Entonces, está viendo un programa de Netflix en su iPhone, iPad o iPod touch y, de repente, la película se detiene y ve un mensaje de error que dice «No se puede reproducir el título». Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.» A veces, puede ver un mensaje muy similar, casi idéntico, con un número, como 40104, 30103, 5009, etc. Parece que los usuarios pueden tener este problema al intentar ver contenido transmitido o descargado.
¿También estás experimentando este problema? Es importante que arregles esto. Debido a que este problema no le permitirá ver un programa de TV o una película transmitidos o descargados. Este artículo describe algunos pasos simples que puede seguir para corregir el error.
Intente los pasos a continuación. Asegúrese de verificar después de cada paso para ver si Netflix comienza a funcionar.
1. Reinicia la aplicación de Netflix. Así es como puedes hacer esto:
- Salga de NetFlix y vaya a su pantalla de inicio. Después:
- iPhone X, 11 o posterior y iPad con iOS 12 o posterior: limpie desde la parte inferior y haga una pausa en el medio de la pantalla.
- Otros modelos de iPhone, iPad: presione dos veces el botón de inicio.
- Esto abrirá el conmutador rápido de aplicaciones.
- Navega, desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha y encuentra Netflix.
- Desliza hacia arriba en la tarjeta de la aplicación. Luego vuelve a abrir Netflix e inténtalo de nuevo.
Ver también: Cómo instalar aplicaciones en dispositivos más antiguos que ejecutan versiones anteriores de iOS
2. Reinicie su iPhone, iPad. Reiniciar su dispositivo puede solucionar su problema de Netflix. Así es como puede reiniciar su dispositivo:
- Modelos de iPhone X, 11 o posterior y iPad con Face ID: mantén presionados los botones de encendido (es el botón lateral o superior) y subir (o bajar) el volumen hasta que veas el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Espere 1 minuto. Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
- iPhone 8 o anterior y iPad con los modelos de botón de inicio: Mantenga presionado el botón de encendido (nuevamente es el botón lateral o superior) hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Luego arrastre el control deslizante. Espere 1 minuto hasta que su dispositivo se apague por completo. Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
3. Actualiza tu dispositivo. Asegúrese de que su dispositivo tenga instalada la última versión del software iOS o iPadOS. Así es como puedes hacer esto:
- En su iPhone o iPad, toque Configuración > General y Actualización de software.
- Esto buscará actualizaciones. Si hay una actualización disponible, haga clic en Descargar e instalar y luego siga las instrucciones en pantalla.
- Alternativamente, también puede actualizar su iPhone o iPad usando su computadora:
- Conecte su dispositivo a su computadora usando el cable USB.
- Abra iTunes (si su computadora es Windows o una Mac con macOS Mojave o anterior) o Finder (si su computadora tiene macOS Catalina o posterior).
- Haga clic en su dispositivo y seleccione Actualizar.
4. Verifica las actualizaciones de la aplicación de Netflix. Asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión de la aplicación de Netflix en su dispositivo. Esto es muy fácil:
- En su dispositivo, abra la aplicación App Store.
- Toca el icono de tu perfil.
- Desplácese hacia abajo para encontrar las aplicaciones.
- ¿Ves Netflix allí?
- Solo puede actualizar Netflix o actualizar todas las aplicaciones.
5. Vuelva a descargar el contenido, si tiene este problema con el contenido descargado.
- Abre la aplicación de Netflix.
- Ve al ícono de Descargas.
- Toque el icono de eliminación (x) para eliminar el contenido.
- Y luego descargue el contenido nuevamente.
6. Comprueba tu conexión. Ver Netflix requiere una conexión fuerte. Es posible que su conexión no sea lo suficientemente estable para transmitir Netflix. Esto es lo que puede hacer:
- Active el Modo avión, espere 1 minuto y vuelva a desactivarlo (Configuración > Modo avión).
- Asegúrese de no estar demasiado lejos de su enrutador. También puede reiniciar su enrutador. Para reiniciar, desenchúfelo de la fuente de alimentación, espere 1 minuto y luego vuelva a enchufarlo.
- Pruebe con una conexión diferente, si es posible.
- Es posible que su operador esté experimentando una interrupción. Es posible que desee ponerse en contacto con su operador para comprobarlo.
- Restablezca la configuración de red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que al hacerlo se borrarán las configuraciones de su red, como las contraseñas de Wi-Fi guardadas.
Ver también:
Si aún tiene este problema, es posible que desee comunicarse con Apple o Netflix.
Ver también: Cómo ver Disney Plus en tu Apple TV