En este breve artículo, explico cómo solucionar el error 9006 de iTunes. Anoche encontré este problema. También puede experimentar este problema cuando desee descargar, restaurar o actualizar su iPhone o iPad. El mensaje de error es:
“Hubo un problema al descargar el software para el iPhone/iPad “Se produjo un error desconocido (9006). Asegúrese de que la configuración de su red sea correcta y que su conexión de red esté activa, o inténtelo de nuevo”.
Ver también:
iTunes ha dejado de funcionar
iTunes no funciona?
Este mensaje indica que la actualización, la descarga o la restauración fallaron. Este error generalmente se desencadena porque hay algunos problemas de conexión entre iTunes y los servidores de Apple.
¿Has experimentado este error? Pruebe estas soluciones. Puede solucionar este problema fácilmente siguiendo los pasos a continuación:
Corrección del error 9006 de iTunes
Antes de comenzar, asegúrese de que:
- tienes la última versión de iTunes instalada en tu computadora, PC o Mac. Así es como puede actualizar:
- macOS: Inicie iTunes y luego seleccione iTunes > Buscar actualizaciones
- PC – Windows: Abra iTunes y luego seleccione Ayuda > Buscar actualizaciones
- su Mac o PC con Windows está actualizado.
- macOS: vaya a la tienda de aplicaciones de Mac. Si no tiene la tienda de aplicaciones, vaya a Menú Apple> Actualización de software
- PC: puede activar las actualizaciones automáticas. Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows.
- inicia sesión como administrador, ya que las cuentas de administrador pueden instalar software.
- Configuró la fecha y la hora correctamente en su computadora.
- desconecte los cables USB adicionales, como auriculares, etc. Mantenga solo su dispositivo iOS, teclado y mouse.
- intente usar un puerto USB diferente en su computadora.
- intente usar un cable USB diferente.
- intente usar una computadora diferente.
- intente usar una conexión Wi-Fi diferente.
- tiene acceso a los puertos 80 y 443 en su red.
- reinicia tu computadora.
- reinicie su dispositivo iOS.
- reinicie su enrutador.
- su enrutador puede estar bloqueando iTunes. Intente conectar su computadora directamente a su módem usando un cable ethernet.
También puede ponerse en contacto con su proveedor de Internet (p. ej., Comcast, etc.) porque puede haber un problema con su conexión a Internet.
Después de estos pasos, inténtalo de nuevo.
Ver también: No se puede instalar la actualización
Software de seguridad de terceros
Puede haber problemas entre iTunes y el software de seguridad de terceros. Algunos programas de seguridad pueden causar problemas de conexión al impedir que iTunes se comunique con los servidores de Apple. Por lo tanto, su software de seguridad puede estar causando este problema.
Intente deshabilitar o desinstalar temporalmente el software de seguridad de terceros para resolver este problema.
- Salir de iTunes
- Deshabilitar o desinstalar software de terceros
- Reinicia tu computadora
- Vuelva a intentarlo
Modo de recuperación
Prueba el modo de recuperación. Aquí es cómo:
- Salir de iTunes
- Conecte su dispositivo iOS a su computadora
- Inicie iTunes
- Fuerce el reinicio de su iPhone o iPad: mantenga presionados los botones de inicio y de reposo/activación (encendido/apagado) juntos hasta que vea la pantalla del modo de recuperación (si tiene un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, luego presione y mantenga pulsado el botón de reposo/activación). y los botones para bajar el volumen juntos hasta que vea la pantalla del modo de recuperación)
- Verá las opciones para Restaurar o Actualizar, elija Actualizar.
Si nada ayuda, comuníquese con Apple.