desplácese hasta encontrar su aplicación.
  2. Seleccione su aplicación haciendo clic una vez en su nombre. Haz una de las siguientes:
    • Arrastra tu aplicación al icono de la Papelera.
    • Haga clic con el botón derecho para abrir y seleccione Mover a la papelera en el menú emergente.
    • Vaya a la barra de tareas en la parte superior de su pantalla y seleccione Archivo > Mover a la papelera.
  3. Ingrese su nombre de usuario y contraseña si se le solicita.
  4. Vaya a Finder en la barra de tareas. Seleccione Vaciar papelera en el menú.

Ver también: Cómo desinstalar aplicaciones en tu Mac

Ver  ¿La ubicación de geoetiquetado de video o foto de iPhone no funciona? Arreglar

Reinstalar la aplicación

  1. Abre la tienda de aplicaciones de Mac.
  2. Inicia sesión con tu ID de Apple.
  3. Encuentre su aplicación, haga clic en el botón de descarga junto a la aplicación.

Eliminar archivos de preferencias

Los archivos de preferencia corruptos (plist) pueden causar este problema de actualización y descarga. Aquí es cómo:

  1. En Finder, mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en Ir.
  2. Haga clic en Biblioteca.
  3. Haga clic en Preferencias.
  4. Encuentra este archivo: com.apple.appstore.plist.
  5. Elimine este archivo (puede cortar y pegar este archivo en su escritorio como copia de seguridad).
  6. Ahora reinicie su Mac y pruebe su problema. Si su problema se soluciona, no puede eliminar el archivo com.apple.appstore.plist de su escritorio.
  7. Si su problema no se soluciona, entonces:
  8. Abra la carpeta Biblioteca de nuevo.
  9. Haz clic en Cachés.
  10. Encuentra esta carpeta: com.apple.appstore.
  11. Elimine esta carpeta (de nuevo, puede moverla a su escritorio).
  12. Reinicia tu Mac.
  13. Pruebe su problema de nuevo.

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