Algunos de nuestros lectores han informado que no pueden encender el iPhone o el iPad. Más específicamente, se informó que el iPhone o iPad no se inicia en iOS (el dispositivo iOS no se inicia) cuando está conectado a una toma de corriente.
Ver también: iPhone atascado en el logotipo de Apple con rueda giratoria (pantalla negra), corrección
Cuando el iPhone o iPad está conectado, el logotipo de Apple aparece durante unos 3 segundos, luego desaparece (pantalla en blanco) durante unos 2 segundos y este proceso (el logotipo de Apple sigue parpadeando) se repite indefinidamente.
¿También tienes este problema? ¿Su dispositivo iOS está atascado en el bucle del logotipo de Apple?
Así es como se puede arreglar:
¿Atascado en la pantalla del logotipo de Apple?
1- Primero intente forzar el inicio de su dispositivo. Primero asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una fuente de alimentación. Y carga tu iPad o iPhone durante al menos 15 minutos. Después:
- iPhone 8, iPhone X, iPhone 11 o posterior y modelos de iPad con identificación facial: presione y suelte el botón para subir el volumen, luego presione y suelte el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón lateral (o superior) hasta que vea Apple logo.
- Si tienes un iPhone 7: mantén presionados los botones de encendido/apagado (dormir/activar) y bajar el volumen hasta que veas el logotipo de Apple (si lo ves, ignora la pantalla «Deslizar para apagar»).
- Si posee otros dispositivos iOS (iPhone 6s y anteriores, iPad con botón de inicio o iPod touch, etc.): mantenga presionados los botones de encendido/apagado y de inicio juntos hasta que vea el logotipo de Apple (ignore la pantalla «Deslizar para apagar» si lo ves).
2-Si todavía tiene este problema, siga estos pasos:
- Para esto, necesitará usar una computadora, PC o Mac.
- Apague su dispositivo iOS
- Conecta tu iPhone o iPad a tu computadora con el cable USB.
- Ahora, en su computadora, abra iTunes, ya sea una PC o una Mac con macOS Mojave o anterior. Si su Mac tiene macOS Catalina o posterior, abra Finder.
- Encuentra tu dispositivo en Finder o iTunes. En Finder, su dispositivo aparecerá en la barra lateral de la ventana de Finder, en iTunes, aparecerá en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes.
- Después:
- Si se trata de un iPad con Face ID: presione y suelte el botón para subir el volumen y presione y suelte el botón para bajar el volumen. Luego, mantenga presionado el botón superior hasta que su dispositivo entre en modo de recuperación. Ahora lo sabrá si está en modo de recuperación cuando vea la pantalla a continuación.
- Si se trata de un iPhone 8 o posterior: presione y suelte el botón para subir el volumen y presione y suelte el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que vea la pantalla de recuperación.
- Si tiene un iPhone 7: mantenga presionados los botones de reposo/activación y de bajar volumen hasta que vea la pantalla Conectar a iTunes (o la pantalla del modo de recuperación).
- Si tiene otros dispositivos iOS: mantenga presionados los botones de reposo/activación y de inicio juntos hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
- Ahora iTunes dirá que ha detectado un iPhone, iPod touch o iPad en modo de recuperación. Verá la opción de Restaurar o Actualizar. Simplemente elija Actualizar.
- Su Mac o PC ahora intentará reinstalar iOS o iPadOS. No se preocupe, sus datos no se borrarán.
Por último, también puede revisar nuestros otros artículos. Escribimos sobre problemas similares como ‘pantalla negra’, ‘pantalla negra con rueda giratoria’, ‘reinicio aleatorio’ y ‘dispositivos muertos’.
Si aún tiene el problema, comuníquese con el Soporte de Apple. Su dispositivo aún puede estar bajo la garantía de Apple.