¿Quería usar su Mac, pero en cambio, su Mac no se inicia? ¿Su computadora Mac se atasca en una pantalla blanca/gris (después de un timbre de inicio)? ¿Tu computadora se atasca en el logo de Apple? A veces, un error o problema con su sistema operativo macOS puede hacer que su computadora deje de funcionar correctamente y muestre una pantalla blanca. Puede haber varias razones por las que una computadora no arranca y muestra una pantalla blanca. Sin embargo, hay varios consejos que puede probar para solucionarlo. Este artículo explica cómo solucionar este problema de pantalla blanca para que su Mac pueda funcionar normalmente.
Este problema puede afectar a varios dispositivos Mac: MacBook Air, MacBook Pro, iMac, MacBook, Mac Pro. Puede tener una Mac con silicio de Apple o una Mac basada en Intel. Algunos de los pasos pueden ser diferentes para usted.
Si tu Mac sigue congelándose, consulta este artículo.
Antes de hacer nada, es posible que desee asegurarse de tener una copia de su información para usar si su Mac se vuelve inutilizable. Por lo tanto, es posible que desee intentar hacer una copia de seguridad ahora antes de hacer nada. La copia de seguridad puede ser posible incluso si su Mac no arranca. Si ya tiene copias de seguridad, puede omitir este paso. Es posible que pueda usar OS X Recovery para hacer una copia de seguridad de su Mac.
Consulte también si no puede actualizar su Mac.
Cómo solucionar el problema de la pantalla blanca de Mac
Verifique (reiniciando su Mac) si su problema se resolvió después de realizar cada paso.
Desconectar todo
1-Apague su Mac manteniendo presionado el botón de encendido. Desconecte todos los periféricos (impresoras, escáneres, dispositivos USB, etc.) que estén conectados a su Mac, excepto el mouse y el teclado. Después de desconectar todo, intente reiniciar su computadora. Si su Mac se inicia sin ningún problema, esto significa que uno de sus accesorios está causando esto. Intente descubrir los periféricos problemáticos volviendo a conectar sus accesorios uno a la vez hasta que se solucione el problema.
Modo seguro
2-Si reiniciar su Mac con sus periféricos desconectados no funciona, intente este paso. Pruebe el modo seguro (o arranque seguro) si su Mac no se enciende. El modo seguro es un modo de diagnóstico diseñado para solucionar problemas de macOS. Por lo tanto, el modo seguro puede ser un método útil para solucionar problemas. Así es como puede iniciar su computadora en modo seguro:
Primero deberá determinar si tiene una Mac con un chip Intel o una Mac con silicio Apple. Puede hacerlo yendo al menú Apple> Acerca de esta Mac> Descripción general.
Mac basado en Intel
- Apague su Mac y espere al menos 10 segundos.
- Reinicia tu Mac. E inmediatamente, mantenga presionada la tecla Shift mientras su computadora se reinicia. Debe presionar la tecla Shift inmediatamente después del sonido/timbre de inicio antes de que aparezca el logotipo de Apple.
- Suelte la tecla cuando vea el logotipo gris de Apple o la pantalla de inicio de sesión. Luego inicie sesión, tenga en cuenta que es posible que tenga que iniciar sesión varias veces.
- Ten paciencia porque el modo seguro es más lento. si su Mac se inicia, reinicie su Mac normalmente sin presionar ningún botón. No presione la tecla Shift al reiniciar.
silicio de manzana
- Apaga tu Mac.
- Mantenga presionada la tecla de encendido hasta que vea la ventana de opciones de inicio.
- Seleccione su disco de inicio, como Macintosh HD.
- Mantenga presionada la tecla Mayús mientras hace clic en «Continuar en modo seguro».
- Acceso.
¿Ahora puede iniciarse tu Mac? Salga del modo seguro y luego vuelva a probar. Puede salir del modo seguro reiniciando su Mac.
Disco de reparación
3-Intente reparar su disco de inicio abriendo la Utilidad de Discos desde Recuperación de macOS. Estamos haciendo esto porque es posible que el disco esté dañado. Siga estos pasos:
Nuevamente, el proceso difiere según el tipo de Mac que tenga: Apple silicon o Intel.
Silicio de manzana:
- Apaga tu Mac.
- Mantenga presionada la tecla de encendido hasta que aparezca la ventana de opciones de inicio.
- Haga clic en el icono de engranaje (Opciones).
- Haga clic en Continuar.
- Seleccione Utilidad de disco.
- Seleccione su disco. Puede usar Ver > Mostrar todos los dispositivos.
