Varios usuarios han informado que no pueden activar FaceTime o iMessage y reciben el siguiente mensaje en el iPhone o iPad:
Activación de iMessage (o FaceTime). No se puede contactar con el servidor de iMessage (o FaceTime). Intentar otra vez.
Este problema indica un problema de comunicación con el servidor. ¿Tienes este problema? Es importante que arregles este problema. Porque no podrá usar ni iniciar sesión en FaceTime o iMessage hasta que resuelva el problema. Intente los pasos a continuación:
FaceTime, error del servidor iMessage
1. Asegúrese de que su iPhone o iPad tenga la última versión del software de iPhone o iPad. Puede buscar actualizaciones yendo a Configuración> General> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla.
2. Necesita una conexión celular o Wi-Fi para activar iMessage o FaceTime. Asegúrese de que su iPhone o iPad tenga una conexión Wi-Fi o una conexión celular.
Si está tratando de usar iMessage o FaceTime a través de Wi-Fi, intente con una conexión Wi-Fi diferente si es posible. Además, puede intentar reiniciar su módem/enrutador. Simplemente desconecte su módem/enrutador. espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar.
Si está intentando activar iMessage o FaceTime a través del celular, asegúrese de que la opción Usar datos móviles en su dispositivo esté activada para FaceTime e iMessage. Puede verificar esta opción yendo a Configuración> Celular o toque Datos móviles y luego encienda FaceTime e iMessage.
Pruebe también los siguientes consejos:
- Active el Modo avión, espere 30 segundos y luego desactívelo (Configuración > Modo avión).
- Restablezca la configuración de su red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que esto borrará todas las configuraciones de su red, como las contraseñas de Wi-Fi, etc.
- Si está utilizando un servicio VPN, apáguelo y vuelva a intentarlo.
3. Asegúrese de que la configuración de su zona horaria en su dispositivo sea correcta. Puede verificar esto yendo a Configuración> General> Fecha y hora. Revise y asegúrese de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente para su zona horaria. También es posible que desee activar Establecer automáticamente.
4. Asegúrese de que los servidores iMessage y FaceTime de Apple estén en funcionamiento. Puede averiguarlo yendo a la página de estado del sistema de Apple. Esta página le permitirá saber si estos servicios están caídos o no. Si todo es verde, entonces todo está funcionando. Esto significa que usted, su dispositivo, tiene este problema. Si no son verdes, significa que el problema está del lado de Apple. Si este es el caso, este sitio web también le dará una línea de tiempo sobre cuándo se solucionarán estos problemas.
5. Siga estos pasos:
- Desactiva iMessage o FaceTime (Configuración > Mensajes o Configuración > FaceTime).
- Ahora reinicie su dispositivo.
- Y luego encienda iMessage o FaceTime.
6. Fuerce el reinicio de su iPhone o iPad. Aquí es cómo:
- Modelos de iPad sin botón de inicio y iPhone 8 o posterior: presione y suelte el botón para subir el volumen y presione y suelte el botón para bajar el volumen y presione y mantenga presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Modelos de iPhone 7: mantenga presionado el botón de encendido (lateral o superior) y los botones para bajar el volumen juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Otros modelos de iPhone y iPad: mantén presionados el botón de inicio y los botones de encendido (lateral o superior) juntos hasta que veas el logotipo de Apple.
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