Varios usuarios de iTunes para Windows han informado que tienen problemas de audio. Más específicamente, los usuarios han dicho que no pueden escuchar ningún sonido en iTunes. Este artículo explica lo que puede hacer si tiene problemas con el sonido de iTunes en Windows en su PC.
Pruebe los pasos a continuación. Después de cada paso, vuelve a probar iTunes para ver si solucionaste el problema. Si su problema no se soluciona, intente con el siguiente paso.
Use estos pasos primero
- Reinicie su computadora (Inicio > Encendido > Reiniciar).
- Asegúrese de estar utilizando la última versión del software de iTunes:
- Si descargó iTunes de Microsoft Store: Abra Microsoft Store, luego vaya a Más > Descargas y actualizaciones > Obtener actualizaciones.
- Si descargó iTunes del sitio web de Apple: Abra iTunes y vaya a Ayuda > Buscar actualizaciones.
- Verifique la configuración de volumen de iTunes moviendo el control deslizante en la parte superior de la ventana de iTunes de izquierda a derecha para subir el volumen.
- Verifique la configuración de sonido de su computadora haciendo clic con el botón derecho en el icono de los altavoces en la barra de tareas. Asegúrese de que no estén silenciados o que el volumen no esté bajo.
- Asegúrese de que todas las actualizaciones de Windows estén instaladas yendo a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows > Buscar actualizaciones.
- Ejecute el Solucionador de problemas de audio en su computadora. Puede iniciar esta aplicación yendo a Inicio > Configuración > Sistema > Sonido > Solucionar problemas.
Cambiar la configuración de Reproducir audio usando
Si todavía tiene este problema, intente este paso. Usaremos el panel de Reproducción de las preferencias de iTunes. Aquí es cómo:
- Abre iTunes.
- Vaya a Edición > Preferencias y luego haga clic en Reproducción.
- Si se selecciona la configuración de sesión de audio de Windows, cámbiela a «Sonido directo». Al seleccionar Direct Sound, se activarán los sonidos del sistema durante la reproducción, lo que significa que escuchará el audio del sistema mientras escucha el audio. Si Direct Sound ya está seleccionado, cámbielo a Windows Audio Session.
- Reinicie iTunes y pruébelo.

Desactivar la mejora de audio
Intente desactivar la mejora de audio. Aquí es cómo:
- Abra el Panel de control.
- Haga clic en Hardware y sonido.
- Haz clic en Sonido.
- Haga clic en la pestaña Reproducción.
- Haga clic con el botón derecho en Dispositivo predeterminado y seleccione Propiedades.
- Haga clic en la pestaña Mejoras.
- Marque :Deshabilitar todas las mejoras: o la casilla de verificación «Deshabilitar todos los efectos de sonido».
- Comprueba iTunes de nuevo.
Eliminar iTunes y reinstalar
Si aún tiene este problema, desinstale iTunes de Windows y luego vuelva a descargarlo e instalarlo nuevamente. Apple explica cómo puedes hacer eso.
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