Este artículo explica lo que puede hacer si Bluetooth no funciona como se esperaba en su Mac. A veces, puede tener problemas al intentar conectarse a un dispositivo Bluetooth (teclado, mouse, trackpad, auriculares y otros periféricos de audio). Estos problemas incluyen:
- problemas de conexion bluetooth
- Bluetooth no está disponible
- El emparejamiento de dispositivos Bluetooth falla
- Bluetooth deja de funcionar después de descargar e instalar una actualización de macOS
Puede usar Bluetooth para conectar dispositivos a su Mac de forma inalámbrica. Si encuentra problemas, no podrá usar sus dispositivos correctamente. Cuando deja de funcionar, podría haber múltiples razones por las cuales. Podría haber problemas de hardware o software.
Anteriormente escribimos un artículo sobre la solución de varios problemas de Bluetooth de Mac. También puedes leer este artículo. Este artículo se adapta más a macOS Catalina.
Bluetooth no funciona? Pruebe estas correcciones:
Intente los pasos a continuación. Asegúrese de revisar su Mac después de cada paso para ver si Bluetooth comienza a funcionar.
Si tienes problemas de Wi-Fi, lee este artículo.
1. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado. En su Mac, haga clic en el menú Apple > Preferencias del sistema > Bluetooth y, si dice «Bluetooth: desactivado», haga clic en el botón «Activar Bluetooth». Alternativamente, también puede hacer esto haciendo clic en el icono de Bluetooth en la barra de menú en la parte superior de la pantalla. Además, puedes pedirle a Siri: Di algo como: «Activar Bluetooth».
2. Asegúrese de que su dispositivo Bluetooth esté encendido y detectable. Asegúrese de que su dispositivo tenga capacidades de Bluetooth. Además, verifique que su dispositivo esté cargado o tenga baterías. Y, por último, asegúrese de que su dispositivo esté dentro del alcance de la Mac a la que desea conectarse.
3. En su Mac, intente apagar y encender Bluetooth. Haga clic en el ícono de estado de Bluetooth en la barra de menú y luego haga clic en Desactivar Bluetooth. Luego espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Como se indicó anteriormente, si el ícono de Bluetooth no aparece en la barra de menú, vaya al menú Apple> Preferencias del sistema, elija Bluetooth, luego seleccione el cuadro «Mostrar Bluetooth en la barra de menú».
4. Reinicie su Mac y su dispositivo Bluetooth. Para reiniciar su Mac, haga clic en el menú Apple y luego seleccione Reiniciar. Y luego apague su dispositivo Bluetooth, espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
5. Busque una actualización de macOS. Puede hacerlo yendo al menú Apple > Preferencias del sistema > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, actualice su Mac.
6. Es posible que desee restablecer NVRAM o PRAM en su Mac. Aquí es cómo:
- Apaga tu Mac.
- Encienda su Mac e inmediatamente presione y mantenga presionadas las teclas Opción, Comando, P y R juntas.
- Mantenga presionadas estas cuatro teclas durante unos 20 segundos.
- Luego suelte las teclas.
7. Es posible que tenga problemas debido a archivos dañados. La eliminación de los archivos dañados puede solucionar su problema. Aquí es cómo:
- En tu Mac, ve a Finder.
- Haga clic en «Ir» en la barra de menú e «Ir a la carpeta».
- Una ventana aparecerá. Copie y pegue /Biblioteca/Preferencias y haga clic en Ir.
- Aparecerá una nueva ventana. Encuentra el com.apple.Bluetooth.plist archivo y arrástrelo a la Papelera.
- Ahora, de nuevo, vaya a Finder, haga clic en Ir e Ir a la carpeta y copie y pegue ~/Biblioteca/Preferencias/ByHost haga clic en Ir.
- Localice este archivo: com.apple.Bluetooth.xxxxxxxxxx (xxxxx=letras o números aleatorios)
- Y arrastra esto a la Papelera.
- Ahora reinicia tu Mac. No se preocupe, su Mac volverá a crear automáticamente estos archivos.
8. Si aún tiene problemas, es posible que desee restablecer el módulo Bluetooth de su Mac. Aquí es cómo:
- En su Mac, mantenga presionadas las teclas Shift + Option (Alt) juntas.
- Mientras presiona las teclas, haga clic en el ícono de Bluetooth en la esquina superior derecha de la barra de menú de macOS Catalina. (si no ve el icono de Bluetooth, vaya a Preferencias del sistema > Bluetooth y seleccione «Mostrar Bluetooth en la barra de menú»).
- Esto revelará un nuevo menú. Haga clic en Depurar.
- Y ahora haga clic en Restablecer el módulo Bluetooth.
- Y ahora reinicia tu Mac.
- Si restablecer el módulo no funciona y tiene este problema con un dispositivo de la marca Apple, puede restablecerlo fácilmente de fábrica. Lo que esto hará es restablecer la configuración predeterminada. Si desea hacer esto, haga clic en el botón Restablecer de fábrica todos los dispositivos Apple conectados en el menú Depurar.
Su dispositivo Bluetooth debería comenzar a funcionar nuevamente. Si nada de lo anterior solucionó su problema, entonces es hora de ponerse en contacto con el soporte de Apple.
Consulte también: ¿No puede activar Bluetooth?
