Varios usuarios han dicho que sigue apareciendo una ventana emergente que dice «No se puede descargar el elemento, inténtelo de nuevo más tarde» en el iPhone o iPad. El mensaje de error también contiene las opciones de botón «Listo» y «Reintentar». Parece que este mensaje aparece al azar y, muchas veces, repetidamente. Puede ver la pantalla de error a continuación:
El mensaje indica que no se pudo descargar un elemento. Es posible que vea este mensaje incluso cuando crea que no ha intentado descargar o actualizar nada. En otras palabras, puede parecer que este mensaje aparece incluso si no hay motivos para que aparezca.
Este mensaje generalmente indica que su iPhone o iPad estaba tratando de actualizar automáticamente una aplicación, o que hay una aplicación en su dispositivo que intenta descargar algo en segundo plano.
Este mensaje de error es molesto y extraño. Este artículo explica cómo puede solucionar este problema. Intente los siguientes pasos hasta que este mensaje ya no aparezca.
1. Modo avión
Cuando vuelva a ver este mensaje, intente estos pasos:
- En su iPhone o iPad, abra el Centro de control deslizando hacia abajo desde la esquina superior derecha de su pantalla. Y habilite el modo avión. Si no puede abrir el Centro de control por algún motivo, puede usar Siri para activar el Modo avión.
- Toque el botón Listo para descartar el mensaje emergente.
- Luego espere unos segundos y apague el modo avión.
2. Actualizar
Esto podría estar relacionado con una actualización. Asegúrese de que todas sus aplicaciones estén actualizadas. Además, asegúrese de que su iPhone o iPad esté actualizado, ya que las actualizaciones de iOS o iPadOS ayudarán con la compatibilidad con las aplicaciones instaladas en su dispositivo. Aquí es cómo:
- Puede actualizar sus aplicaciones de forma manual o automática. Si desea actualizar manualmente, abra la aplicación App Store y luego toque su perfil y toque Actualizar todo.
- Después de actualizar sus aplicaciones, vaya a Configuración > General > Actualización de software para asegurarse de que está utilizando la versión más reciente del software iOS o iPadOS. Si hay una actualización, puede seguir las instrucciones en pantalla para actualizar su dispositivo.
3. Reiniciar
Reinicie su iPhone o iPad para ver si esto soluciona su problema. Puede reiniciar su iPhone o iPad siguiendo los pasos a continuación:
- Modelos de iPhone X y posteriores y iPad sin botón de inicio: Mantenga presionado el botón de encendido y el de subir volumen (opcionalmente, también puede usar el botón de bajar volumen) hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Mueva el control deslizante. Espere a que su dispositivo se apague, lo que demora alrededor de 30 segundos. Luego, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Otros modelos de iPhone y iPad: mantenga presionado el botón lateral (que se encuentra en la parte superior o lateral de su dispositivo) hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante. Espere 30 segundos. Luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para encender su dispositivo.
¿Sigues viendo la ventana emergente después de reiniciar?
4. Desactive la actualización de la aplicación en segundo plano
Si está viendo este mensaje de descarga, es posible que desee desactivar «Actualización de la aplicación en segundo plano». De forma predeterminada, esta función está activada. Lo que hace es que, cuando está habilitado, su iPhone o iPad buscará nuevos datos en segundo plano. Puede hacerlo yendo al menú «Configuración», tocando «General» y eligiendo «Actualización de la aplicación en segundo plano» y luego seleccionando «Desactivado».
5. Limpia el historial y las cookies de Safari
Este paso garantizará que no haya una aplicación web que intente descargar algo. Esto implica eliminar el historial, el caché y las cookies en Configuración. Aquí es cómo:
- En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > Safari y toque Borrar historial y datos del sitio web. Esto eliminará su historial, cookies y datos de navegación.
6. Restablecer la configuración de red
Restablezca la configuración de su red. Cuando restablece la configuración de red, se borrarán todos sus datos de Internet y redes, como las contraseñas de Wi-Fi. En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer configuración de red y luego siga las instrucciones en pantalla.
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