Snapchat se bloquea o se congela en el iPhone, cómo solucionarlo

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Varios usuarios han dicho que la aplicación Snapchat sigue fallando o congelandose en el iPhone. Más específicamente, los usuarios han informado de tres problemas similares:

  • Snapchat no se abre, se bloquea inmediatamente después de iniciar la aplicación.
  • La aplicación se cierra repentinamente sin ningún motivo mientras se usa.
  • La aplicación se bloquea al intentar enviar videos.

Muchos usuarios usan Snapchat. Puede ser muy molesto cuando está usando Snapchat y de repente se detiene y no puede enviar ni recibir mensajes a través de Snapchat.

Puede haber varias razones para este problema. Puede experimentar este problema cuando su conexión a Internet es lenta o inestable. La falta de espacio de almacenamiento disponible en su iPhone también puede causar esto. Y, por último, puede encontrarse con este problema cuando la memoria interna de su iPhone está muy cargada con otras aplicaciones. Siguiendo los pasos a continuación se solucionarán estos problemas. Este artículo explica cómo puede solucionarlo si Snapchat no funciona como se esperaba. Pruebe estos pasos en orden hasta que se solucione el problema.

Consulte este artículo si su iPhone o iPad sigue reiniciando o fallando constantemente.

reiniciar la aplicación

Cierra y vuelve a abrir Snapchat. Aquí es cómo:

  • Forzar el cierre de la aplicación. Si su modelo de iPhone es X o posterior, vaya a la pantalla de inicio y luego deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su iPhone. Si tiene un modelo anterior, haga doble clic en el botón Inicio. Esto revelará sus aplicaciones utilizadas recientemente. Encuentra Snapchat (puedes deslizar hacia la izquierda o hacia la derecha) y luego desliza hacia arriba en la aplicación.
  • Y luego intente abrir Snapchat para ver si funciona ahora.
Cerrar Snapchat

Actualiza tu iPhone y Snapchat

  • Actualice su dispositivo a la última versión de iOS. Puede buscar actualizaciones yendo a Configuración> General> Actualización de software.
  • Y asegúrese de estar usando la última versión de Snapchat. Puede actualizar sus aplicaciones de forma manual o automática. Puede actualizar Snapchat manualmente abriendo la aplicación App Store (App Store > icono de su perfil). Alternativamente, puede activar las Actualizaciones automáticas yendo a Configuración > Tienda de aplicaciones. Si tiene problemas con la actualización automática, consulte: Las actualizaciones automáticas de aplicaciones no funcionan.
Actualización de Snapchat

Reiniciar

Reinicia tu iPhone. Reiniciar es una forma simple pero efectiva de solucionar este problema. Así es como puedes hacer esto:

  • iPhone X y posterior: mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Espera a que tu iPhone se apague por completo. Luego, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • Otros modelos de iPhone: mantenga presionado el botón de encendido (según el modelo de iPhone, el botón de encendido se encuentra en la parte superior o lateral) hasta que vea el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Espere unos segundos para que el iPhone se apague por completo. Y luego mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple.
Ver  ¿Apple Watch muestra picos y datos de frecuencia cardíaca incorrectos? Como arreglar

Eliminar Snapchat y luego reinstalar

Elimine la aplicación Snapchat y luego descárguela e instálela nuevamente. Tenga en cuenta que los datos almacenados en la aplicación pueden perderse. Aquí es cómo:

  • En su pantalla de inicio, toque y mantenga presionado el ícono de Snapchat. Y luego toque el ícono Eliminar aplicación (-) y luego toque Eliminar para confirmar.
  • Reinicia tu iPhone.
  • Luego abra la aplicación App Store, busque Snapchat y descárguela nuevamente.
Quitar Snapchat

Reanudar la fuerza

Si aún tiene este problema, intente forzar el reinicio de su iPhone. Aquí es cómo:

  • iPhone 8 y posterior: presione y suelte el botón para subir el volumen y luego presione y suelte el botón para bajar el volumen y luego presione y suelte el botón de encendido hasta que vea el logotipo de Apple (cuando su iPhone se reinicia).
  • Modelos de iPhone 7: Mantenga presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • Otros modelos de iPhone: mantenga presionado el botón de inicio y el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si aún tiene problemas, es posible que desee comunicarse con Snapchat.

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