La cola de impresión no se abre en Mac con Apple Silicon

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Varios propietarios de Mac con Apple silicon (p. ej., M1 Mac) han dicho que la cola de impresión no funciona como se esperaba y, por lo tanto, no pueden ver una lista de elementos que esperan imprimir en macOS. En otras palabras, cuando los usuarios hacen clic en «Abrir cola de impresión» (o de manera similar «Abrir escáner»), no se carga nada. Poder abrir la cola de impresión es importante porque, de lo contrario, no podrá pausar la impresora ni eliminar un trabajo de impresión.

Si tiene este problema, la solución es muy simple. Este artículo explica lo que puede hacer cuando las funciones «abrir escáner» y «abrir cola de impresión» no funcionan para su impresora configurada. Aquí es cómo:

1. Abra su carpeta Biblioteca. Hay dos maneras:

  • Abra una ventana del Finder y seleccione Ir en la barra de menú, luego presione y mantenga presionada la tecla Opción y luego haga clic en Biblioteca.
  • O bien, haga clic en Ir e Ir a la carpeta… y escriba ~/Biblioteca en el cuadro de diálogo y haga clic en Ir.
Ir a la carpeta Biblioteca

2. Abra la carpeta Impresoras.

carpeta de impresoras

3. Verá el icono de la aplicación de su impresora. Selecciónelo y luego haga clic con el botón derecho en él (o presione Comando – I). Aparecerá una ventana separada.

4. Abra la sección General haciendo clic en ella y luego asegúrese de que la casilla «Abrir con Rosetta» esté seleccionada. Y luego intente abrir la cola de impresión.

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