- Luego repare volúmenes, luego contenedores, luego discos. La barra lateral mostrará esto: Su disco de inicio, y debajo de él, contenedores y volúmenes, si están disponibles.
Mac Intel:
- Apaga tu Mac.
- Reinicie su Mac y mantenga presionadas las teclas Opción + R inmediatamente después del timbre de inicio de Apple. Mantenga presionados los botones hasta que vea el logotipo de Apple.
- Cuando su computadora se inicie, verá la ventana «MacOS Utilities».
- Seleccione Utilidad de disco y haga clic en Continuar.
- Seleccione su disco de inicio (de forma predeterminada, se llama Macintosh HD, a menos que le haya cambiado el nombre).
- Haga clic en el icono de primeros auxilios y luego haga clic en el botón Ejecutar. Disk Utility ahora intentará encontrar y reparar cualquier problema.
- Cuando haya terminado, reinicie su Mac.
¿Arranque lento? ver este artículo.
Restablecer PRAM o NVRAM
4-Es posible que desee restablecer la «memoria de acceso aleatorio no volátil» o NVRAM (esto también se llama PRAM). Sigue estos pasos:
Tenga en cuenta que estos pasos solo se aplican a Mac basados en Intel. Si tiene una Mac con Apple Silicon, reiniciar su Mac hará esto.
- Apaga tu Mac.
- Espere al menos 10 segundos.
- Enciende tu Mac.
- Mantenga presionadas las teclas Comando-Opción-PR juntas inmediatamente después del sonido de inicio.
- Su computadora se reiniciará (siga presionando las teclas)
- Suelte las teclas cuando escuche el segundo sonido de inicio. Este proceso restablecerá la NVRAM.
Reser SMC
Nuevamente, estos pasos se aplican a las Mac con un chip Intel.
5-Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) puede solucionar su problema. Aquí es cómo:
Siga estos pasos si tiene una computadora portátil Mac moderna (como MacBook Air, MacBook Pro) sin batería extraíble:
- Apaga tu computadora.
- Conecte el adaptador de corriente.
- Presione las teclas Mayúsculas-Control-Opción y el botón de encendido al mismo tiempo.
- Luego suelte todas las teclas al mismo tiempo.
- Reinicie su computadora.
Siga estos pasos si tiene una computadora portátil Mac más antigua con una batería extraíble:
- Apaga tu computadora.
- Desconecte el cable de alimentación.
- Retire la batería.
- Mantenga presionada la tecla de encendido durante cinco (5) segundos y luego suelte el botón de encendido.
- Vuelva a conectar la batería y el cable de alimentación.
- Enciende tu Mac.
Siga estos pasos si tiene una Mac Pro, iMac y Mac min basadas en Intel
- Apaga tu computadora.
- Desconecte el cable de alimentación, espere quince (15) segundos y conecte el cable de alimentación.
- Espere cinco (5) segundos y encienda su computadora.
Reinstalar macOS
6–Reinstalar macOS puede solucionar este problema y puede usar macOS Recovery para hacerlo. Aquí es cómo:
- Apaga tu Mac. Deberá reiniciar su Mac desde macOS Recovery. Hay algunas opciones que puede elegir. Estas son las opciones de inicio:
- Reinicie su Mac e inmediatamente, presione y mantenga presionadas las teclas Comando-R hasta que vea un globo giratorio: esta opción reinstalará la última versión de macOS que estaba en su Mac. Nosotros recomendar esta opción. Esto reinstalará la versión de macOS que está almacenada en su Mac.
- Reinicie su Mac e inmediatamente, mantenga presionadas las teclas Opción-Comando-R hasta que aparezca un globo giratorio: Esto actualizará a la última versión de macOS.
- Reinicie su Mac e inmediatamente, presione y mantenga presionadas las teclas Shift-Option-Command-R hasta que vea un globo giratorio: esto reinstalará el macOS que vino con su Mac cuando lo compró.
- Si tienes una Mac con silicona de Apple, sigue estos pasos:
- Apaga tu Mac.
- Mantenga presionada la tecla de encendido hasta que vea la ventana de opciones de inicio. Haga clic en el icono Opciones/Engranaje.
- Seleccione Reinstalar macOS, luego haga clic en Continuar y luego siga las instrucciones en pantalla.
Ver también:
Si nada de lo anterior le ayudó, es posible que tenga un problema de hardware. Póngase en contacto con Apple.
Historial del artículo:
- Actualizado el 13 de febrero de 2022 para abordar los cambios recientes de macOS.