La aplicación de contactos no funciona en Mac, arreglar

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Algunos usuarios de Mac han dicho que la aplicación Contactos no funciona correctamente en su computadora. Recibimos diferentes tipos de problemas, por ejemplo, los usuarios se han quejado de que la aplicación Contactos:

  • Sigue fallando. Algunos dijeron que se bloquea cuando lo abren y otros dijeron que se bloquea después de usarlo durante un corto período de tiempo.
  • Se congela y deja de responder.
  • Muestra una página vacía. La aplicación no muestra los contactos y los detalles de contacto no se cargan. Por lo tanto, los usuarios no pueden verlos ni editarlos.
  • No te permite editar, guardar, eliminar los contactos.
aplicación de contactos

La aplicación Contactos en tu Mac te permite administrar tus contactos individuales y grupales. Puede almacenar todos sus contactos en un solo lugar. Usando Contactos, puede llamar, FaceTime, enviar mensajes de texto o enviar un correo electrónico a un contacto directamente desde la aplicación. Además, la aplicación se integra de muchas maneras con Siri, Maps y más.

En este artículo, explico cómo puede solucionar los problemas de la aplicación Contactos. Recomiendo que después de cada paso, abra Contactos para ver si solucionó el problema.

Actualizar y reiniciar

El primer paso es asegurarse de que su Mac esté actualizada al software macOS. En su Mac, haga clic en Preferencias del sistema > Actualización de software. Si hay una actualización, siga las instrucciones en pantalla. La aplicación Contactos es parte de macOS. Cuando actualice su Mac, los contactos también se actualizarán.

Si su Mac ya está actualizada, le recomiendo que reinicie su Mac. En tu Mac, haz clic en el menú Apple y reinicia. Después de reiniciar, abra Contactos y vuelva a intentarlo.

Ver  iOS: no se puede instalar la actualización: se produjo un error al instalar...

Verifique las preferencias de Contactos

Si la aplicación Contactos no muestra algunos de los contactos, es posible que desee revisar su configuración y preferencias. Lo primero que debe verificar es si su cuenta está habilitada o no. Así es como puedes hacer esto:

  • Abra Contactos.
  • Haga clic en Contactos (barra de menú) y seleccione Preferencias.
  • Haz clic en la pestaña Cuentas.
  • Asegúrese de que su cuenta esté agregada y habilitada. También asegúrese de que su cuenta predeterminada sea correcta.
Preferencias de contactos

Modo seguro

Simplemente reiniciar su Mac en modo seguro puede ayudarlo con este problema de contacto. Aquí es cómo:

  • Intel Mac: apaga tu Mac. Encienda su Mac e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla Shift hasta que vea la pantalla de inicio de sesión.
  • Silicona de Apple: apaga tu Mac. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea que aparece la pantalla de opciones de inicio. Seleccione su inicio. Mantenga presionada la tecla Mayús y haga clic en «Continuar en modo seguro».

Nota: puede determinar si su Mac es una computadora basada en silicio Intel o Apple yendo al menú Apple> Acerca de esta Mac> Descripción general, si no lo sabe.

Ahora, debe verificar su aplicación Contactos.

Cuando haya terminado, reinicie su Mac. Abra Contactos nuevamente para probar.

Arreglar la base de datos de contactos

Es posible que sus contactos no se carguen o que la aplicación se congele o se bloquee debido a una base de datos corrupta. Le mostraré cómo puede reconstruir su base de datos para arreglar esto. Al reconstruir, lo que quiero decir es que eliminaremos la base de datos actual (archivos de índice) y la aplicación Contactos creará una nueva automáticamente.

Ver  Cómo cambiar el nombre de tu Mac

Dado que eliminaremos la base de datos, le recomiendo encarecidamente que cree una copia de seguridad de Contactos. Aquí es cómo:

  • Abra Contactos.
  • Haga clic en Archivo > Exportar.
  • Luego guarde el archivo que exportó.

Después de esto, ahora es el momento de eliminar el archivo de índice. Aquí es cómo:

  • Salga de Contactos, si se está ejecutando (Contactos > Salir de Contactos).
  • Ir al Buscador.
  • Haga clic en Ir en la barra de menú y seleccione Ir a la carpeta.
  • Ingrese el siguiente nombre de ruta del archivo:
~/Library/Application Support/AddressBook
  • Esto abrirá la carpeta de tu libreta de direcciones. Luego busque estos archivos:
addressbook-v22.abcddb
addressbook-v22.abcddb-wal
addressbook-v22.abcddb-shm
  • Elimine estos archivos moviéndolos a la papelera (si lo desea, puede guardar estos archivos en otro lugar como medida de respaldo).
  • Abra Contactos y pruebe para ver si la aplicación funciona correctamente.
Directorio

Tenga en cuenta que el método anterior restablecerá sus contactos si están guardados en su Mac. Si tiene problemas con los contactos basados ​​en la nube, elimine la cuenta y vuelva a agregarla. Aquí es cómo:

  • Abra Contactos.
  • Haga clic en Contactos y preferencias.
  • Haga clic en Cuentas.
  • Luego seleccione la cuenta y luego haga clic en el botón (-) Eliminar para eliminarla. Sigue las instrucciones en la pantalla.
  • Después de eliminar, siguiendo los mismos pasos, vuelva a agregarlo.

Ver también:

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