Cuando intenta abrir un documento o un archivo en el Finder, puede experimentar los siguientes comportamientos:
- El documento (o archivo) no se abre y aparece este mensaje de error: “Documento” no se puede abrir porque no se puede encontrar el elemento original.
Este comportamiento puede ocurrir si el documento que intenta abrir ha sido redirigido, desconectado, eliminado o dañado.
Este artículo explica cómo puede resolver este problema cuando sus archivos (música, fotos, etc.) o documentos no se abren.
Ver también: Mac Dock no funciona, cómo solucionarlo
Intente cada paso a continuación hasta que se resuelva su problema:
1. Actualiza tu Mac. Obtener las últimas actualizaciones para mantener su dispositivo funcionando sin problemas y de forma segura puede solucionar su problema. Puede actualizar su Mac yendo al menú Apple > Acerca de esta Mac > Actualización de software
2. Reinicia tu Mac. Puede reiniciar su Mac yendo al menú Apple (en la esquina superior izquierda de la pantalla) y luego haga clic en Reiniciar.
3. Fuerce el cierre de la aplicación Finder y vuelva a intentarlo. Forzar el cierre de Finder lo reiniciará. Aquí es cómo:
Primero, abra el menú forzar salida. Hay dos formas de hacerlo: (a) haga clic en Forzar salida en el menú Apple o (b) presione las teclas Opción, Comando y Esc (Escape) al mismo tiempo. Después:
- Seleccionar buscador
- Haga clic en Forzar salida
- Después de esto reinicia tu Mac.
4. Restablece Finder a la configuración predeterminada. Aquí es cómo:
- Ir al buscador
- Mantenga presionada la tecla Opción
- Mientras presiona la tecla Opción, haga clic en Ir y Biblioteca
- Haga clic en la carpeta Preferencias
- Y busque los siguientes archivos:
- ‘com.apple.finder.plist’ y ‘com.apple.sidebarlists.plist’
- Elimine estos archivos (arrástrelos a la Papelera)
- Luego, reinicia tu Mac.
5. Reinicie su Mac en modo seguro (también llamado arranque seguro). Esto puede ayudarte a resolver tu problema. Aquí es cómo:
- Apaga tu Mac
- Encienda su Mac e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla Shift. Mantenga presionada la tecla hasta que vea la pantalla de inicio de sesión.
- Luego inicie sesión (es posible que tenga que iniciar sesión varias veces). Su mac se iniciará en modo seguro.
- ¿Experimentas este problema también en modo seguro?
- En cualquier caso, reinicie su Mac normalmente. No presione ninguna tecla durante el reinicio.
