Algunos usuarios han dicho que no ven su AirTag en la aplicación Find My. Find My le permite realizar fácilmente un seguimiento de sus dispositivos Apple, incluidos sus AirTags y los elementos que ha adjuntado a sus AirTags.
Hay diferentes formas de acceder a la aplicación Find My. Puede abrir la aplicación Find My en su dispositivo, como iPhone, iPad o Mac. También puede usar un navegador web para visitar el sitio web https://www.icloud.com/find y, por lo tanto, puede acceder a la aplicación web Find My. Pero actualmente iCloud.com no muestra AirTags.
Un problema similar es que también estaba teniendo este problema, es posible que vea un mensaje de error que dice «No se puede conectar a AirTag. Asegúrese de que Bluetooth esté encendido y que su AirTag esté dentro del alcance”

Cuando abra la aplicación Find My, deberá elegir la pestaña Elementos para ver su ubicación de AirTag. Si la pestaña Elementos no muestra su AirTag, o incluso si no ve esta opción, significa que no podrá localizar su dispositivo. Esto significa además que no podrá usar estas funciones de iCloud con su AirTag:
Hay una serie de pasos que puede tomar, si tiene este problema. En este artículo, enumero esos pasos.
Antes de hacer nada, tenga en cuenta esto: cuando enviamos un AirTag a Estambul, hubo ocasiones en las que nuestro AirTag no estaba accesible y no estaba porque nuestro AirTag estaba en el aire. Entonces AirTag no pudo enviar su ubicación a Apple. Quizás este sea el caso, si no puede ver la ubicación de su AirTag.
Si no puede ver AirTags en Find My
Reiniciar y actualizar
El primer paso es simple. Simplemente reinicie su dispositivo, su iPhone, iPad o Mac.
También asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión de iOS, iPadOS o macOS.
Además, si tiene otro dispositivo, como un iPhone o iPad, pruebe para ver si la aplicación Find My en el otro dispositivo muestra su AirTag. Si aún no puede ver su AirTag, esto puede significar que el problema está en su AirTag. Pero si puede verlo, entonces el problema está en su dispositivo. Si este es el caso, es posible que desee restablecer la ubicación y la privacidad en su dispositivo yendo a Configuración> General> Restablecer y toque Restablecer ubicación y privacidad. También puede considerar restablecer la configuración de su red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.
Batería
El primer paso que te recomiendo es revisar la masa. Es posible que la batería de su AirTag se haya agotado. Prueba estos:
- El primer paso antes de reemplazar la batería, sacar la batería y luego volver a colocarla.
- Si eso no funciona, reemplace la batería en su AirTag. Siga estas instrucciones.
Restablecer, configurar y volver a agregar
Después de probar el paso anterior, ¿se dio cuenta de que la batería no era el problema? Luego, el siguiente paso es (1) restablecer su configuración de AirTag (2) y volver a agregar en Find My. Te explico los pasos a continuación:
Restablecer su AirTag
Como no puede ver su AirTag, deberá hacer un reinicio manual, así es como:
- Presione hacia abajo la tapa de la batería de acero inoxidable del AirTag.
- Mientras presiona hacia abajo, gire en sentido contrario a las agujas del reloj hasta que deje de girar.
- Saque la batería y la tapa.
- Vuelva a colocar la batería y presiónela hacia abajo hasta que emita un sonido.
- Cuando termine el sonido, haz este proceso cuatro veces más: retira la batería, reemplaza la batería y escucharás un sonido. Necesitará escuchar el sonido cuatro veces.
- Cuando acabes. Vuelva a colocar la tapa del AirTag. Asegúrese de que las tres pestañas de la cubierta estén alineadas con las tres ranuras del AirTag.
- Presione hacia abajo en la cubierta.
- Gire la tapa en el sentido de las agujas del reloj hasta que deje de girar.
Después de reiniciar, deberá configurar su AirTag.
Configurar y volver a agregar en Find My
Antes de comenzar el proceso, asegúrese de que su iPhone o iPad tenga la última versión de iOS o iPadOS.
- Sostenga su AirTag cerca de su iPhone o iPad y su dispositivo reconocerá que hay un AirTag cerca.
- Presiona Conectar.
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
- Las instrucciones le mostrarán cómo puede agregar el elemento a su ID de Apple.
- Luego toque Finalizar.
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