Puedes ver YouTube en tu Apple TV. Sin embargo, es posible que YouTube no siempre funcione a la perfección, por lo que no podrá ver videos. Este artículo explica cómo puede solucionar problemas con la aplicación de YouTube en su Apple TV.
Puede recibir uno de los mensajes de error:
- Se ha producido un error.
- Conexión perdida.
- Algo salió mal.
- Este vídeo no está disponible.
- YouTube no está disponible actualmente. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.
Ver también: Apple TV: se produjo un error al cargar este contenido. Vuelva a intentarlo más tarde.
Este artículo le ayuda a solucionar estos problemas. Tenga en cuenta que YouTube tiene dos aplicaciones similares:
- Aplicación de YouTube (el estándar de YouTube) y,
- Aplicación YouTube TV (servicio premium de YouTube a un costo de $ 49.99 por mes).
Los consejos que se describen a continuación abordarán ambas aplicaciones.
La mayoría de los problemas se pueden dividir en tres categorías básicas:
- Un fallo de software.
- Un problema de actualización.
- Un problema de conectividad de red.
Cómo solucionar los problemas de YouTube de Apple TV
Intente cada paso a continuación hasta que se solucione su problema:
1. Reinicia la aplicación de YouTube. Tenga en cuenta que solo puede cerrar y abrir la aplicación en Apple TV 4K y Apple TV HD. Si su dispositivo es el Apple TV de primera, segunda o tercera generación, vaya al paso n.º 2. Así es como se hace:
Ver también: ¿App Store de Apple TV no funciona?
- Usando su control remoto Siri, presione dos veces el botón TV/Home. Esto abrirá el selector de aplicaciones.
- En la vista de cambio de aplicación, deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para buscar la aplicación de YouTube.
- Deslice hacia arriba para salir de la aplicación YourTube.
- Luego puede volver a la pantalla principal presionando el botón Inicio.
- Ahora intenta abrir YouTube.
2. Reinicia tu Apple TV. Aquí es cómo:
- En tu Apple TV 4K o Apple TV HD, ve a Configuración > Sistema > Reiniciar.
- En tu Apple TV (tercera generación y anterior), ve a Configuración > General > Reiniciar.
También puede reiniciar manualmente su Apple TV:
- Desconecte el cable de alimentación.
- Espere 10 segundos.
- Vuelva a enchufar el cable de alimentación.
Y, por último, puede usar su control remoto para reiniciar su Apple TV:
- Siri Remote o Apple TV Remote: mantén presionados los botones Menú e Inicio juntos hasta que la luz de estado de Apple TV parpadee.
- Control remoto blanco o de aluminio: mantenga presionados los botones Menú y Abajo hasta que la luz de estado parpadee.
Consulte este artículo si el control remoto de su Apple TV no funciona.
Luego, intente con YouTube nuevamente.
3. Actualiza tu Apple TV. Asegúrese de que su Apple TV esté ejecutando el firmware más reciente.
- Apple TV 4K o Apple TV HD: Vaya a Configuración > Sistema > Actualizaciones de software > Actualizar software. Esto buscará actualizaciones y, si hay una, siga las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla.
- Apple TV (3ra generación): Vaya a Configuración > General > Actualizaciones de software > Actualizar software. Nuevamente, si hay una actualización disponible, actualice su Apple TV.
También puede querer activar las Actualizaciones automáticas:
- Apple TV 4K o Apple TV HD: Ajustes > Sistema > Actualizaciones de software y seleccione Actualizar automáticamente.
- Apple TV (3.ª generación): Ajustes > General > Actualizaciones de software y seleccione Actualizar automáticamente.
Una vez que se complete la actualización, intente con YouTube nuevamente.
4. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrate de que tu Apple TV esté conectado a Internet:
- En su Apple TV, vaya a Configuración> General> Red> Probar red y verifique si esta prueba pasa o falla. Si falla, siga los siguientes pasos:
- Asegúrese de que su Apple TV y su enrutador inalámbrico estén cerca.
- Reinicie su enrutador. Simplemente desenchúfelo, espere 1 minuto y luego vuelva a enchufarlo.
- Asegúrese de que su cuenta con su compañía de cable/internet esté activa y también asegúrese de que no haya interrupciones en su área.
- Además, verifique la configuración de su red en su Apple TV: vaya a Configuración> General> Red> Wi-Fi o Ethernet. Y asegúrese de que todo esté correcto. Además, asegúrese de que Configurar IP y Configurar DNS estén configurados en Automático.
Consulte este artículo si desea solucionar los problemas de Wi-Fi de Apple TV.
5. Restablece tu Apple TV. Tenga en cuenta que esto borrará todo lo almacenado actualmente en su Apple TV. Por ejemplo, sus contraseñas Wi-Fi guardadas, etc. desaparecerán. Esto lo restaurará a la configuración de fábrica. Aquí es cómo:
- Apple TV 4K o Apple TV HD: Ve a Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecer.
- Apple TV (tercera generación) o anterior: Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones.
Ver también: Cómo ver Disney Plus en tu Apple TV.