Varios usuarios de Mac han dicho que no pueden usar su Mac porque reciben un mensaje de error emergente que dice «Preferencias del sistema está ocupada y no se puede cerrar».

Las Preferencias del sistema se utilizan para modificar la configuración de su Mac. Básicamente, puede usar las Preferencias del sistema para cambiar la configuración de macOS. Esto le permitirá controlar todo sobre cómo se ve y funciona su Mac. Por ejemplo, usando las Preferencias del sistema, puede configurar iCloud, agregar usuarios, actualizar su Mac o cambiar la configuración de su pantalla.
A veces, las Preferencias del sistema pueden no funcionar correctamente y es posible que tenga algunos problemas con las Preferencias del sistema que dicen que está ocupado.
Este artículo proporciona información sobre cómo solucionar un problema en macOS donde la aplicación Preferencias del sistema sigue mostrando un mensaje de error y no se cierra.
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1. Reiniciar
Primero, intentemos reiniciar tu Mac normalmente. La mejor manera de reiniciar su Mac es elegir Reiniciar en el menú Apple (ubicado en la esquina superior izquierda de su pantalla). Reinicie su Mac y luego pruebe para ver si esta ventana emergente vuelve a aparecer.

2. Forzar salida y reinicio
Si no puede reiniciar su Mac (es posible que su Mac no responda) o si la ventana emergente sigue apareciendo, pruebe este consejo. Esto implica dos pasos:
R: Forzar el cierre de la aplicación de Preferencias del Sistema
- Haga clic en el menú Apple ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla de su Mac. Alternativamente, puede presionar las teclas Opción, Comando y Esc (Escape) juntas.
- Haga clic en Forzar salida. Esto abrirá la ventana de forzar salida.
- Seleccione Preferencias del sistema. Luego haga clic en el botón azul Forzar salida.

B: reinicia tu Mac
Ahora reinicie su Mac eligiendo la opción Reiniciar en el menú de Apple.
3. Forzar reinicio
Si aún tiene este problema, intente forzar el reinicio de su Mac. Tenga en cuenta que si tiene cambios sin guardar en algún documento, puede perderlos. Puede forzar el reinicio de su Mac manteniendo presionado el botón de encendido hasta que (botón Touch ID) su Mac se apague. Asegúrate de que tu computadora esté completamente apagada. Y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

4. Modo seguro
Si aún tiene este problema, use el Modo seguro para solucionarlo. Modo seguro repara discos, borra cachés y realiza ciertas reparaciones. Y esto puede ayudarte a solucionar tu problema. Siga los pasos a continuación:
- Apague su Mac (menú Apple > Apagar).
- Luego encienda su Mac presionando el botón de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla Shift.
- Suelte la tecla Shift cuando vea la ventana de inicio de sesión. Tenga en cuenta que su Mac puede tardar más de lo normal en iniciarse. Luego inicie sesión.
- Su Mac ahora está en modo seguro.
- Pruebe su problema en modo seguro. ¿Sigues viendo el mensaje de error de Preferencias del sistema?
- Ahora reinicie su Mac normalmente. Esta vez no presione la tecla Shift.
- Luego pruebe su problema nuevamente.
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