Este artículo explica cómo puede solucionar problemas cuando no puede iniciar sesión en la aplicación Apple Music en su Mac.
Cuando abra la aplicación Música, es posible que se le solicite iniciar sesión con su ID de Apple (o puede crear una nueva ID de Apple):
¿No puedes iniciar sesión? Cuando intenta iniciar sesión, recibe mensajes de error como ‘error desconocido’ o ‘FUSE.Error.GenericDataError’. Entonces este articulo es para usted.
Apple eliminó la aplicación iTunes y la reemplazó con tres separado aplicaciones: las nuevas aplicaciones Música, Podcast y Apple TV. Todavía puedes iniciar sesión en iTunes Store en Música.
Consulte también: Aplicación de música: ¿No aparece el arte del álbum o de la canción? Arreglar
Cómo solucionar el problema de inicio de sesión de la aplicación Música
Si no puede iniciar sesión en su aplicación Música, una de estas soluciones podría ayudarlo:
1. Salga de la aplicación Música y luego vuelva a abrirla yendo a Música y Quit Music.
2. Reinicie su Mac yendo al menú Apple > Reiniciar.
3. Si está utilizando varias cuentas de ID de Apple, asegúrese de ingresar la correcta.
4. Asegúrese de que la contraseña de ID de Apple que está ingresando sea correcta. Ver también: Cómo eliminar una ID de Apple
5. Asegúrate de que tu Mac esté conectada a Internet. Es posible que desee probar estos consejos para la solución de problemas.
6. Mantén tu Mac actualizada instalando las últimas actualizaciones de software.
7. Si aún tiene este problema, creemos un nuevo usuario e intentemos iniciar sesión. Siga los pasos a continuación:
- En su Mac, vaya al menú Apple > Preferencias del sistema > Usuarios y grupos
- Haga clic en el ícono de candado para realizar cambios y luego ingrese su contraseña de administrador:
- Haga clic en el ícono Más para crear un nuevo usuario (debajo de la lista de usuarios).
- Cree una nueva cuenta de administrador seleccionando la opción Administrador del menú desplegable. Rellene los campos obligatorios (contraseña, etc.). Y haga clic en el botón azul Crear usuario. No olvide los detalles del nuevo administrador.
- Salga de Preferencias del sistema.
- Ahora cierre la sesión de su Mac yendo al menú Apple> Cerrar sesión
- Luego, vuelva a iniciar sesión con la nueva cuenta de administrador que acabamos de crear.
- Dado que es la primera vez que inicia sesión con esta nueva cuenta de administrador, habrá una pantalla de configuración; simplemente siga las instrucciones en pantalla y cuando se le solicite, ingrese su ID y contraseña de Apple.
- Cuando haya terminado la configuración, abra la aplicación Música en su Mac e intente iniciar sesión.