Algunos usuarios de Apple TV se han quejado de un problema en el que Apple TV dice «Actualizar la configuración de ID de Apple, algunos servicios de la cuenta no estarán disponibles hasta que vuelva a iniciar sesión» en Configuración. Los usuarios han dicho que se encuentran con este problema incluso cuando inician sesión en Apple TV. Los usuarios han dicho además que ven este error incluso después de cerrar sesión y volver a iniciar sesión, como el mensaje de error quiere que hagan. En este artículo, explicaré lo que puede hacer para solucionar este problema.
1. Estado del sistema Apple
Le recomiendo que consulte la página de estado del sistema de Apple para averiguar si los servicios de ID de Apple están caídos. Si hay cortes de Apple ID, esta página te lo hará saber. Después de revisar la página, si ve que la ID de Apple no funciona, es poco lo que puede hacer. Todo lo que puede hacer es esperar a que Apple lo arregle. No te preocupes, Apple lo arreglará.
2. Actualizar
El segundo paso es que te asegures de que tu Apple TV tenga la última versión de tvOS. Siga estos pasos para buscar actualizaciones y luego puede actualizar si hay una actualización:
- Apple TV 4K o Apple TV HD: Vaya a Configuración > Sistema > Actualizaciones de software > Actualizar software.
- Apple TV (3ra generación): Vaya a Configuración > General > Actualizaciones de software > Actualizar software.
3. Reiniciar
Reinicie su Apple TV y luego verifique nuevamente. Hay diferentes formas de reiniciar tu Apple TV. Puedes hacer uno de estos:
- Desenchufa tu Apple TV. Puede quitar el cable de alimentación de la toma de pared. Espere 10 segundos. Y vuelve a enchufarlo.
- Abra Configuración, vaya a Sistema y seleccione Reiniciar.
4. Restablecer
Si aún tiene este problema, creo que es posible que desee restablecer su Apple TV. Tenga en cuenta que al restablecer se borrará toda su información en su Apple TV.
- Apple TV 4K o Apple TV HD: Ve a Configuración > Sistema > Restablecer.
- Apple TV (3ra generación) o anterior: Vaya a Configuración > General > Restablecer.
Después de reiniciar, inicie sesión y pruebe para ver si ve este problema.
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