Este artículo explica cómo puede solucionar el error “No se puede activar. Se requiere una actualización para activar el error de su iPhone.
Varios usuarios han informado de este problema. Los usuarios han dicho que se encuentran con este error con un “Sin señal” en la barra de estado, un botón de apagado y un signo de exclamación después de reiniciar o actualizar sus dispositivos.
El mensaje de error dice además “aprende más en apple.com/support”. que es la URL de la página de soporte principal de Apple. Esta página no ofrece ninguna ayuda real para este problema específicamente.
Si tiene problemas para activar su iPhone después de actualizar iOS o restablecer su dispositivo, pruebe los siguientes consejos para la solución de problemas:
Intente cada paso hasta que resuelva su problema:
1-Retire la tarjeta SIM y vuelva a colocarla. Simplemente ubique su bandeja SIM e inserte un clip para papel para abrirlo. Apple explica cómo puedes hacer esto. Y luego vuelva a colocar su tarjeta SIM. Si esto no funciona, intente quitar la SIM y apague su dispositivo y ahora coloque la SIM y luego encienda su dispositivo.
2-Por favor, siga los pasos a continuación:
- Reinicia tu computadora
- Abra iTunes (asegúrese de que está ejecutando la última versión del software de iTunes. De lo contrario, actualice a la última versión de iTunes). Si su computadora es una Mac, vaya al menú Apple > Preferencias del sistema, luego haga clic en Actualización de software. Si su computadora es una PC con Windows, puede descargarla y actualizarla. Haga clic aquí si su computadora no reconoce su dispositivo.
- Conecta tu iPhone a tu computadora usando el cable USB
- Seleccione su iPhone haciendo clic en el icono de iPhone
- Haga clic en Resumen
- Haga clic en Actualizar
Consulte también: Se requiere una actualización de software para conectarse a su dispositivo iOS, la instalación falló
3-Actualiza tu Mac yendo al menú Apple > Preferencias del sistema > Actualización de software.
4-Por favor, siga los pasos a continuación:
- Conecta tu iPhone a tu computadora
- Abre iTunes en tu Mac
- Mientras su dispositivo está conectado, fuerce el reinicio de su iPhone. Así es como puedes hacer eso:
- Si su dispositivo es un iPhone 8 o posterior: presione y suelte el botón para subir y bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón lateral (encender/apagar) hasta que vea la pantalla de recuperación a continuación. No sueltes los botones hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- Si su dispositivo es un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantenga presionados los botones lateral y de bajar volumen hasta que vea la pantalla de recuperación. No sueltes los botones hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- Si su dispositivo es un iPhone 6 o anterior: mantenga presionados los botones lateral y de inicio juntos hasta que aparezca la pantalla de recuperación a continuación. No sueltes los botones hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
Pantalla de modo de recuperación
- Se le presentarán dos opciones diferentes: Actualizar y Restaurar
- Elija Actualizar y luego siga las instrucciones en pantalla.
5– Si su dispositivo es un iPhone 7, Apple ha dicho que una pequeña cantidad de modelos de iPhone 7 pueden experimentar este problema debido a un problema de hardware. Apple explica el problema aquí con más detalles. Los números de modelo A1660, A1780 y A1779 pueden experimentar este problema (tenga en cuenta que puede encontrar el número de modelo en la parte posterior de su dispositivo). Si cree que su dispositivo también está afectado, simplemente comuníquese con Apple. Es posible que Apple tenga que reemplazar su dispositivo.
Si nada de lo anterior le ayuda, es posible que desee chatear en vivo con un representante de soporte de Apple o hacer una reserva de Genius Bar.
Consulte también: No se puede instalar la actualización: se produjo un error al instalar…
