Varios usuarios informaron que no pueden enviar mensajes de texto usando iMessage en su iPhone, iPad o Mac. Cuando intentan enviar un iMessage, aparece una ventana emergente de error. El mensaje de error dice:
Su mensaje no pudo ser enviado. +1 217 555 5555 [phone number] no está registrado con iMessage.
Si experimenta este problema, este artículo explica cómo puede solucionarlo.
¿Por qué ves este mensaje?
Es posible que vea este mensaje en su iPod touch, iPad o Mac. Ves este mensaje porque el destinatario no puede aceptar iMessages porque no tiene un iPhone o no tiene habilitado iMessage.
Para dar más antecedentes, iMessage es el servicio de mensajería de Apple. Y iMessage solo se puede enviar a otro iPhone, iPad, iPod touch o Mac. Por ejemplo, no puede enviar un iMessage a un teléfono Android. Sin embargo, puede enviar un mensaje de texto normal. Esto no significa que no puedas enviar mensajes desde tu Mac o iPad. Aquí es cómo:
Arreglar
Para solucionar este problema, deberá configurar el reenvío de mensajes de texto. Si lo hace, podrá enviar y recibir mensajes SMS y MMS desde su Mac, iPod touch o iPad. Esto le permitirá usar su iPhone para enviar y recibir cualquier tipo de mensaje (iMessage, SMS, MMS) en sus otros dispositivos Apple. Esto significa que puede enviar y recibir mensajes hacia y desde dispositivos que no sean de Apple. Así es como puedes hacer esto:
Antes de realizar los siguientes pasos, asegúrese de estar utilizando la misma ID de Apple en todos sus dispositivos. Puede verificar qué ID de Apple se están utilizando:
- En tu iPhone: toca Configuración > Mensajes > Enviar y recibir.
- En su Mac: Abra la aplicación Mensajes y luego haga clic en Mensajes > Preferencias. Luego haga clic en la pestaña iMessage. Entonces podrá usar su ID de Apple.
Ver también: Cómo eliminar un dispositivo de su lista de dispositivos de ID de Apple
iPhone
En tu iPhone:
- Presiona Configuración > Mensajes.
- Presiona Reenvío de mensajes de texto.
- Seleccione sus otros dispositivos.
- Nota: si no está utilizando la autenticación de dos factores, se le mostrará un código. Sigue las instrucciones en la pantalla. Si está utilizando la autenticación de dos factores, ya ha terminado.
Solucionar problemas
¿Sigues teniendo problemas?
- En algunos casos, es posible que no vea la opción “Reenvío de mensajes de texto” en Configuración. Si también tiene este problema, en su iPhone, vaya a Configuración> Mensajes y apague iMessage. Espera un minuto. Luego enciéndelo. Espere hasta que se active.
- Asegúrate de que tu ID de Apple y tu número de teléfono estén seleccionados en Configuración > Mensajes > Enviar y recibir:
- Hay dos secciones aquí: (1) la sección “usted puede ser contactado” y (2) y la sección “iniciar nuevas conversaciones”. Asegúrese de que su número de teléfono y su ID de Apple estén seleccionados en la sección “usted puede ser contactado”.
- Cuando vaya a Configuración> Mensajes> Enviar y recibir y si ve “Usar su ID de Apple para iMessage”, selecciónelo.
- Asegúrese de iniciar sesión con la misma ID de Apple en sus otros dispositivos (por ejemplo, su Mac).
- Asegúrese de que sus dispositivos Mac e iOS estén ejecutando la última versión del software iOS o macOS:
- Para actualizar su Mac: haga clic en el menú Apple > Preferencias del sistema > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, haga clic en Descargar para instalarla.
- Para actualizar su dispositivo iOS: toque Configuración > General > Actualización de software. si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
- Asegúrate de que iMessage esté activado en tu iPhone. Puede verificar esto yendo a Configuración> Mensajes.
- Reinicie sus dispositivos.
- Si ve que su proveedor puede cobrar por los mensajes SMS utilizados para activar iMessage.
