Verificación fallida: hubo un error al conectarse al servidor de ID de Apple, corregir

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Varios usuarios informaron errores de «verificación fallida» al intentar iniciar sesión en iCloud o iTunes y Apple Store en el iPhone, iPad o Mac. El mensaje de error dice:

«Fallo en la verificación. Hubo un error al conectarse al servidor de ID de Apple”.
iOS: hubo un error al conectarse al servidor de ID de Apple

Ver también: No se puede conectar a la tienda de aplicaciones

Parece que varios usuarios de macOS e iOS se encuentran con este error de verificación cuando quieren usar iCloud, iTunes o App Store. Este error hace que algunos usuarios piensen que su nombre de usuario o contraseña de ID de Apple pueden ser incorrectos. Tenga en cuenta que es muy probable que no haya ningún problema con su ID de Apple. Ve este error debido a otras razones, como una mala conexión.

Verificación de Mac fallida

Este es un problema molesto. No podrá acceder a varios servicios de Apple, incluidos iCloud, iTunes o App Store, si no resuelve esto. Y este artículo explica cómo puedes solucionarlo:

Asegúrese de seguir estas instrucciones en orden. Pruebe entre pasos para verificar si su problema está resuelto.

Consulte también: Para actualizar esta aplicación, debe aceptarla en la página de la cuenta en la tienda de aplicaciones

servidores de manzana

Antes de hacer nada, asegúrese de que los servidores de Apple no tengan ningún problema yendo a la página de estado del sistema de Apple. Así es como puedes hacer esto:

  • En su iPad, iPhone o Mac, abra un navegador web como Safari.
  • Y visite: https://www.apple.com/support/systemstatus/
  • Esta página creada por Apple para informar a los usuarios de las principales interrupciones de los servicios de Apple, como iCloud, App Store y más. Estado del sistema Apple
  • Revisa esta página, ¿ves algún problema? Si es así, solo espera, Apple solucionará el problema.
  • Si no ve ningún problema, esto indica que el problema está en su extremo.

Ver también: Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes

Ver  iPhone está conectado a Wi-Fi pero no a Internet

Comprueba tu conexión a Internet

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet. Puede usar un servicio celular o una red Wi-Fi. Primero, pruebe para ver si su dispositivo está conectado a Internet. Esto es realmente fácil. Simplemente abra un navegador web como Safari y luego escriba macofilos.com. ¿Se carga el sitio? Si es así, vaya al siguiente paso. Si no es así, es posible que tengas un problema de conexión. Puede intentar lo siguiente:

  • En su dispositivo, active el Modo avión (Configuración > Modo avión) y espere 30 segundos y luego vuelva a apagarlo.Modo avión
  • Apague el Wi-Fi y espere 1 minuto y luego vuelva a encenderlo.
  • Reiniciar todo:
    • Reinicie su dispositivo iOS o macOS.
    • Reinicie su enrutador y módem.
  • Asegúrese de que su dispositivo no esté demasiado lejos de su enrutador.
  • Utilice una conexión Wi-Fi diferente si es posible.
  • Si nada de lo anterior le ayuda, es posible que desee restablecer la configuración de su red. Al hacerlo, se borrarán las configuraciones de red, como las contraseñas de Wi-Fi guardadas, etc. Así es como se hace:
  • Más consejos para la solución de problemas:

Reiniciar

Reiniciar es simple pero efectivo. Reiniciar puede solucionar su problema. Así es como puede reiniciar su dispositivo:

  • Modelos de iPhone X, 11 o posterior y iPad con Face ID: mantén presionados los botones laterales y de subir (o bajar) volumen hasta que veas el control deslizante de apagado. Luego arrastre el control deslizante. Espere 1 minuto. Luego, vuelva a encender su dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.
  • Otros modelos de iPhone y iPad con modelos de botón de inicio: mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el control deslizante de apagado. Luego arrastre el control deslizante. Luego espera 1 minuto y mantén presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logo de Apple.
  • Mac: haz clic en el menú Apple y luego selecciona Reiniciar.

Reinicia tu Mac

Actualiza tu dispositivo

Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado. De lo contrario, puede actualizar fácilmente su dispositivo a la última versión del software iOS, iPadOS o macOS. Así es como puede buscar actualizaciones:

  • Actualice su dispositivo iOS: en su dispositivo, vaya a Configuración > General, luego toque Actualización de software. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización. Nota: También puede actualizar su dispositivo conectándolo a su computadora. Nota 2: También puede activar las Actualizaciones automáticas yendo a Configuración > General > Actualización de software. Actualización de software
  • Actualice su Mac: puede buscar actualizaciones en su Mac haciendo clic en el menú Apple, Preferencias del sistema y luego Actualización de software. si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización. Nuevamente, es posible que desee habilitar las Actualizaciones automáticas.
Ver  ¿La aplicación Roku Apple TV no funciona? Como arreglar

Cerrar sesión e iniciar sesión

Es posible que desee intentar cerrar sesión e iniciar sesión. Esto puede resolver su problema. Así es como puedes hacer esto:

  • En su iPhone, iPad o iPod touch, vaya a Configuración > iTunes y App Store > su ID de Apple y seleccione Cerrar sesión. Y luego inicie sesión con su ID y contraseña de Apple.
  • En su Mac, abra App Store, luego haga clic en Store en la barra de menú y luego seleccione Cerrar sesión. Y luego inicie sesión.

Cerrar sesión en la tienda de aplicaciones

Fecha y hora

Asegúrese de que la configuración de fecha y hora sea correcta en su dispositivo. Así es como puede verificar:

  • En su dispositivo iOS o iPadOS, vaya a Configuración > General > Fecha y hora. ¿Es correcta su zona horaria? También es posible que desee activar la opción «Establecer automáticamente».
  • En su dispositivo macOS, haga clic en el menú Apple y Preferencias del Sistema, luego elija Fecha y hora. ¿Está todo correcto? Si necesita realizar cambios, haga clic en el icono de candado e ingrese su contraseña de administrador para realizar cambios. Nuevamente, es posible que desee marcar la opción «establecer fecha y hora automáticamente».

Fecha y hora

Código de verificación

Puede obtener un código de verificación y eso puede ayudarlo a iniciar sesión. Puede hacerlo si tiene más de un dispositivo Apple. Aquí es cómo:

  • Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple en todos tus dispositivos.
  • Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a su red Wi-Fi.
  • Genere un código de verificación desde otro dispositivo que posea, iOS o macOS. Para generar un código:
    • iOS, iPadOS: Ajustes > [your name] > Contraseña y seguridad > Obtener código de verificación.
    • macOS: menú Apple > Preferencias del Sistema, luego haga clic en ID de Apple. Vaya a Contraseña y seguridad > Obtener código de verificación.
  • Ahora ingrese el código de verificación en el dispositivo que le está dando este error.
Ver  ¿No puedes copiar y pegar en Mac? Como arreglar

vpn

Si está utilizando un servidor VPN, intente apagarlo y vuelva a intentarlo:

  • Si se trata de un dispositivo iOS, deshabilite la VPN yendo a Configuración > VPN o Configuración > General > VPN.
  • Si se trata de una computadora Mac, haga clic en el menú Apple > Preferencias del sistema > Red y desconecte la VPN. Si está utilizando una aplicación para conectarse, verifique la configuración de la aplicación para desconectarse.

Si está utilizando un software antivirus en su Mac, desactívelo y vuelva a intentarlo.

Si ha probado todos los consejos anteriores y nada le ayudó. Entonces es el momento de ponerse en contacto con el soporte de Apple. Apple ofrece:

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